Wilt u meer weten over onze uitspraken? Dan kunt u in ons uitsprakenoverzicht onze eerdere uitspraken van de diverse Geschillencommissies. Vul hieronder een trefwoord in of selecteer een commissie. Kiest u een commissie, dan kunt u eventueel daarna ook een uitspraakcategorie selecteren. Het is ook mogelijk om te zoeken op een combinatie van trefwoord, commissie en categorie.
Commissie: Zelfstandige Klinieken
Categorie: -
Jaartal: 2024
Soort uitspraak: Bindend Advies
Uitkomst: ongegrond
Referentiecode:
286584/541677
Waar gaat de uitspraak over? De cliënt onderging op 20 december 2022 een galblaasverwijdering bij de zorgaanbieder. Aanvankelijk leek de ingreep succesvol, maar eenmaal thuis kreeg de cliënt ondraaglijke pijn. De chirurg adviseerde extra pijnstilling, maar de klachten bleven aanhouden. Omdat de chirurg niet bereikbaar was, werd de cliënt met een ambulance naar het Ikazia […]
Commissie: Zelfstandige Klinieken
Categorie: -
Jaartal: 2024
Soort uitspraak: Bindend Advies
Uitkomst: ongegrond
Referentiecode:
369975/502767
Waar gaat de uitspraak over? Een cliënt diende een klacht in tegen de zorgaanbieder over het resultaat van een ooglidcorrectie, waarbij een misvormd litteken was ontstaan. De zorgaanbieder had de cliënt vooraf geïnformeerd over de risico’s en complicaties van de ingreep, waaronder littekenvorming. De zorgaanbieder bood een littekencorrectie of een gedeeltelijke terugbetaling aan, maar de […]
Commissie: Ziekenhuizen
Categorie: -
Jaartal: 2025
Soort uitspraak: Bindend Advies
Uitkomst: ten dele gegrond
Referentiecode:
962358/1052283
Waar gaat de uitspraak over? Een cliënte klaagde over de gang van zaken rond een operatie aan hidradenitis in haar lies op 23 oktober 2024 in het Spaarne Gasthuis. Na de korte operatie onder narcose had zij direct pijn en geen gevoel meer in haar linkerbeen. Volgens haar is daarbij een zenuw geraakt of bekneld, […]
Commissie: Ziekenhuizen
Categorie: -
Jaartal: 2025
Soort uitspraak: Bindend Advies
Uitkomst: ongegrond
Referentiecode:
552069/641801
Waar gaat de uitspraak over? De cliënt klaagde over de gevolgen van een complexe operatie in het Universitair Medisch Centrum Groningen (UMCG), waarbij onder andere een stembandzenuw werd geraakt en ribfracturen niet zouden zijn opgemerkt. Na een operatie op 30 oktober 2023 waarbij uitzaaiingen in de borstkas zijn verwijderd, ondervond cliënt langdurige heesheid en hevige […]
Commissie: Energie
Categorie: salderingsregeling / Teruglevering
Jaartal: 2024
Soort uitspraak: Bindend Advies
Uitkomst: ongegrond
Referentiecode:
231683/235229
Waar gaat de uitspraak over? De consument klaagt over een “correctie terug levering” die vermeld staat op haar eindafrekening. De commissie wijst de klacht af, omdat de ondernemer met die correctie het niet gesaldeerde deel van de door de consument geleverde energie juist afrekent. De uitspraak Beoordeling De consument klaagt over de eindafrekening van de […]
Commissie: Installerende bedrijven
Categorie: Herstel
Jaartal: 2024
Soort uitspraak: Bindend Advies
Uitkomst: ten dele gegrond
Referentiecode:
491382/572238
Waar gaat de uitspraak over? Een consument diende een klacht in over een nieuwe cv-ketel die niet goed zou verwarmen. Na installatie van de ketel ervaarde zij koude klachten, ondanks meerdere bezoeken en aanpassingen door de ondernemer. De ondernemer had vooraf geadviseerd over de juiste ketel en voerde later diverse technische wijzigingen uit, waaronder het […]
Commissie: Dakbedekking
Categorie: (non)conformiteit
Jaartal: 2025
Soort uitspraak: Bindend Advies
Uitkomst: ongegrond
Referentiecode:
902430/1060732
Waar gaat de uitspraak over? De consument klaagde over natte buitenmuren en vervuiling na dakrenovatie in 2019. Hij stelde dat de daktrim onjuist was geplaatst en schade veroorzaakte. De ondernemer betwistte dit en verwees naar eerdere kosteloze herstelwerkzaamheden. Een deskundige concludeerde dat het dak conform de Vakrichtlijn 2018 was aangelegd en dat slechts beperkte vervuiling […]
Commissie: Ziekenhuizen
Categorie: (On)zorgvuldigheid
Jaartal: 2019
Soort uitspraak: -
Uitkomst: -
Referentiecode:
120040
In het geschil tussen [Cliënt], wonende te Rozenburg, en Academisch Ziekenhuis behorende bij de openbare universiteit Rotterdam, gevestigd te Rotterdam, (verder te noemen: het ziekenhuis). Behandeling van het geschil Partijen zijn overeengekomen dit geschil bij bindend advies door de Geschillencommissie Ziekenhuizen (verder te noemen: de commissie) te laten beslechten. De commissie heeft kennisgenomen van de […]
Commissie: Energie
Categorie: Energie / Kosten
Jaartal: 2024
Soort uitspraak: Bindend Advies
Uitkomst: ongegrond
Referentiecode:
242254/501877
Waar gaat de uitspraak over? De uitspraak gaat over een overeenkomst tussen ondernemer en consument. De consument is van mening dat de hoogte van hetgeen aan hem in rekening is gebracht niet klopt. De commissie beslist als volgt. De ondernemer heeft de consument niet meer in rekening gebracht dan aan hem aan warmte is geleverd. […]
Commissie: Installerende bedrijven
Categorie: (non)conformiteit / Schade materieel
Jaartal: 2023
Soort uitspraak: Bindend Advies
Uitkomst: gegrond
Referentiecode:
186639/195888
Waar gaat de uitspraak over? De consument heeft een klacht ingediend bij de ondernemer over de kwaliteit van geïnstalleerde zonnepanelen. De panelen zijn scheef geplaatst, er zijn loshangende kabels en de dakbedekking wordt beschadigd. De ondernemer heeft aanvankelijk de klacht weerlegd maar heeft later ingestemd met herstelwerkzaamheden volgens een deskundigenrapport. De commissie oordeelt dat de […]
U kunt hiervoor contact met ons opnemen via dit formulier.
In onze privacyverklaring leggen wij uit welke persoonsgegevens wij verzamelen en gebruiken en met welk doel.