Wilt u meer weten over onze uitspraken? Dan kunt u in ons uitsprakenoverzicht onze eerdere uitspraken van de diverse Geschillencommissies. Vul hieronder een trefwoord in of selecteer een commissie. Kiest u een commissie, dan kunt u eventueel daarna ook een uitspraakcategorie selecteren. Het is ook mogelijk om te zoeken op een combinatie van trefwoord, commissie en categorie.
Commissie: Energie
Categorie: Verhuizing
Jaartal: 2014
Soort uitspraak: -
Uitkomst: -
Referentiecode:
76495
Onderwerp van het geschil Het geschil betreft de eindafrekening in verband met de verhuizing van de consument van [straatnaam en huisnummer] te [woonplaats]. De consument heeft de klacht op 20 januari 2013 voorgelegd aan de ondernemer. Standpunt van de consument Het standpunt van de consument luidt in hoofdzaak als volgt. In januari 2013 is […]
Commissie: Ziekenhuizen
Categorie: (On)zorgvuldigheid
Jaartal: 2018
Soort uitspraak: -
Uitkomst: -
Referentiecode:
117038
In het geschil tussen [Cliënte], wonende te [plaats], en Stichting Algemeen Christelijk Ziekenhuis Groningen, gevestigd te Groningen (verder te noemen: het ziekenhuis). De cliënte wordt vertegenwoordigd door haar echtgenoot, [naam echtgenoot]. Behandeling van het geschil Partijen zijn overeengekomen dit geschil bij wege van bindend advies door de Geschillencommissie Ziekenhuizen (verder te noemen: de commissie) te […]
Commissie: Geestelijke Gezondheidszorg
Categorie: (On)Zorgvuldig handelen
Jaartal: 2020
Soort uitspraak: Bindend Advies
Uitkomst: niet-ontvankelijkongegrond
Referentiecode:
18146/26251
Waar gaat de uitspraak over De klager is het niet eens met een declaratie van de zorgaanbieder bij de zorgverzekeraar. Daarnaast is de klager het niet eens met het handelen van de zorgaanbieder met betrekking tot het aangaan van een behandelingsovereenkomst en de klachtenregeling. De zorgaanbieder heeft de volledige declaratie bij de zorgverzekeraar al ingetrokken. […]
Commissie: Thuiswinkel
Categorie: (non)conformiteit
Jaartal: 2025
Soort uitspraak: bindend advies na tussen advies
Uitkomst: ongegrond
Referentiecode:
248889/252397
Waar gaat de uitspraak over? Een consument klaagde dat zijn Lenovo-computer, gekocht in januari 2022, na reparatie nog steeds niet goed functioneerde en eiste kosteloze herstel en vergoeding van onderzoekskosten. Uit een deskundigenonderzoek bleek echter dat de computer na herplaatsing van de geheugenmodules volledig functioneerde en langdurige tests geen defecten aantoonden. De Geschillencommissie Thuiswinkel oordeelde […]
Commissie: CommissieVoertuigen
Categorie: (non)conformiteit
Jaartal: 2025
Soort uitspraak: Bindend Advies
Uitkomst: gegrond
Referentiecode:
515374/609952
Waar gaat de uitspraak over? De consument kocht op 24 mei 2024 een tweedehands Hobby caravan met BOVAG-garantie. Binnen twee weken bleek het deurslot defect door een gescheurde kunststof handgreep. De ondernemer stelde dat de schade door verkeerd gebruik was ontstaan, maar gaf geen instructie bij aflevering. Een deskundige oordeelde dat het defect een bekend […]
Commissie: Commissie
Categorie: (non)conformiteit
Jaartal: 2024
Soort uitspraak: Bindend Advies
Uitkomst: ongegrond
Referentiecode:
341774/470328
Waar gaat de uitspraak over? De consument kocht in december 2022 een NIU KQi3 elektrische step en ervoer binnen de garantieperiode meerdere storingen. Na een eerste kosteloze reparatie viel de step volledig uit. De ondernemer weigerde verdere garantie, omdat de batterij door water was aangetast. De consument ontkende verkeerd gebruik en eiste terugbetaling van de […]
Commissie: Commissie
Categorie: (non)conformiteit
Jaartal: 2024
Soort uitspraak: 3Bindend Advies
Uitkomst: ongegrond
Referentiecode:
434164/477194
Waar gaat de uitspraak over? De consument diende een klacht in over een defecte aircopomp van zijn Volvo V60 hybride, die al tweemaal eerder onder garantie was vervangen. Nu, vier jaar na de laatste vervanging en bij een kilometerstand van ruim 366.000 km, is de pomp opnieuw defect. De consument vindt dat dit essentiële onderdeel […]
Commissie: Thuiswinkel
Categorie: (non)conformiteit
Jaartal: 2025
Soort uitspraak: Bindend Advies
Uitkomst: ongegrond
Referentiecode:
927908/997701
Waar gaat de uitspraak over? De consument kocht op 2 oktober 2023 een Apple Watch Ultra voor € 899. In november 2024 raakte het horloge defect doordat de kroon (Digital Crown) afbrak. De consument stelde dat het om een fabricagefout ging en eiste kosteloze reparatie of vervanging, met als argument dat het product ondeugdelijk was […]
Commissie: Wonen
Categorie: (non)conformiteit
Jaartal: 2023
Soort uitspraak: Bindend Advies
Uitkomst: ongegrond
Referentiecode:
255383/293580
Waar gaat de uitspraak over? De consument kocht in 2017 een dure relaxfauteuil van € 2.650. Na zes jaar brak het verstelmechaniek, terwijl dit nauwelijks was gebruikt. De consument vond dat dit niet mocht gebeuren en eiste gratis reparatie. De ondernemer bood aan het onderstel tegen kostprijs te vervangen, maar vond dat het defect na […]
Commissie: Commissie
Categorie: (non)conformiteit
Jaartal: 2024
Soort uitspraak: Bindend Advies
Uitkomst: ongegrond
Referentiecode:
265959/ 590745
Waar gaat de uitspraak over? De consument kocht op 12 maart 2022 een elektrische Audi (bouwjaar 2019) voor €69.000 met zes maanden BOVAG-garantie. In december 2023 trad een storing op in de hoogvolt lader, waardoor de auto niet meer kon worden opgeladen. De fabrikant bood coulance en betaalde ruim 70% van de reparatiekosten, maar de […]
U kunt hiervoor contact met ons opnemen via dit formulier.
In onze privacyverklaring leggen wij uit welke persoonsgegevens wij verzamelen en gebruiken en met welk doel.