Wilt u meer weten over onze uitspraken? Dan kunt u in ons uitsprakenoverzicht onze eerdere uitspraken van de diverse Geschillencommissies. Vul hieronder een trefwoord in of selecteer een commissie. Kiest u een commissie, dan kunt u eventueel daarna ook een uitspraakcategorie selecteren. Het is ook mogelijk om te zoeken op een combinatie van trefwoord, commissie en categorie.
Commissie: Reizen
Categorie: (non)conformiteit
Jaartal: 2024
Soort uitspraak: Bindend Advies
Uitkomst: ongegrond
Referentiecode:
232013/244422
Waar gaat de uitspraak over? De consument maakte een groepsreis per bus door IJsland, maar was ontevreden over de bus die na twee dagen werd ingezet. Deze was kleiner, had donkere ramen, weinig beenruimte en beperkte opbergruimte, wat volgens de consument leidde tot minder reiscomfort en uitzicht. Ook was er tweemaal oponthoud door motorproblemen. De […]
Commissie: Commissie
Categorie: Betaling
Jaartal: 2024
Soort uitspraak: Bindend Advies
Uitkomst: ongegrond
Referentiecode:
255806/266719
Waar gaat de uitspraak over? De consument diende een klacht in over de afhandeling van een motorprobleem bij zijn camper. Hij stelde dat de ondernemer hem onterecht had geadviseerd door te rijden terwijl foutcodes en noodloop zich herhaaldelijk voordeden. Volgens de consument leidde dit tot schade aan de verstuivers, waarvoor hij uiteindelijk €1.750 betaalde bij […]
Commissie: Recreatie
Categorie: (non)conformiteit
Jaartal: 2024
Soort uitspraak: Bindend Advies
Uitkomst: gegrond
Referentiecode:
232930/246103
Waar gaat de uitspraak over? De zaak gaat over een klacht van een consument die in 2023 op een camping verbleef die net was overgenomen door een nieuwe ondernemer. De consument klaagde dat er geen animatie was voor hun kinderen, het restaurant en zwembad vaak gesloten waren, en dat hun klachten niet serieus werden genomen. […]
Commissie: Energie Zakelijk
Categorie: Tariefbepalingen
Jaartal: 2024
Soort uitspraak: Bindend Advies
Uitkomst: ten dele gegrond
Referentiecode:
209197/214874
Waar gaat de uitspraak over? De zaak gaat over een zakelijke klant die klaagt dat hij tien jaar lang te veel heeft betaald voor zijn elektriciteitsaansluiting en dat hij geen vergoeding heeft gekregen uit een tijdelijke overheidsregeling voor energieprijzen. De commissie beoordeelt twee punten. Ten eerste vindt de commissie dat het de verantwoordelijkheid is van […]
Commissie: Voertuigen
Categorie: -
Jaartal: 2025
Soort uitspraak: Bindend Advies
Uitkomst: ongegrond
Referentiecode:
868308/1220583
Waar gaat de uitspraak over? Drie maanden na aankoop van een VW Tiguan voor €25.514,99 ontstonden motorstoringen door een defecte carterontluchtingsklep. De consument liet de auto elders repareren en eiste €303,47 terug van de ondernemer. De Geschillencommissie Voertuigen oordeelde dat de consument de ondernemer niet vooraf in de gelegenheid had gesteld het gebrek te onderzoeken […]
Commissie: Tuchtcommissie Vastgoedprofessionals
Categorie: Communicatie / Procedure
Jaartal: 2023
Soort uitspraak: Uitspraak
Uitkomst: ongegrond
Referentiecode:
210217/222714
Waar gaat de uitspraak over? De gedaagden waren lid van een commissie van drie deskundigen die zich diende te buigen over compensatieaanbod inzake aardbevingsschade van een bedrijf dat zich bezighoudt met de productie van aardgas en aardolie. De klacht gaat over de door de commissie van drie deskundigen verrichte werkzaamheden; onder andere over de taxatie […]
Commissie: Ziekenhuizen
Categorie: -
Jaartal: 2025
Soort uitspraak: Bindend Advies
Uitkomst: ongegrond
Referentiecode:
810987/914508
Waar gaat de uitspraak over? Een cliënt klaagde bij de Geschillencommissie Ziekenhuizen over de wijze waarop hij werd bejegend tijdens twee afspraken op de afdeling oncologie van het Admiraal De Ruyter Ziekenhuis. Volgens hem was de afspraak op 1 juli 2024 ten onrechte geannuleerd en verliep de afspraak op 11 september 2024 chaotisch door verkeerde […]
Commissie: CommissieVoertuigen
Categorie: (non)conformiteit
Jaartal: 2024
Soort uitspraak: Bindend Advies
Uitkomst: ongegrond
Referentiecode:
557085/674238
Waar gaat de uitspraak over? De consument diende een klacht in over de wijze waarop de ondernemer omging met afspraken, communicatie en kosten binnen een private leaseovereenkomst voor een Peugeot e-208. Hij beklaagde zich onder meer over onjuiste informatie over vooruitbetaling, kosten voor vervangend vervoer, gebrekkige reactie op een schademelding en onduidelijkheid over de klachtenprocedure. […]
Commissie: Energie
Categorie: Communicatie
Jaartal: 2025
Soort uitspraak: Bindend Advies
Uitkomst: ongegrond
Referentiecode:
861613/921339
Waar gaat de uitspraak over? De consument klaagde dat de energieleverancier tariefwijzigingen doorvoert zonder voorafgaande communicatie per post of e-mail, en dat meterstanden niet correct worden verwerkt. De ondernemer communiceert uitsluitend via een app en vraagt meterstanden op bij wettelijk verplichte momenten. De commissie oordeelde dat de consument bewust heeft gekozen voor een leverancier met […]
Commissie: Geestelijke Gezondheidszorg
Categorie: -
Jaartal: 2025
Soort uitspraak: Bindend Advies
Uitkomst: ongegrond
Referentiecode:
789075/1253055
Waar gaat de uitspraak over? De cliënt werd door zijn huisarts verwezen naar GGZ inGeest om zijn ADHD-medicatie te bespreken. Volgens hem verliep het contact met de zorgaanbieder zeer moeizaam: hij werd bijna een jaar van het kastje naar de muur gestuurd, er waren veel wisselingen van behandelaren en het was lastig of onmogelijk om […]
U kunt hiervoor contact met ons opnemen via dit formulier.
In onze privacyverklaring leggen wij uit welke persoonsgegevens wij verzamelen en gebruiken en met welk doel.