Wilt u meer weten over onze uitspraken? Dan kunt u in ons uitsprakenoverzicht onze eerdere uitspraken van de diverse Geschillencommissies. Vul hieronder een trefwoord in of selecteer een commissie. Kiest u een commissie, dan kunt u eventueel daarna ook een uitspraakcategorie selecteren. Het is ook mogelijk om te zoeken op een combinatie van trefwoord, commissie en categorie.
Commissie: Kinderopvang
Categorie: -
Jaartal: 2025
Soort uitspraak: Bindend Advies
Uitkomst: niet-ontvankelijk
Referentiecode:
674631/928402
Waar gaat de uitspraak over? Het geschil draait om de herroeping van een opvangcontract voor een tweeling en de terugbetaling van de ouderbijdrage. De consument wilde het contract na een wendag van drie uur ontbinden, omdat zij de opvang onhygiënisch en onveilig vond. Zij zag onder meer dat één leidster op veertien kinderen stond en […]
Commissie: Commissie
Categorie: (non)conformiteit
Jaartal: 2024
Soort uitspraak: Bindend Advies
Uitkomst: ongegrond
Referentiecode:
240364/249810
Waar gaat de uitspraak over? De consument kocht op 3 juli 2023 twee telefoons, maar gaf aan dat deze niet waren geleverd en volgens track & trace retour waren gegaan. Later ontving ze de telefoons alsnog en wilde ze retourneren, omdat ze te laat waren bezorgd. De ondernemer weigerde dit, omdat de herroepingstermijn van 30 […]
Commissie: Commissie
Categorie: (non)conformiteit
Jaartal: 2024
Soort uitspraak: Bindend Advies
Uitkomst: ongegrond
Referentiecode:
239159/248386
Waar gaat de uitspraak over? De consument kocht op 7 november 2022 twee kussens en ontving deze op 12 november. Omdat ze niet bevielen, probeerde zij op 17 februari 2023 gebruik te maken van het herroepingsrecht. Ze beriep zich op een termijn van 100 dagen, zoals volgens haar vermeld stond in de algemene voorwaarden. De […]
Commissie: Advocatuur
Categorie: Kosten
Jaartal: 2024
Soort uitspraak: Bindend Advies
Uitkomst: ongegrond
Referentiecode:
233887/244511
Waar gaat de uitspraak over? De consument kocht op 20 augustus 2023 online een krultang, maar stuurde deze binnen de herroepingstermijn retour omdat het apparaat niet geschikt bleek voor haar haartype. De ondernemer weigerde de retourzending te accepteren en stuurde het product terug, met als reden dat de verzegeling was verbroken en het om een […]
Commissie: Ziekenhuizen
Categorie: (On) zorgvuldigheid
Jaartal: 2021
Soort uitspraak: Bindend Advies
Uitkomst: ongegrond
Referentiecode:
105624/120637
Waar gaat de uitspraak over Bij de te vroeg geboren dochter van de klaagster is kort na de geboorte een operatie uitgevoerd om een resevoir te plaatsen. Volgens de klaagster is hierbij de drain niet goed geplaatst, maar is dit verzwegen voor de ouders, de huisarts en de kinderarts. Ook is er geweigerd een MRI-scan […]
Commissie: Afbouw
Categorie: Hoogte schadevergoeding
Jaartal: 2025
Soort uitspraak: vervolg bindend advies
Uitkomst: gegrond
Referentiecode:
230449/242497
Waar gaat de uitspraak over? De ondernemer voerde de door de Geschillencommissie Afbouw opgelegde herstelwerkzaamheden niet uit, ondanks herhaalde verzoeken van de consument. Omdat de ondernemer ook niet reageerde op berichten van de commissie, werd de nakomingsverplichting omgezet in een verplichting tot het betalen van een vervangende schadevergoeding. De commissie stelde het bedrag vast op […]
Commissie: Waterrecreatie
Categorie: Herstel
Jaartal: 2013
Soort uitspraak: -
Uitkomst: -
Referentiecode:
WAT09-0002
Onderwerp van het geschil Het geschil heeft betrekking op verrichten van spuitwerk aan de boot van de consument voor een bedrag van € 2.038,–. De overeenkomst daartoe is gesloten op 19 maart 2008. Klager heeft de klacht op 8 november 2008 per e-mail voorgelegd aan de ondernemer. Standpunt van de consument Het standpunt van de consument luidt […]
Commissie: Wonen
Categorie: Schadevergoeding
Jaartal: 2013
Soort uitspraak: -
Uitkomst: -
Referentiecode:
68971-2
Onderwerp van het geschil Het geschil vloeit voort uit een op 11 juni 2011 tussen partijen totstandgekomen overeenkomst. De ondernemer heeft zich daarbij verplicht tot het leveren en leggen van een natuurgrindvloer tegen de daarvoor door de consument te betalen prijs van € 2.499,–. De levering vond plaats op of omstreeks 15 juli 2011. Het geschil betreft de vraag […]
Commissie: Installerende bedrijven
Categorie: Herstel
Jaartal: 2013
Soort uitspraak: -
Uitkomst: -
Referentiecode:
53487
Onderwerp van het geschil Het geschil vloeit voort uit een op of omstreeks 14 juli 2010 tussen partijen tot stand gekomen overeenkomst. De ondernemer heeft zich daarbij verplicht tot het leveren en installeren van een nieuwe dakgoot tegen de daarvoor door de consument te betalen prijs (na creditering) van € 605,–. De overeenkomst is uitgevoerd op of omstreeks […]
Commissie: Afbouw
Categorie: Herstel
Jaartal: 2024
Soort uitspraak: bindend advies na tussen advies
Uitkomst: gegrond
Referentiecode:
230449/242497
Waar gaat de uitspraak over? De consument klaagde over ernstige gebreken in stuc- en schilderwerk aan zijn woning. Een deskundige stelde herstelkosten vast van € 20.272,50. De ondernemer reageerde niet op het tussenadvies, het deskundigenrapport of de zitting. De Geschillencommissie Afbouw verklaarde de klacht gegrond en verplicht de ondernemer tot herstel binnen twee maanden, zonder […]
U kunt hiervoor contact met ons opnemen via dit formulier.
In onze privacyverklaring leggen wij uit welke persoonsgegevens wij verzamelen en gebruiken en met welk doel.