Wilt u meer weten over onze uitspraken? Dan kunt u in ons uitsprakenoverzicht onze eerdere uitspraken van de diverse Geschillencommissies. Vul hieronder een trefwoord in of selecteer een commissie. Kiest u een commissie, dan kunt u eventueel daarna ook een uitspraakcategorie selecteren. Het is ook mogelijk om te zoeken op een combinatie van trefwoord, commissie en categorie.
Commissie: Voertuigen
Categorie: Overig
Jaartal: 2025
Soort uitspraak: voorbeslissing
Uitkomst: -
Referentiecode:
811680/905730
Waar gaat de uitspraak over? De consument kocht op 8 maart 2024 een Volkswagen Transporter om er een kampeerauto van te maken. Op 15 september ging de motor kapot. De consument liet de reparatie elders uitvoeren en wil dat de ondernemer de kosten vergoedt. De ondernemer zegt dat de auto zakelijk is gekocht en dat […]
Commissie: Elektro
Categorie: Bevoegdheid commissie
Jaartal: 2025
Soort uitspraak: Bevoegdverklaring
Uitkomst: bevoegd
Referentiecode:
546032/798315
Waar gaat de uitspraak over? De consument diende een klacht in over een niet-afgeronde reparatie van een [merk] geluidsinstallatie, zonder schriftelijke overeenkomst of factuur. De ondernemer voerde geen verweer. De Geschillencommissie Elektro oordeelde dat er op basis van een overgelegde registratie wél sprake is van een overeenkomst. Bovendien is de ondernemer lid van Techniek Nederland, […]
Commissie: Private Lease
Categorie: Overeenstemming / Private Lease
Jaartal: 2024
Soort uitspraak: Bindend Advies
Uitkomst: schikking ter zitting
Referentiecode:
242992/252598
Waar gaat de uitspraak over? De uitspraak gaat over een overeenkomst tussen ondernemer en consument betreffende het niet (goed) opladen van de door de consument geleasede Peugeot 208E. De commissie komt niet toe aan een inhoudelijke beoordeling, omdat partijen alsnog een overeenstemming bereikt tijdens de mondeling behandeling. De volledige uitspraak Onderwerp van het geschil De […]
Commissie: Reizen
Categorie: Bevoegdheid/ontvankelijkheid
Jaartal: 2024
Soort uitspraak: Bevoegdverklaring
Uitkomst: bevoegd
Referentiecode:
396375/631539
Waar gaat de uitspraak over? De consument had een vakantie geboekt naar Portugal, mede vanwege het waterpark dat bij de accommodatie ligt. Volgens de informatie op de website zou het buitenbad inbegrepen zijn en het binnenbad tegen betaling. Er werd niet vermeld dat het waterpark pas later in mei zou openen. Toen de consument hoorde […]
Commissie: Schilders-
Categorie: (On)bevoegdheid / Algemene voorwaarden
Jaartal: 2023
Soort uitspraak: Bindend Advies
Uitkomst: onbevoegd
Referentiecode:
161649/181330
Waar gaat de uitspraak over? De commissie heeft eerder in deze zaak beslist dat de consument de contractspartij is van de ondernemer. De commissie heeft niet de ruimte dit nogmaals te beoordelen, zoals de ondernemer nu verzoekt. De commissie zal dan ook de zaak inhoudelijk beoordelen. Echter daarbij is zij op het volgende gestuit. Bij […]
Commissie: Voertuigen
Categorie: (On)bevoegdheid
Jaartal: 2024
Soort uitspraak: Onbevoegdverklaring
Uitkomst: onbevoegd
Referentiecode:
243405/252364
Waar gaat de uitspraak over? De uitspraak gaat over een koopovereenkomst tussen een consument en ondernemer betreffende de koop en levering van een gebruikte camper. De consument is van mening dat de camper diverse gebreken vertoont en niet geschikt is voor het beoogde gebruik. De ondernemer voert geen verweer. De commissie beslist als volgt: Op […]
Commissie: Zorg Algemeen
Categorie: -
Jaartal: 2024
Soort uitspraak: Bindend Advies
Uitkomst: onbevoegd
Referentiecode:
249446/382879
Waar gaat de uitspraak over? Een cliënt heeft een klacht ingediend tegen de zorgaanbieder vanwege de levering van steunzolen die volgens haar te smal zijn en onvoldoende hielstabilisatie bieden, waardoor zij pijnklachten heeft gekregen. De klacht richt zich op de aansprakelijkheid van de zorgaanbieder voor het leveren van ondeugdelijke medische hulpmiddelen. De Geschillencommissie Zorg Algemeen […]
Commissie: Elektro
Categorie: garantietermijn / Schade
Jaartal: 2024
Soort uitspraak: Bindend Advies
Uitkomst: ongegrond
Referentiecode:
238836/253909
Waar gaat de uitspraak over? Het geschil draait om een reparatie van een laptopscherm uitgevoerd door de ondernemer. De consument bracht in 2020 haar laptop naar de ondernemer voor een nieuw scherm, maar in 2023 vertoonde het scherm weer problemen. De consument claimt dat het om een fabrieksfout gaat en eist kosteloos herstel. De ondernemer […]
Commissie: Water
Categorie: facturering / Wijziging
Jaartal: 2024
Soort uitspraak: Bindend Advies
Uitkomst: ongegrond
Referentiecode:
239583/249505
Waar gaat de uitspraak over? De consument maakte bezwaar tegen de wijziging van de betalingsfrequentie door zijn waterleverancier, die overging van kwartaal- naar maandelijkse facturering, wat extra kosten met zich meebrengt. De ondernemer stelde echter dat hij op basis van de Algemene Voorwaarden de betaalmethoden mag bepalen en dat de meeste klanten de voorkeur geven […]
Commissie: Verpleging Verzorging en Geboortezorg
Categorie: -
Jaartal: 2024
Soort uitspraak: Bindend Advies
Uitkomst: ongegrond
Referentiecode:
256153/481779
Waar gaat de uitspraak over? De cliënt diende een klacht in tegen de zorgaanbieder wegens de eenzijdige opzegging van de zorgovereenkomst. Hij stelt dat de opzegging gebaseerd is op valse beschuldigingen en zonder hoor en wederhoor heeft plaatsgevonden. De zorgaanbieder voerde aan dat de cliënt grensoverschrijdend gedrag vertoonde tegenover meerdere zorgmedewerkers, wat leidde tot een […]
U kunt hiervoor contact met ons opnemen via dit formulier.
In onze privacyverklaring leggen wij uit welke persoonsgegevens wij verzamelen en gebruiken en met welk doel.