Wilt u meer weten over onze uitspraken? Dan kunt u in ons uitsprakenoverzicht onze eerdere uitspraken van de diverse Geschillencommissies. Vul hieronder een trefwoord in of selecteer een commissie. Kiest u een commissie, dan kunt u eventueel daarna ook een uitspraakcategorie selecteren. Het is ook mogelijk om te zoeken op een combinatie van trefwoord, commissie en categorie.
Commissie: Water
Categorie: Aansluiting / Factuur
Jaartal: 2024
Soort uitspraak: Bindend Advies
Uitkomst: ongegrond
Referentiecode:
254194/312523
Waar gaat de uitspraak over? In deze zaak had de consument bezwaar tegen de hoogte van de factuur voor het verplaatsen van zijn wateraansluiting, die volgens hem onredelijk hoog was in verhouding tot het verrichte werk. De ondernemer stelde echter dat de kosten vooraf duidelijk waren gecommuniceerd en gebaseerd waren op een standaardtarief, dat een […]
Commissie: Groen
Categorie: (On)deugdelijke levering/reparatie/onderhoud / Kwaliteit
Jaartal: 2024
Soort uitspraak: Bindend Advies
Uitkomst: ongegrond
Referentiecode:
222619/232437
Waar gaat de uitspraak over? De consument heeft een klacht ingediend tegen de ondernemer over de advisering en de kwaliteit van de renovatie van de vlonder en de grasmat. De consument vindt dat de Siberische Lariks vlonderplanken hol trekken en water vasthouden, waardoor de beitslaag loslaat. Hij twijfelt aan de duurzaamheid van deze planken. Ook […]
Commissie: Auteursrechten zakelijk
Categorie: -
Jaartal: 2025
Soort uitspraak: Bindend Advies
Uitkomst: onbevoegd
Referentiecode:
662817/945462
Waar gaat de uitspraak over? Een ondernemer diende een klacht in tegen de collectieve beheersorganisatie (CBO) over een factuur voor licentiekosten, die betrekking had op een periode waarin de onderneming wegens renovatie gesloten was. Volgens de ondernemer werd de factuur pas vier maanden na aanvang van het licentiejaar verstuurd, waardoor hij de licentie niet tijdig […]
Commissie: Installerende bedrijven
Categorie: commissie onbevoegd
Jaartal: 2024
Soort uitspraak: Onbevoegdverklaring
Uitkomst: onbevoegd
Referentiecode:
235065/275925
Waar gaat de uitspraak over? In dit geschil heeft de commissie zich moeten buigen over de vraag of zij bevoegd is om een bindend advies te geven. Het geschil betreft een offerte en facturatie van werkzaamheden aan een rechtspersoon (besloten vennootschap) en niet aan een individuele consument persoonlijk. De commissie heeft vastgesteld dat de offerte […]
Commissie: Elektro
Categorie: Schade materieel / Tekortkoming in de uitvoering opdracht
Jaartal: 2024
Soort uitspraak: Bindend Advies
Uitkomst: gegrond
Referentiecode:
243389/254519
Waar gaat de uitspraak over? In deze zaak ging het om een geschil tussen een consument en een ondernemer over de levering van AirPods Pro. De consument kocht in november 2022 AirPods Pro bij de ondernemer voor € 209. Het product vertoonde defecten, waardoor het niet meer gerepareerd kon worden. De ondernemer heeft het aankoopbedrag […]
Commissie: Zorg Algemeen
Categorie: -
Jaartal: 2025
Soort uitspraak: Bindend Advies
Uitkomst: ongegrond
Referentiecode:
827982/938303
Waar gaat de uitspraak over? De cliënt diende een klacht in tegen Meditime B.V. over een haartransplantatie die volgens hem onvoldoende resultaat had opgeleverd. Hij stelde dat hij niet adequaat was geïnformeerd (gebrekkige informed consent), dat de behandeling niet goed was uitgevoerd en dat hem was toegezegd dat bij ontevredenheid de kosten zouden worden vergoed. […]
Commissie: Waterrecreatie
Categorie: Ontbinding koopovereenkomst / Tekortkoming in de nakoming
Jaartal: 2024
Soort uitspraak: Bindend Advies
Uitkomst: ongegrond
Referentiecode:
384396/458516
Waar gaat de uitspraak over? De uitspraak betreft een geschil over de bemiddelingsovereenkomst tot koop van een boot. Volgens de consument is de ondernemer bij de uitvoering van deze overeenkomst tekortgeschoten. De ondernemer heeft nagelaten de consument te adviseren over de juridische en technische aspecten van de boot. Ook heeft hij niet genoeg de belangen […]
Commissie: Reizen
Categorie: Accommodatie
Jaartal: 2024
Soort uitspraak: Bindend Advies
Uitkomst: gegrond
Referentiecode:
249426/460857
Waar gaat de uitspraak over? Het geschil betreft en klacht over de faciliteiten in het hotel dat de consument bij de ondernemer heeft geboekt. De consument heeft bij de ondernemer een reis geboekt en bij aankomst in het hotel werd duidelijk dat er verschillende faciliteiten gesloten waren waaronder de wellness faciliteiten, het zwembad en het […]
Commissie: Kinderopvang
Categorie: Overeenkomst
Jaartal: 2022
Soort uitspraak: Bindend Advies
Uitkomst: ongegrond
Referentiecode:
139871/148122
Waar gaat de uitspraak over De consument heeft, sinds 2018, met de ondernemer een opvangovereenkomst voor de dochter van de consument op (onder andere) de vrijdag. De ondernemer heeft de opvang voor 15 oktober 2021, minder dan een dag van tevoren geannuleerd vanwege personeelstekort. De consument heeft hierdoor kosten moeten maken omdat hij vrij moest […]
Commissie: Water
Categorie: Overeenkomst
Jaartal: 2013
Soort uitspraak: -
Uitkomst: -
Referentiecode:
60926
Onderwerp van het geschil Het geschil betreft de door de consument ontvangen jaarafrekening d.d. 13 juli 2011. De consument heeft een bedrag van € 480,33 niet betaald en bij de commissie gedeponeerd. De consument heeft op 13 juli 2011 de klacht voorgelegd aan de ondernemer. Standpunt van de consument Het standpunt […]
U kunt hiervoor contact met ons opnemen via dit formulier.
In onze privacyverklaring leggen wij uit welke persoonsgegevens wij verzamelen en gebruiken en met welk doel.