Wilt u meer weten over onze uitspraken? Dan kunt u in ons uitsprakenoverzicht onze eerdere uitspraken van de diverse Geschillencommissies. Vul hieronder een trefwoord in of selecteer een commissie. Kiest u een commissie, dan kunt u eventueel daarna ook een uitspraakcategorie selecteren. Het is ook mogelijk om te zoeken op een combinatie van trefwoord, commissie en categorie.
Commissie: Energie
Categorie: Fraude
Jaartal: 2013
Soort uitspraak: -
Uitkomst: -
Referentiecode:
59172
Onderwerp van het geschil Het geschil betreft de beschuldiging van fraude. De consument heeft op 6 februari 2010 de klacht aan de ondernemer voorgelegd. Standpunt van de consument Het standpunt van de consument luidt in hoofdzaak als volgt. De consument vindt dat de ondernemer hem ten onrechte verantwoordelijk houdt voor schade […]
Commissie: Energie Zakelijk
Categorie: Fraude
Jaartal: 2013
Soort uitspraak: -
Uitkomst: -
Referentiecode:
ENE10-0008
Onderwerp van het geschil Het geschil heeft betrekking op vermeende fraude. Standpunt van de klager Het standpunt van de klager luidt in hoofdzaak als volgt. Op 13 mei 2009 heeft Stedin op verzoek van de politie het pand aan de [straatnaam] [huisnummer en toevoeging] [woonplaats] bezocht vanwege vermoedelijke onregelmatigheden aan de […]
Commissie: Energie
Categorie: Schade
Jaartal: 2013
Soort uitspraak: -
Uitkomst: -
Referentiecode:
47918
Onderwerp van het geschil Het geschil betreft de afrekening van elektriciteitsverbruik. De consument heeft de klacht op 25 mei 2010 aan de ondernemer voorgelegd. Een bedrag van € 1.674,– is door de consument in het kader van dit geschil onbetaald gelaten en bij de commissie in depot gestort. Standpunt van de […]
Commissie: Warmtelevering
Categorie: -
Jaartal: -
Soort uitspraak: -
Uitkomst: -
Referentiecode:
-
Doordat de consument een aantal jaren niet aan het vervangen van de radiatormeters heeft meegewerkt heeft de ondernemer terecht zijn verbruik over deze periode geschat. Volgens de consument is zijn verbruik veel lager, maar de commissie oordeelt dat hij deze situatie zelf in de hand heeft gewerkt. De jaarafrekening waarop staat dat hij € 917,– […]
Commissie: Warmtelevering
Categorie: Omvang verbruik
Jaartal: 2018
Soort uitspraak: -
Uitkomst: -
Referentiecode:
114245
Onderwerp van het geschil Het geschil betreft de afrekening warmtelevering over 2016 waarbij de consument een bedrag van € 410,95 diende bij te betalen. De consument heeft op 31 juli 2017 de klacht voorgelegd aan de ondernemer. Standpunt van de consument Het standpunt van de consument luidt in hoofdzaak als volgt. De consument heeft over […]
Commissie: Warmtelevering
Categorie: Omvang verbruik
Jaartal: 2017
Soort uitspraak: -
Uitkomst: -
Referentiecode:
106866
Onderwerp van het geschil Het geschil betreft de afrekening warmtelevering over 2014 waarbij de consument een bedrag van € 440,57 diende bij te betalen. De consument heeft op 30 november 2015 de klacht aan de ondernemer voorgelegd. Standpunt van de consument Het standpunt van de consument luidt in hoofdzaak als volgt. De eindafrekening warmtelevering […]
Commissie: Energie
Categorie: Meterstanden
Jaartal: 2024
Soort uitspraak: Bindend Advies
Uitkomst: ongegrond
Referentiecode:
253096/266930
Waar gaat de uitspraak over? Een consument klaagde over hoge energiekosten in december 2022 en januari 2023. Ze vond dat de meterstanden niet konden kloppen en wilde het te veel betaalde bedrag terug. De energieleverancier gaf aan dat de meter niet op afstand uitleesbaar is en dat bij twijfel een controle mogelijk is, maar dat […]
Commissie: Water Zakelijk
Categorie: Aansluiting
Jaartal: 2015
Soort uitspraak: -
Uitkomst: -
Referentiecode:
88958
Onderwerp van het geschil Het geschil betreft de door het bedrijf bij de periodeafrekening van 1 maart 2014 in rekening gebrachte bedragen ter grootte van € 5.356,49. De verbruiker heeft een bedrag van € 5.356,49 niet betaald en bij de commissie gedeponeerd. De verbruiker heeft op 20 mei 2014 de klacht voorgelegd aan het bedrijf. […]
Commissie: Energie
Categorie: Meterstanden
Jaartal: 2025
Soort uitspraak: Bindend Advies
Uitkomst: ten dele gegrond
Referentiecode:
256932/306815
Waar gaat de uitspraak over? De consument kreeg in de jaarnota 2022/2023 een naheffing voor verbruik sinds 2016, omdat hij jarenlang geen meterstanden had doorgegeven. Zijn beroep op verjaring werd afgewezen, omdat de ondernemer aantoonbaar herhaaldelijk om meterstanden had gevraagd. Wel oordeelde de commissie dat het verbruik moet worden afgerekend tegen de tarieven van de […]
Commissie: Energie
Categorie: Jaarafrekening
Jaartal: 2024
Soort uitspraak: Bindend Advies
Uitkomst: gegrond
Referentiecode:
218645/228694
Waar gaat de uitspraak over? De consument klaagt over een hoge eindafrekening van ruim €5.000, gebaseerd op geschatte meterstanden tussen 2015 en 2021. Hij heeft jarenlang geen meterstanden doorgegeven, maar ook de netbeheerder heeft deze niet opgenomen zoals verplicht. De ondernemer ging uit van een geschatte beginstand, die achteraf niet betrouwbaar bleek. Daardoor kan het […]
U kunt hiervoor contact met ons opnemen via dit formulier.
In onze privacyverklaring leggen wij uit welke persoonsgegevens wij verzamelen en gebruiken en met welk doel.