Wilt u meer weten over onze uitspraken? Dan kunt u in ons uitsprakenoverzicht onze eerdere uitspraken van de diverse Geschillencommissies. Vul hieronder een trefwoord in of selecteer een commissie. Kiest u een commissie, dan kunt u eventueel daarna ook een uitspraakcategorie selecteren. Het is ook mogelijk om te zoeken op een combinatie van trefwoord, commissie en categorie.
Commissie: Ziekenhuizen
Categorie: -
Jaartal: 2024
Soort uitspraak: Bindend Advies
Uitkomst: onbevoegd
Referentiecode:
410600/466533
Waar gaat de uitspraak over? Een cliënt diende een klacht in tegen het ziekenhuis over seksueel misbruik door een zorgverlener in 1977. De cliënt verwijt het ziekenhuis dat er nooit een onafhankelijk onderzoek is ingesteld en dat zijn communicatie met het ziekenhuis wordt geblokkeerd. De zorgaanbieder stelt dat de klacht verjaard is, niet binnen de […]
Commissie: Gehandicaptenzorg
Categorie: -
Jaartal: 2025
Soort uitspraak: Bindend Advies
Uitkomst: onbevoegd
Referentiecode:
672585/904740
Waar gaat de uitspraak over? Een ouder (klager) heeft klachten ingediend tegen de Baalderborg Groep over de jeugdhulp die zijn kinderen ontvingen tussen oktober 2021 en december 2022. De klachten gaan onder meer over machtsmisbruik, schending van het beroepsgeheim, gebrekkige verslaglegging, het niet nakomen van afspraken en gebrekkige communicatie. De klager stelt dat zijn vertrouwen […]
Commissie: Energie
Categorie: (On)bevoegdheid / Warmte
Jaartal: 2024
Soort uitspraak: Bevoegdverklaring
Uitkomst: bevoegd
Referentiecode:
254826/257618
Waar gaat de uitspraak over? In het onderliggende geschil gaat het om een vergoeding voor onderbreking van de levering van warmte. De commissie dient echter eerst haar bevoegdheid te beoordelen. De uitspraak Behandeling van het geschil Uit de stukken blijkt dat eerst dient te worden vastgesteld of de commissie bevoegd is het geschil te behandelen. […]
Commissie: Sport en Beweging
Categorie: Overeenkomst
Jaartal: 2022
Soort uitspraak: Bindend Advies
Uitkomst: gegrond
Referentiecode:
137034/164166
Waar gaat de uitspraak over De consumenten hebben hun abonnement voor de sportschool opgezegd, en kwamen erachter dat het stilzwijgend is verlengd. In verband met de overheidsmaatregelen omtrent Covid-19 is de sportschool gesloten geweest voor een bepaalde periode. De ondernemer stelt dat het abonnement tijdens deze periode bevroren is. Het jaarabonnement is volgens de ondernemer […]
Commissie: Installerende bedrijven
Categorie: Informatie
Jaartal: 2013
Soort uitspraak: -
Uitkomst: -
Referentiecode:
INS03-0024
Onderwerp van het geschil Het geschil vloeit voort uit een in december 2000 tussen partijen totstandgekomen overeenkomst. De ondernemer heeft zich daarbij verplicht tot het leveren van een zonneboiler met toebehoren en het verrichten van overeengekomen werkzaamheden, te weten het bedrijfsklaar installeren van die boiler tegen de daarvoor door de consument te betalen prijs van € 3.559,– […]
Commissie: Geestelijke Gezondheidszorg
Categorie: (Niet) Ontvankelijkheid
Jaartal: 2020
Soort uitspraak: Niet-ontvankelijkverklaring
Uitkomst: niet-ontvankelijk
Referentiecode:
19724/27953
Waar gaat de uitspraak over De klager, tevens gemachtigde, is de moeder van de cliënt die bij de zorgaanbieder is opgenomen in verband met ernstige verslavingsproblematiek. De klager vindt dat er ernstig tekort is geschoten in de zorgverlening, waarover is geklaagd bij de zorgverlener. De klacht bij de zorgaanbieder is in augustus 2018 voor het […]
Commissie: Ziekenhuizen
Categorie: (On)Zorgvuldig handelen
Jaartal: 2020
Soort uitspraak: Bindend Advies
Uitkomst: ongegrond
Referentiecode:
603/9013
Waar gaat de uitspraak over De cliënt heeft letsel aan zijn hand opgelopen. Volgens de cliënt is er te lang gewacht met het uitvoeren van een MRI onderzoek, waardoor er een onjuiste diagnose is gesteld. Hierdoor heeft de cliënt een blijvende bewegingsbeperking aan zijn hand overgehouden. Het ziekenhuis stelt dat zij de klacht van de […]
Commissie: Energie
Categorie: Installatie
Jaartal: 2017
Soort uitspraak: -
Uitkomst: -
Referentiecode:
102443
Behandeling van het geschil De Geschillencommissie Energie (verder te noemen: de commissie) heeft bij tussenadvies van 30 juni 2016 de eindbeslissing aangehouden en bepaald dat de ondernemer 2. in het onderhavige geschil zal worden betrokken. De inhoud van dit tussenadvies is hieronder ingevoegd. Behandeling van het geschil Partijen zijn overeengekomen dit geschil bij bindend advies […]
Commissie: Commissie
Categorie: Opzegging overeenkomst
Jaartal: 2024
Soort uitspraak: Bindend Advies
Uitkomst: gegrond
Referentiecode:
229543/239262
Waar gaat de uitspraak over? De consument bestelde op 21 maart 2023 twee iPhones ter waarde van € 2.566, maar ontving deze nooit. Hoewel de ondernemer beweerde dat de telefoons op 24 maart door DHL waren afgeleverd, kon dit niet overtuigend worden aangetoond. De consument had wel een kort camerafragment van een bezorger bij zijn […]
Commissie: Telecommunicatiediensten
Categorie: Bewijs
Jaartal: 2015
Soort uitspraak: -
Uitkomst: -
Referentiecode:
ECD08-0714
Onderwerp van het geschil Het geschil betreft een internet- en telefoonabonnement. De consument heeft op 25 september 2008 de klacht voorgelegd aan de ondernemer. Standpunt van de consument Het standpunt van de consument luidt in hoofdzaak als volgt. Volgens de ondernemer heb ik een internet- en telefonieabonnement bij hem afgesloten dat op 1 oktober 2008 […]
U kunt hiervoor contact met ons opnemen via dit formulier.
In onze privacyverklaring leggen wij uit welke persoonsgegevens wij verzamelen en gebruiken en met welk doel.