Wilt u meer weten over onze uitspraken? Dan kunt u in ons uitsprakenoverzicht onze eerdere uitspraken van de diverse Geschillencommissies. Vul hieronder een trefwoord in of selecteer een commissie. Kiest u een commissie, dan kunt u eventueel daarna ook een uitspraakcategorie selecteren. Het is ook mogelijk om te zoeken op een combinatie van trefwoord, commissie en categorie.
Commissie: Centrale Antenne Inrichtingen
Categorie: Bevoegdheid
Jaartal: 2013
Soort uitspraak: -
Uitkomst: -
Referentiecode:
CAI04-0135
Onderwerp van het geschil Het geschil betreft de afsluiting van radio- en televisiesignalen via de centrale antenne inrichting (hierna: CAI). Beoordeling van het geschil De ondernemer heeft aangevoerd dat de afsluiting het gevolg is van wanbetaling van het internetabonnement door de consument. Volgens de ondernemer is de commissie in die situatie niet bevoegd […]
Commissie: Doe-Het-Zelf
Categorie: Bevoegdheid commissie
Jaartal: 2023
Soort uitspraak: Bevoegdverklaring
Uitkomst: bevoegd
Referentiecode:
203526/213233
Waar gaat de uitspraak over? Deze uitspraak betreft een bevoegdverklaring van de commissie. Het geschil gaat over een koopovereenkomst tussen consument en ondernemer. Het gaat om de koop van vloertegels, die uiteindelijk niet slijt- en krasvast zijn. Dit is wel in de koopovereenkomst opgenomen. De consument acht, nu het om een consumentenkoop gaat, de commissie […]
Commissie: Energie
Categorie: Bevoegdheid
Jaartal: 2024
Soort uitspraak: Bevoegdverklaring
Uitkomst: bevoegd
Referentiecode:
254826/257618
Waar gaat de uitspraak over? De consument klaagt over een onderbreking in de levering van warmte en vraagt om een vergoeding. De ondernemer is verantwoordelijk voor de levering van warmte vanuit een collectieve bron, maar de consument betaalt een vast bedrag per maand en niet per geleverde hoeveelheid warmte. De Geschillencommissie Energie moet eerst beoordelen […]
Commissie: Geestelijke Gezondheidszorg
Categorie: -
Jaartal: 2025
Soort uitspraak: voorbeslissing
Uitkomst: bevoegd
Referentiecode:
356280/770001
Waar gaat de uitspraak over? De Geschillencommissie Geestelijke Gezondheidszorg behandelt het geschil tussen een cliënt en Stichting GGZ Drenthe. De cliënt klaagt dat hij tijdens zijn opnames geen toegang had tot internet, wat hem belemmerde om deel te nemen aan een 12-stappenprogramma. De zorgaanbieder beloofde internettoegang op de kamer, maar deze was niet beschikbaar of […]
Commissie: Openbaar Vervoer
Categorie: -
Jaartal: 2020
Soort uitspraak: Bindend Advies
Uitkomst: onbevoegd
Referentiecode:
11294/21896
Waar gaat de uitspraak over? Een consument diende een klacht in bij de Geschillencommissie Openbaar Vervoer vanwege het niet ontvangen van een vergoeding via de regeling ‘Geld terug bij vertraging’. Hij reisde voor zijn werk regelmatig met de Intercity Direct van Amsterdam naar Breda en ondervond op twee momenten vertraging van meer dan 15 minuten. […]
Commissie: Energie Zakelijk
Categorie: Bevoegdheid commissie
Jaartal: 2024
Soort uitspraak: Bevoegdverklaring
Uitkomst: bevoegd
Referentiecode:
230571/252626
Waar gaat de uitspraak over? Het geschil vloeit voort uit een leveringscontract op grond waarvan de ondernemer tegen een daarvoor door de klager te betalen prijs energie levert. De klager voert aan door of namens de ondernemer misleid te zijn bij het aangaan van de overeenkomst. Beoordeling Tussen partijen bestaat een verschil van mening over […]
Commissie: Reizen
Categorie: Procedure
Jaartal: 2014
Soort uitspraak: -
Uitkomst: -
Referentiecode:
REI00-0884
Beoordeling van het geschil De commissie heeft het volgende overwogen. Commissie verwijst naar het in deze zaak op 18 mei 2000 tussen partijen gegeven tussenadvies inhoudende ontvankelijk verklaring van de klacht. Thans is aan orde de vraag of de klacht gegrond is. De reisorganisator beroept zich erop dat de excursie waar het hier om gaat […]
Commissie: Installerende bedrijven
Categorie: Bevoegdheid commissie
Jaartal: 2024
Soort uitspraak: Bevoegdverklaring
Uitkomst: bevoegd
Referentiecode:
403107/517222
Waar gaat de uitspraak over? Deze uitspraak heeft betrekking op een overeenkomst tot installering van een warmtepomp. Echter, moet in deze zaak eerst worden vastgesteld of de commissie bevoegd is om de zaak te behandelen. Op basis van de stukken die zijn voorgelegd aan de commissie, kan zij niet beslissen dat zij het geschil niet […]
Commissie: Zorg Algemeen
Categorie: -
Jaartal: 2025
Soort uitspraak: Bindend Advies
Uitkomst: onbevoegd
Referentiecode:
582231/729576
Waar gaat de uitspraak over? De cliënte heeft een klacht ingediend tegen een zorgaanbieder die huishoudelijke ondersteuning levert op basis van de Wet maatschappelijke ondersteuning (Wmo). De klacht betreft het niet uitvoeren van een gemeentelijke beslissing om het aantal uren huishoudelijke hulp uit te breiden van 90 minuten naar 5 uur per week. De zorgaanbieder […]
Commissie: Geestelijke Gezondheidszorg
Categorie: -
Jaartal: 2025
Soort uitspraak: Bindend Advies
Uitkomst: onbevoegd
Referentiecode:
626486/684301
Waar gaat de uitspraak over? De cliënte diende een klacht in tegen Roads, een onderdeel van de zorgaanbieder, over het gebruik van Whatsappgroepen bij de module Inloop. De cliënte stelde dat haar telefoonnummer bekend werd bij andere deelnemers, wat leidde tot pesten en emotionele schade. Ze verzocht om een schadevergoeding van € 3.292,00. De zorgaanbieder […]
U kunt hiervoor contact met ons opnemen via dit formulier.
In onze privacyverklaring leggen wij uit welke persoonsgegevens wij verzamelen en gebruiken en met welk doel.