Wilt u meer weten over onze uitspraken? Dan kunt u in ons uitsprakenoverzicht onze eerdere uitspraken van de diverse Geschillencommissies. Vul hieronder een trefwoord in of selecteer een commissie. Kiest u een commissie, dan kunt u eventueel daarna ook een uitspraakcategorie selecteren. Het is ook mogelijk om te zoeken op een combinatie van trefwoord, commissie en categorie.
Commissie: Voertuigen
Categorie: Betaling
Jaartal: 2025
Soort uitspraak: Bindend Advies
Uitkomst: gegrond
Referentiecode:
770694/867087
Waar gaat de uitspraak over? De consument kocht een gebruikte Mini Countryman en kreeg kort na levering problemen met de koppeling. Tijdens een reis moest hij de auto laten repareren in het buitenland. Hij nam contact op met de ondernemer, die akkoord ging met herstel ter plaatse. Later bleek ook dat de auto geen nieuwe […]
Commissie: Reizen
Categorie: Informatie
Jaartal: 2025
Soort uitspraak: Bindend Advies
Uitkomst: gegrond
Referentiecode:
396375/631539
Waar gaat de uitspraak over? De consument had een vakantie naar Portugal geboekt, speciaal vanwege het waterpark bij het hotel, dat volgens de informatie op de website open zou zijn. Pas vlak voor vertrek hoorde hij dat het waterpark pas later in mei zou openen. Omdat dit niet vooraf was gemeld, vroeg de consument om […]
Commissie: Voertuigen
Categorie: (non)conformiteit
Jaartal: 2025
Soort uitspraak: Bindend Advies
Uitkomst: gegrond
Referentiecode:
787128/889065
Waar gaat de uitspraak over? De consument kocht op 6 november 2023 een auto met een mediaconsole die regelmatig storingen vertoont. Ondanks zeven reparaties werkt het systeem nog steeds niet goed. De consument wil de koop ontbinden. Een deskundige stelde vast dat er storingscodes zijn en dat het systeem verouderde software heeft. Ook gebruikt de […]
Commissie: Voertuigen
Categorie: (non)conformiteit
Jaartal: 2023
Soort uitspraak: Bindend Advies
Uitkomst: gegrond
Referentiecode:
186588/187743
Waar gaat de uitspraak over? De consument heeft in 2020 een elektrische auto (van het merk en type Opel Ampera) gekocht waarvan het accupakket moet worden vervangen wegens brandgevaar. Omdat de batterij niet volledig mag worden opgeladen en niet binnen mag worden geparkeerd of in de buurt van een gevel, heeft de consument extra kosten. […]
Commissie: Voertuigen
Categorie: (non)conformiteit
Jaartal: 2023
Soort uitspraak: Bindend Advies
Uitkomst: gegrond
Referentiecode:
185484/192965
Waar gaat de uitspraak over? De consument heeft in 2020 een elektrische auto (van het merk en type Opel Ampera) gekocht waarvan het accupakket moet worden vervangen wegens brandgevaar. Omdat de batterij niet volledig mag worden opgeladen en niet binnen mag worden geparkeerd of in de buurt van een gevel, heeft de consument extra kosten. […]
Commissie: Garantiewoningen
Categorie: (On)zorgvuldigheid
Jaartal: 2019
Soort uitspraak: arbitraal vonnis
Uitkomst: gegrond
Referentiecode:
120073
Waar gaat de uitspraak over De buitengevels van de woning van de consument zijn oranjekleurig. Er was sprake van een gebrek aan het metselwerk, waardoor de gevel opnieuw moest worden geplaatst. Hierbij is door de ondernemer gebruik gemaakt van een roodkleurige baksteen. Volgens de consument is er sprake van waardevermindering, omdat er nu een rood […]
Commissie: Waterrecreatie
Categorie: (non)conformiteit
Jaartal: 2024
Soort uitspraak: Bindend Advies
Uitkomst: gegrond
Referentiecode:
571441/714133
Waar gaat de uitspraak over? Een consument kocht in mei 2023 een nieuwe zeilboot (Aira 22) met diverse opties. Op 17 april 2024 zonk de boot door een constructiefout: de romp en bovenbouw waren niet goed verlijmd. De ondernemer erkende het probleem en beloofde binnen twee maanden een nieuwe romp te leveren, waarop het beslag […]
Commissie: Energie
Categorie: Factuur
Jaartal: 2022
Soort uitspraak: Bindend Advies
Uitkomst: gegrond
Referentiecode:
157250/166750
Waar gaat de uitspraak over? De consument klaagt over een gecorrigeerde factuur en in het bijzonder over de meterstanden, die volgens consument niet juist zijn. De ondernemer schetst de situatie en geeft aan dat de meterstanden geschat zijn. De commissie gaat niet mee in de uitleg van de ondernemer. De commissie oordeelt dat de ondernemer […]
Commissie: Afbouw
Categorie: Ondeugdelijke levering
Jaartal: 2013
Soort uitspraak: -
Uitkomst: -
Referentiecode:
AFB07-0017
Onderwerp van het geschil Het geschil vloeit voort uit een op 12 april 2007 tussen partijen totstandgekomen overeenkomst. De ondernemer heeft zich daarbij verplicht tot het verrichten van overeengekomen werkzaamheden tegen de daarvoor door de consument te betalen prijs van € 3.400,– conform offerte d.d. 12 april 2007. De oplevering van de overeengekomen werkzaamheden vond plaats op of omstreeks […]
Commissie: Verbouwingen en nieuwbouw
Categorie: Tekortkoming in de uitvoering opdracht
Jaartal: 2024
Soort uitspraak: bindend advies na tussen advies
Uitkomst: gegrond
Referentiecode:
235579/250488
Waar gaat de uitspraak over? In deze zaak bij de Geschillencommissie Verbouwingen en Nieuwbouw klaagt een consument over scheurvorming in de vloer van haar woning, veroorzaakt door het ontbreken van een dilatatievoeg tussen oude en nieuwe betonvloeren. De commissie oordeelt dat de ondernemer had moeten overleggen met de consument of haar constructeur over extra voorzieningen […]
U kunt hiervoor contact met ons opnemen via dit formulier.
In onze privacyverklaring leggen wij uit welke persoonsgegevens wij verzamelen en gebruiken en met welk doel.