Wilt u meer weten over onze uitspraken? Dan kunt u in ons uitsprakenoverzicht onze eerdere uitspraken van de diverse Geschillencommissies. Vul hieronder een trefwoord in of selecteer een commissie. Kiest u een commissie, dan kunt u eventueel daarna ook een uitspraakcategorie selecteren. Het is ook mogelijk om te zoeken op een combinatie van trefwoord, commissie en categorie.
Commissie: Oneerlijke Handelspraktijken Landbouw- en Voedselvoorzieningsketen
Categorie: melkprijs / Oneerlijke handelspraktijken in de landbouw- en voedselvoorzieningsketen / Wet OHP
Jaartal: 2024
Soort uitspraak: Uitspraak
Uitkomst: gegrond
Referentiecode:
193463/199534
Waar gaat de uitspraak over? Op basis van de inkoopvoorwaarden stelt de afnemer maandelijks eenzijdig de melkprijs voor de leverancier vast. De leverancier en de afnemer verschillen van mening over de vraag of de wijze waarop de prijs tot stand komt in strijd is met de Wet Oneerlijke Handelspraktijken (Wet OHP). De commissie oordeelt dat dat […]
Commissie: Huis en inrichtingVerhuizen
Categorie: -
Jaartal: -
Soort uitspraak: -
Uitkomst: -
Referentiecode:
-
De ondernemer heeft niet gehandeld zoals van een goed verhuizer mag worden verwacht. Maandenlang heeft hij niets gedaan aan de schade die tijdens de verhuizing is ontstaan. De klacht van de consument daarover is gegrond. Niet gegrond is zijn klacht over de schade aan een klepkan. Die heeft de consument zelf ingepakt en dan is […]
Commissie: Recreatie
Categorie: Algemene voorwaarden
Jaartal: 2019
Soort uitspraak: -
Uitkomst: -
Referentiecode:
118316
Onderwerp van het geschil Het geschil gaat over de opzegging van de overeenkomst door de ondernemer in het kader van een herstructurering. Standpunt van de consument Voor het standpunt van de consument verwijst de commissie naar het schrijven van 20 juni 2018 dat namens de consument bij de commissie is ingediend. De inhoud van dat […]
Commissie: Bruidsmode en Maatwerk
Categorie: Schade
Jaartal: 2013
Soort uitspraak: -
Uitkomst: -
Referentiecode:
TEX02-0035
Onderwerp van het geschil Het geschil vloeit voort uit een op 12 maart 2002 tussen partijen totstandgekomen overeenkomst. De ondernemer heeft zich daarbij verplicht tot het leveren van een bruidsjapon met toebehoren tegen de daarvoor door de consument te betalen prijs van € 1.262,82. De levering vond plaats op 5 september 2002. De consument heeft op 11 september 2002 de klacht […]
Commissie: Elektro
Categorie: (non)conformiteit
Jaartal: 2021
Soort uitspraak: Bindend Advies
Uitkomst: gegrond
Referentiecode:
64257/86591
Waar gaat de uitspraak over? De consument heeft een MacBook Pro van € 1399,– gekocht van de ondernemer. Na drie jaar en twee maanden werd de MacBook Pro ter reparatie opgestuurd naar het onderzoekscentrum van de ondernemer. Het is een bekend en veel voorkomend probleem, waarvoor een kwaliteitsprogramma is. Modellen uit 2016 werden daarom gratis […]
Commissie: Thuiswinkel
Categorie: (non)conformiteit
Jaartal: 2025
Soort uitspraak: Bindend Advies
Uitkomst: ongegrond
Referentiecode:
963381/1074525
Waar gaat de uitspraak over? De consument kocht op 3 december 2022 een MacBook Pro voor € 2.409. In februari 2025 meldde hij toetsenbord- en schermproblemen. De ondernemer stelde vast dat de schade kwam door vocht en stoten, en gaf een reparatieofferte van € 2.037. Een deskundige bevestigde dat de schade door gebruik kwam en […]
Commissie: Water
Categorie: Kosten
Jaartal: 2020
Soort uitspraak: Bindend Advies
Uitkomst: ongegrond
Referentiecode:
23962/31432
Waar gaat de uitspraak over De consument is van mening dat de ondernemer ten onrechte administratiekosten in rekening brengt en vordert deze kosten terug. De ondernemer biedt twee mogelijkheden van het ontvangen van een nota aan; digitaal of per post. Er kan ook gekozen worden voor automatische incasso. Voor een papieren nota brengt de ondernemer […]
Commissie: Makelaardij
Categorie: Opdracht
Jaartal: 2014
Soort uitspraak: -
Uitkomst: -
Referentiecode:
67239
Onderwerp van het geschil Het geschil betreft de beëindiging van de overeenkomst tot bemiddeling bij verkoop. De consument wenst dat de commissie beslist dat de ondernemer de dienstverlening hervat of dat de overeenkomst eindigt en zij niets verschuldigd is aan de ondernemer. Door de consument is een bedrag van € 1.303,05 onbetaald gelaten en bij […]
Commissie: Makelaardij
Categorie: Factuur
Jaartal: 2022
Soort uitspraak: Bindend Advies
Uitkomst: ongegrond
Referentiecode:
135041/143486
Waar gaat de uitspraak over? De consument klaagt erover dat het gefactureerde bedrag niet in verhouding staat tot de uitgevoerde werkzaamheden. Ook klaagt de consument over de slechte communicatie van de makelaar. Over het algemeen klaagt de consument erover dat de makelaar niet aan zijn contractuele verplichtingen heeft voldaan. De commissie oordeelt dat de consument […]
Commissie: Tuchtcommissie Vastgoedprofessionals
Categorie: Zorgvuldigheid
Jaartal: 2025
Soort uitspraak: Uitspraak
Uitkomst: gegrond
Referentiecode:
397002/558507
Waar gaat de uitspraak over? De klacht gaat over een makelaar die een pand kocht voor € 80.000, terwijl hij het kort daarvoor zelf had getaxeerd op € 150.000. De makelaar was zich ervan bewust dat de verkopende stichting in financieel zwaar weer verkeerde. Klager stelt dat de makelaar onzorgvuldig en niet-NVM-waardig heeft gehandeld. De […]
U kunt hiervoor contact met ons opnemen via dit formulier.
In onze privacyverklaring leggen wij uit welke persoonsgegevens wij verzamelen en gebruiken en met welk doel.