Wilt u meer weten over onze uitspraken? Dan kunt u in ons uitsprakenoverzicht onze eerdere uitspraken van de diverse Geschillencommissies. Vul hieronder een trefwoord in of selecteer een commissie. Kiest u een commissie, dan kunt u eventueel daarna ook een uitspraakcategorie selecteren. Het is ook mogelijk om te zoeken op een combinatie van trefwoord, commissie en categorie.
Commissie: Vakantie en vrije tijdWaterrecreatie
Categorie: -
Jaartal: -
Soort uitspraak: -
Uitkomst: -
Referentiecode:
-
Mondeling en direct daarna annuleert een consument schriftelijk om gezondheidsredenen half november zijn jaarligplaats in de jachthaven. Maar volgens de ondernemer heeft hij de overeenkomst te laat opgezegd en moet hij de huur van het gehele jaar daarop betalen. De consument is het daarmee niet eens. Hij beroept zich op de HISWA voorwaarden op grond […]
Commissie: Waterrecreatie
Categorie: HISWA Algemene Aannemings-, verkoop- en leveringsvoorwaarden
Jaartal: 2014
Soort uitspraak: -
Uitkomst: -
Referentiecode:
WAT96-0027
Onderwerp van het geschil Het geschil betreft de kwaliteit van de door de ondernemer verrichte (schilder-)werkzaamheden aan de opbouw van het schip van de consument, een Valklet uit 1974. De consument heeft de klacht eind 1993 mondeling voorgelegd aan de ondernemer. Standpunt van de consument Het standpunt van de consument luidt in […]
Commissie: Verbouwingen en nieuwbouw
Categorie: (non)conformiteit
Jaartal: 2023
Soort uitspraak: Bindend Advies
Uitkomst: gegrond
Referentiecode:
184926/187377
Waar gaat de uitspraak over? Dit geschil vloeit voort uit een aannemingsovereenkomst tussen consument en ondernemer. Hierbij heeft ondernemer zich verplicht verbouwingswerkzaamheden uit te voeren in de woning van consument. Consument stelt dat de gelegde vloertegels loskwamen. Een deskundige heeft de vloertegels waargenomen en een rapportage met zijn deskundige aangeleverd. Uit dit rapportage komt naar […]
Commissie: Groen
Categorie: (on)deugdelijke uitvoering
Jaartal: 2024
Soort uitspraak: Bindend Advies
Uitkomst: gegrond
Referentiecode:
255073/266820
Waar gaat de uitspraak over? De consument klaagde dat tegels op het aangelegde terras loslagen. De ondernemer stelde dat alles was opgelost, maar de deskundige vond nog 20 losse tegels. De commissie oordeelt dat deze binnen zes weken goed moeten worden vastgelegd. De klacht is gegrond. De volledige uitspraak Onderwerp van het geschil De consument […]
Commissie: Energie
Categorie: Jaarrekening
Jaartal: 2025
Soort uitspraak: Bindend Advies
Uitkomst: gegrond
Referentiecode:
925167/1107758
Waar gaat de uitspraak over? De consument stapte via een vergelijkingswebsite over naar een energieleverancier en verwachtte op basis van de online informatie een loyaliteitsbonus van € 290,–. Deze bonus werd niet verwerkt in de jaarafrekening. De ondernemer stelde dat de bonus niet van toepassing was vanwege het lage verbruik en het bezit van zonnepanelen, […]
Commissie: Reizen
Categorie: Vervoer
Jaartal: 2014
Soort uitspraak: -
Uitkomst: -
Referentiecode:
REI02-0595
Onderwerp van het geschil Het geschil vloeit voort uit een op 4 december 2001 via een boekingskantoor met de reisorganisator totstandgekomen overeenkomst. De reisorganisator heeft zich daarbij verplicht tot het leveren van een vliegreis voor 1 persoon vanuit Brazilië naar Nederland voor 5 december 2001 voor een bedrag ad ƒ 1.190,– (€ 540,–). Standpunt van […]
Commissie: Reizen
Categorie: Totstandkoming
Jaartal: 2013
Soort uitspraak: -
Uitkomst: -
Referentiecode:
56030
Onderwerp van het geschil Het geschil vloeit voort uit een op 15 februari 2011 via het boekingskantoor totstandgekomen overeenkomst betreffende een vliegreis voor drie personen naar Thessaloniki in Griekenland met vertrek op 29 april 2011 en terugkeer op 6 mei 2011 voor de som van € 617,67. Klager heeft op 14 maart 2011 de klacht voorgelegd aan de reisorganisator. Standpunt van klager […]
Commissie: Groen
Categorie: Overeenkomst
Jaartal: 2013
Soort uitspraak: -
Uitkomst: -
Referentiecode:
53820
Onderwerp van het geschil Het geschil vloeit voort uit een op 1 januari 2010 tussen partijen totstandgekomen overeenkomst. De ondernemer heeft zich daarbij verplicht tot het verrichten van overeengekomen werkzaamheden tegen de daarvoor door de consument te betalen prijs van € 6.428,– op jaarbasis. De overeenkomst is uitgevoerd in 2010. Standpunt van de consument Het standpunt […]
Commissie: Reizen
Categorie: Aansprakelijkheid
Jaartal: 2013
Soort uitspraak: -
Uitkomst: -
Referentiecode:
REI07-0784
Onderwerp van het geschil Het geschil vloeit voort uit een op 27 januari 2007 met de reisorganisator totstandgekomen overeenkomst. De reisorganisator heeft zich daarbij verplicht tot het leveren van een vliegreis met busreis voor twee personen naar Bulgarije met verblijf in diverse hotels op basis van halfpension, voor de periode van 26 mei t/m 5 juni 2007 voor de som […]
Commissie: Reizen
Categorie: Accommodatie
Jaartal: 2014
Soort uitspraak: -
Uitkomst: -
Referentiecode:
REI03-1660
Onderwerp van het geschil Het geschil vloeit voort uit een op 22 januari 2003via een boekingskantoor met de reisorganisator totstandgekomen overeenkomst. De reisorganisator heeft zich daarbij verplicht tot het leveren van een vliegreis voor twee personen naar Faliraki in Griekenland met verblijf in een hotel op basis van halfpension, voor de periode van 3 […]
U kunt hiervoor contact met ons opnemen via dit formulier.
In onze privacyverklaring leggen wij uit welke persoonsgegevens wij verzamelen en gebruiken en met welk doel.