Wilt u meer weten over onze uitspraken? Dan kunt u in ons uitsprakenoverzicht onze eerdere uitspraken van de diverse Geschillencommissies. Vul hieronder een trefwoord in of selecteer een commissie. Kiest u een commissie, dan kunt u eventueel daarna ook een uitspraakcategorie selecteren. Het is ook mogelijk om te zoeken op een combinatie van trefwoord, commissie en categorie.
Commissie: Elektro
Categorie: (non)conformiteit
Jaartal: 2022
Soort uitspraak: Bindend Advies
Uitkomst: ongegrond
Referentiecode:
97301/121106
Waar gaat de uitspraak over? De consument klaagt over een bij de ondernemer gekochte koptelefoon. Deze voldoet niet aan de verwachtingen. De ondernemer biedt als oplossing een nieuwe koptelefoon aan met € 40,– korting. Voor de vraag of de consument de verkoper aansprakelijk kan stellen als na de garantietermijn gebreken optreden aan een product is […]
Commissie: Commissie
Categorie: (non)conformiteit
Jaartal: 2024
Soort uitspraak: Bindend Advies
Uitkomst: ongegrond
Referentiecode:
249633/251276
Waar gaat de uitspraak over? De consument kocht op 10 november 2019 een Whirlpool-wasmachine voor €365. In november 2023, ruim vier jaar later, barstte het glasraampje tijdens het centrifugeren. De consument vond dit gevaarlijk en onverwacht, en beriep zich op het recht op een deugdelijk product. Ze liet de machine repareren en vroeg de ondernemer […]
Commissie: Reizen
Categorie: Accommodatie
Jaartal: 2016
Soort uitspraak: -
Uitkomst: -
Referentiecode:
100736
Onderwerp van het geschil Het geschil vloeit voort uit een op 15 september 2015 met de reisorganisator totstandgekomen overeenkomst, waarbij de reisorganisator zich verplicht heeft tot het leveren van een verblijf in een bungalow voor twee personen te Competa in Spanje op basis van logies, voor de periode van 15 september 2015 t/m 22 september […]
Commissie: Energie
Categorie: Zorgvuldigheid
Jaartal: 2015
Soort uitspraak: -
Uitkomst: -
Referentiecode:
95890
Standpunt van de netbeheerder Op verzoek van de commissie is de netbeheerder in het geding betrokken en vervolgens heeft de netbeheerder bij brief van 20 juli 2015 zijn standpunt kenbaar gemaakt. Voor zover hier van belang stelt de netbeheerder het volgende: De leverancier is het aanspreekpunt voor de consument met betrekking tot de facturatie. Bij […]
Commissie: Zorg Algemeen
Categorie: Bevoegdheid/ overeenkomst
Jaartal: 2024
Soort uitspraak: Onbevoegdverklaring
Uitkomst: onbevoegd
Referentiecode:
232816/248193
Waar gaat de uitspraak over? De aanbieder heeft een slaapapneu-masker geleverd aan de cliënt. De cliënt stelt dat hij door dit masker gebitsproblemen heeft gekregen. De commissie beoordeelt of een leverancier van medische hulpmiddelen is aan te merken als zorgaanbieder in de zin van de Wet kwaliteit, klachten en geschillen zorg (Wkkgz). Naar het oordeel […]
Commissie: Energie
Categorie: Zorgvuldigheid
Jaartal: 2017
Soort uitspraak: -
Uitkomst: -
Referentiecode:
106830
Onderwerp van het geschil Het geschil betreft de jaarnota van de ondernemer van 24 mei 2016 (voor meer in het bijzonder de levering van warmte) waarbij de consument een bedrag van € 814,71 diende bij te betalen (en inclusief het verschuldigde voorschot in totaal € 957,71). De consument heeft op 6 juni 2016 de […]
Commissie: Thuiswinkel
Categorie: Ondeugdelijke levering / (non-)conformiteit
Jaartal: 2013
Soort uitspraak: -
Uitkomst: -
Referentiecode:
55936
Onderwerp van het geschil Het geschil vloeit voort uit een op 28 december 2010 tussen partijen totstandgekomen overeenkomst. De ondernemer heeft zich daarbij verplicht tot het leveren van [een spel + controllers] tegen de daarvoor door de consument te betalen prijs van € 20,–. Standpunt van de consument Het standpunt van de consument luidt in hoofdzaak […]
Commissie: Installerende bedrijven
Categorie: (non)conformiteit / Herstel
Jaartal: 2022
Soort uitspraak: Bindend Advies
Uitkomst: gegrond
Referentiecode:
132926/144444
Waar gaat de uitspraak over? De consument is een overeenkomst aangegaan met de aanbieder inzake de installatie en huur van een geiser. De geiser functioneert, volgens de consument, sinds de installatie niet naar behoren. Het water in de woning van de consument is afwisselend warm en koud. De ondernemer geeft aan dat de geiser wél […]
Commissie: Optiek
Categorie: Aansprakelijkheid ondernemer
Jaartal: 2013
Soort uitspraak: -
Uitkomst: -
Referentiecode:
OPT06-0026-3
Onderwerp van het geschil Het geschil vloeit voort uit een op 8 juli 2006 tussen partijen totstandgekomen overeenkomst. De ondernemer heeft zich daarbij verplicht tot het leveren van nieuwe bril (montuur en glazen voor in de verte) tegen de daarvoor door de consument te betalen prijs van € 447,–. De overeenkomst is uitgevoerd op 8 […]
Commissie: Verpleging Verzorging en Geboortezorg
Categorie: (On)zorgvuldigheid
Jaartal: 2017
Soort uitspraak: -
Uitkomst: -
Referentiecode:
107971 - 2017
In het geschil tussen: Cliënt (verder te noemen: klaagster) en Stichting Evean Zorg, gevestigd te Purmerend (verder te noemen: de zorgaanbieder). Behandeling van het geschil Partijen zijn overeengekomen dit geschil bij bindend advies door de Geschillencommissie Verpleging, Verzorging en Geboortezorg (verder te noemen: de commissie) te laten beslechten. De commissie heeft kennisgenomen van de overgelegde […]
U kunt hiervoor contact met ons opnemen via dit formulier.
In onze privacyverklaring leggen wij uit welke persoonsgegevens wij verzamelen en gebruiken en met welk doel.