Wilt u meer weten over onze uitspraken? Dan kunt u in ons uitsprakenoverzicht onze eerdere uitspraken van de diverse Geschillencommissies. Vul hieronder een trefwoord in of selecteer een commissie. Kiest u een commissie, dan kunt u eventueel daarna ook een uitspraakcategorie selecteren. Het is ook mogelijk om te zoeken op een combinatie van trefwoord, commissie en categorie.
Commissie: Klussenbedrijven
Categorie: (non)conformiteit / Schadevergoeding product/dienst
Jaartal: 2022
Soort uitspraak: Bindend Advies
Uitkomst: gegrond
Referentiecode:
174456/177406
Waar gaat de uitspraak over? Het geschil vloeit voort uit een tussen partijen tot stand gekomen overeenkomst. De ondernemer heeft zich daarbij verplicht tot het leveren en plaatsen van een dakkapel bij de consument. De consument stelt dat na het plaatsen van de dakkapel lekkages en tochtproblemen zijn ontstaan. Er zijn meerdere reparaties uitgevoerd door […]
Commissie: Garantiewoningen
Categorie: Garantie
Jaartal: 2024
Soort uitspraak: arbitraal vonnis
Uitkomst: gegrond
Referentiecode:
222973/351594
Waar gaat het over? De zaak gaat over lekkages in de parkeerkelder van een appartementencomplex. De Vereniging van Eigenaren (VvE) vindt dat de ondernemer verantwoordelijk is voor deze problemen. De VvE eist dat de ondernemer de gebreken herstelt. De ondernemer is van mening dat de lekkages door achterstallig onderhoud komen en dat hij niet verantwoordelijk […]
Commissie: Bouwkundige Keurders
Categorie: Schadevergoeding product/dienst
Jaartal: 2020
Soort uitspraak: Bindend Advies
Uitkomst: ongegrond
Referentiecode:
3968/11847
Waar gaat de uitspraak over De consument heeft de ondernemer de opdracht gegeven om een inspectie uit te voeren en zodoende inzicht te krijgen in de onderhoudstoestand van een woning. Na aankoop van de woning ontdekt de consument dat er vier ruiten lek zijn. Dit is niet opgenomen in het keuringsrapport. De consument stelt zich […]
Commissie: Thuiswinkel
Categorie: Ondeugdelijke levering / (non-)conformiteit / Overeenkomst / Schade
Jaartal: 2022
Soort uitspraak: Bindend Advies
Uitkomst: ten dele gegrond
Referentiecode:
91580/97205
Waar gaat de uitspraak over? De consument heeft een badkraan en een ligbad besteld bij de ondernemer. Na installatie van de badkraan is gebleken dat de kraan lekkage veroorzaakt. Hierdoor heeft de consument gevolgschade geleden. Na uitvoerige communicatie heeft de ondernemer aangeboden de kraan terug te betalen, alsmede een vergoeding van € 200,– voor de […]
Commissie: Waterrecreatie
Categorie: HISWA-voorwaarden voor de verkoop van gebruikte pleziervaartuigen
Jaartal: 2014
Soort uitspraak: -
Uitkomst: -
Referentiecode:
WAT06-0035
Onderwerp van het geschil Het geschil betreft de aankoop van een gebruikt vaartuig, welke aankoop plaatsvond op 5 oktober 2005. De consument heeft voor het vaartuig een prijs van € 5.500,– betaald. Voor transportkosten heeft de consument € 250,– betaald Standpunt van de consument Het standpunt van de consument luidt in hoofdzaak als volgt. […]
Commissie: Water
Categorie: Waterschade
Jaartal: 2018
Soort uitspraak: -
Uitkomst: -
Referentiecode:
115111
Onderwerp van het geschil Het geschil betreft de vraag of de ondernemer uit coulance met betrekking tot de nota voor 625 m3 weggelekt water richting de consument een gebaar moet maken. De consument heeft de klacht op 15 mei 2017 voorgelegd aan de ondernemer. Standpunt van de consument De consument heeft een vakantiewoning op een […]
Commissie: Installerende bedrijven
Categorie: Non conformiteit / Schadevergoeding product/dienst
Jaartal: 2022
Soort uitspraak: Bindend Advies
Uitkomst: ongegrond
Referentiecode:
134399/140757
Waar gaat de uitspraak over? Het geschil betreft een door de consument bij de ondernemer gekochte bank. De klacht van de consument is tweeledig. Het eerste deel van de klacht ziet op het type leer. In de winkel is steeds gesproken over kalfsleer. Hier heeft de consument ook extra voor betaald. Nu blijkt dat de […]
Commissie: Uiterlijke verzorging
Categorie: (On)zorgvuldigheid
Jaartal: 2021
Soort uitspraak: Bindend Advies
Uitkomst: gegrond
Referentiecode:
46370/69947
Waar gaat de uitspraak over De consument heeft een kleurbehandeling bij de ondernemer laten uitvoeren. Daarbij is een deel van het kleurmiddel erg warm geworden en op de hoofdhuid van de consument gelekt. Hierdoor is er een chemische verbranding op de hoofhuid van de consument ontstaan. Met als gevolg een kale plek op de hoofdhuid […]
Commissie: Uiterlijke verzorging
Categorie: (On)zorgvuldigheid
Jaartal: 2021
Soort uitspraak: Bindend Advies
Uitkomst: gegrond
Referentiecode:
31160/40081
Waar gaat de uitspraak over De consument klaagt over een glycolzuurbehandeling die door de ondernemer is uitgevoerd. Deze behandeling heeft bij de consument geleid tot brandwonden en littekens in het gezicht. De ondernemer slaat alle aansprakelijkheid met betrekking tot een fout af. De reactie op de glycolpeeling was heftiger dan de ondernemer gewend was, maar […]
Commissie: Natuursteen
Categorie: Natuurstenen gedenkteken
Jaartal: 2019
Soort uitspraak: -
Uitkomst: -
Referentiecode:
120342
Onderwerp van het geschil Het geschil vloeit voort uit een op 8 februari 2018 tussen partijen tot stand gekomen overeenkomst. De ondernemer heeft zich verplicht tot het transport en stellen van een zwerfkei, herplaatsen op een nieuwe fundering en keitjes vastleggen met polymeerkit en het plaatsen van bronzen letters op de zwerfkei voor een bedrag […]
U kunt hiervoor contact met ons opnemen via dit formulier.
In onze privacyverklaring leggen wij uit welke persoonsgegevens wij verzamelen en gebruiken en met welk doel.