Wilt u meer weten over onze uitspraken? Dan kunt u in ons uitsprakenoverzicht onze eerdere uitspraken van de diverse Geschillencommissies. Vul hieronder een trefwoord in of selecteer een commissie. Kiest u een commissie, dan kunt u eventueel daarna ook een uitspraakcategorie selecteren. Het is ook mogelijk om te zoeken op een combinatie van trefwoord, commissie en categorie.
Commissie: Commissie
Categorie: (non)conformiteit
Jaartal: 2024
Soort uitspraak: Bindend Advies
Uitkomst: ongegrond
Referentiecode:
305328/396738
Waar gaat de uitspraak over? De consument kocht op 14 september 2023 een BMW 730d voor €43.000 en klaagde over defecte banden, een kapotte radiator en een onjuist opgegeven aantal vorige eigenaren. Hij eiste vergoeding van reparatiekosten en een compensatie voor waardeverlies. De Geschillencommissie Voertuigen oordeelde dat de consument de ondernemer niet eerst de kans […]
Commissie: Commissie
Categorie: (non)conformiteit
Jaartal: 2024
Soort uitspraak: Bindend Advies
Uitkomst: ongegrond
Referentiecode:
248678/254145
Waar gaat de uitspraak over? De consument kocht op 13 februari 2024 een VW Golf occasion uit 2014 voor €14.450, inclusief 12 maanden garantie. Kort na aankoop ontstonden diverse klachten, waaronder een vergeten keuring, defecte wiellagers, een vastzittende tankklep en storingen aan de motor. De auto werd onderzocht door Toyota [plaatsnaam], waar onder meer een […]
Commissie: Commissie
Categorie: (non)conformiteit
Jaartal: 2024
Soort uitspraak: Bindend Advies
Uitkomst: ongegrond
Referentiecode:
248784/252110
Waar gaat de uitspraak over? De consument kocht in februari 2023 een boxspring van het model Brooks (180 x 210 cm) voor €949. Al na enkele maanden ontstonden volgens haar ligkuilen in het matras, waardoor het slaapcomfort ernstig werd aangetast. Ze stelde dat het bed niet voldeed aan de verwachtingen en eiste ontbinding van de […]
Commissie: Commissie
Categorie: Ongegrond
Jaartal: 2024
Soort uitspraak: Bindend Advies
Uitkomst: ongegrond
Referentiecode:
236775/245405
Waar gaat de uitspraak over? De consument kocht op 24 september 2023 kleding ter waarde van €1.138,64 en stuurde de bestelling op 1 oktober retour. Volgens haar is het pakket afgeleverd bij de ondernemer, wat blijkt uit de track & trace-code en het verzendbewijs. Toch weigert de ondernemer terugbetaling, omdat het ontvangen retourpakket slechts 0,04 […]
Commissie: Post
Categorie: Bevoegdheid
Jaartal: 2013
Soort uitspraak: -
Uitkomst: -
Referentiecode:
60052
Onderwerp van het geschil Het geschil betreft brievenbusgeschil. Standpunt van de consument Het standpunt van de consument luidt in hoofdzaak als volgt. PostNl heeft bepaald dat de brievenbus op [het adres] dient te worden verplaatst omdat de huidige locatie niet zou voldoen aan het bepaalde in artikel 5 van het Postbesluit 2009. De […]
Commissie: Ziekenhuizen
Categorie: bejegening
Jaartal: 2023
Soort uitspraak: Niet-ontvankelijkverklaring
Uitkomst: niet-ontvankelijk
Referentiecode:
207396/215721
Waar gaat de uitspraak over? De klachten van cliënt betreffen (a) een onrechtmatige inzage in het patiëntendossier van cliënt, waardoor kennis over cliënt is terecht gekomen bij degene die op dat moment arbeidsrechtelijke stappen tegen cliënt ondernam, (b) de doorlooptijd van de interne klachtenprocedure, (c) de uitspraak van de klachtencommissie waarin geschilpunten niet zijn beoordeeld […]
Commissie: Wonen
Categorie: Bevoegdheid
Jaartal: 2013
Soort uitspraak: -
Uitkomst: -
Referentiecode:
WON09-1270
Onderwerp van het geschil Het geschil vloeit volgens de consument voort uit een op 9 december 2006 tussen partijen tot stand gekomen overeenkomst. De ondernemer heeft zich daarbij verplicht tot, kort samengevat, het leveren en monteren van een keuken tegen de daarvoor door de consument te betalen prijs van € 12.773,–. De levering en montage vond plaats op […]
Commissie: Telecommunicatiediensten
Categorie: Klacht
Jaartal: 2017
Soort uitspraak: -
Uitkomst: -
Referentiecode:
106249
Onderwerp van het geschil Het geschil betreft het incasseren zonder toestemming. De consument heeft een bedrag niet aan de ondernemer betaald. Een bedrag van € 45,– heeft de consument bij de commissie gedeponeerd. Standpunt van de consument Het standpunt van de consument luidt in hoofdzaak als volgt. Al meer dan drie maanden is de consument […]
Commissie: Energie
Categorie: Tariefbepalingen
Jaartal: 2024
Soort uitspraak: Bindend Advies
Uitkomst: ongegrond
Referentiecode:
242703/249479
Waar gaat de uitspraak over? De consument klaagt over zijn jaarrekening van 26 oktober 2022 tot 4 september 2023. Hij vindt dat de salderingsregeling niet goed is toegepast en dat het prijsplafond niet is meegenomen. De commissie oordeelt dat de saldering wél correct is uitgevoerd: de afgenomen en teruggeleverde stroom is op jaarbasis verrekend, zoals […]
Commissie: Ziekenhuizen
Categorie: -
Jaartal: 2025
Soort uitspraak: Bindend Advies
Uitkomst: ten dele gegrond
Referentiecode:
712680/818578
Waar gaat de uitspraak over? In dit geschil tussen een cliënt en het Elisabeth-TweeSteden Ziekenhuis (ETZ) te Tilburg oordeelt de Geschillencommissie Ziekenhuizen dat de klacht over de communicatie door de polikliniek orthopedie gegrond is. De overige klachten, waaronder het medisch handelen van de orthopedisch chirurg en de communicatie met hem, worden ongegrond verklaard. De commissie […]
U kunt hiervoor contact met ons opnemen via dit formulier.
In onze privacyverklaring leggen wij uit welke persoonsgegevens wij verzamelen en gebruiken en met welk doel.