Wilt u meer weten over onze uitspraken? Dan kunt u in ons uitsprakenoverzicht onze eerdere uitspraken van de diverse Geschillencommissies. Vul hieronder een trefwoord in of selecteer een commissie. Kiest u een commissie, dan kunt u eventueel daarna ook een uitspraakcategorie selecteren. Het is ook mogelijk om te zoeken op een combinatie van trefwoord, commissie en categorie.
Commissie: Recreatie
Categorie: Herstructurering / Schade
Jaartal: 2023
Soort uitspraak: Bindend Advies
Uitkomst: niet-ontvankelijk
Referentiecode:
194100/197384
Waar gaat de uitspraak over? De klaagster had een chalet op de camping van de ondernemer. De klaagster kocht het chalet met als doel om het te verhuren. De klaagster klaagt erover dat het chalet 3/4 jaar na de aankoop van het terrein verwijderd moet worden. De klaagster kan niet worden ontvangen, omdat klaagster een […]
Commissie: Verpleging Verzorging en Geboortezorg
Categorie: bejegening/ zorgverlening
Jaartal: 2024
Soort uitspraak: tussenadvies
Uitkomst: aanvullend deskundigenonderzoek nodig
Referentiecode:
215031/244724
Waar gaat de uitspraak over? Deze uitspraak is een Tussen Advies. Het Bindend Advies volgt op een latere datum. Op 19 maart 2023 is de ex-echtgenoot van klaagster, de heer [cliënt] gevallen. Zes dagen later is bij [cliënt] een herseninfarct vastgesteld. Volgens klaagster heeft de zorgaanbieder fouten gemaakt en heeft het uitblijven van adequate behandeling […]
Commissie: Verpleging Verzorging en Geboortezorg
Categorie: (On)Zorgvuldig handelen
Jaartal: 2021
Soort uitspraak: Bindend Advies
Uitkomst: ten dele gegrond
Referentiecode:
14675/28001
Waar gaat de uitspraak over Het geschil gaat over de zorgverlening aan de moeder van de klaagster door de zorgaanbieder. Zo is een verkeerde medicatielijst gebruikt, was de drinkvoeding niet aanwezig en is de wondzorg te laat verricht. De klaagster houdt de zorgaanbieder aansprakelijk voor het verslechteren van de gezondheidstoestand van haar moeder. Door die […]
Commissie: Ziekenhuizen
Categorie: Kosten
Jaartal: 2021
Soort uitspraak: Bindend Advies
Uitkomst: ongegrond
Referentiecode:
47847/58379
Waar gaat de uitspraak over De klaagster klaagt over een factuur van een consult door de zorgaanbieder. De klaagster woonde tijdelijk in Engeland, waar zij niet beschikte over een Europese Zorgverzekeringskaart. Na terugkomst in Nederland heeft het eerste consult bij de zorgaanbieder weer plaatsgevonden en de klaagster ging ervan uit dat deze vergoed zou worden […]
Commissie: Zorg Algemeen
Categorie: (On)bevoegdheid
Jaartal: 2021
Soort uitspraak: Bevoegdverklaring
Uitkomst: bevoegd
Referentiecode:
28926/62447
Waar gaat de uitspraak over De klachten van de klaagster hebben betrekking op de door de zorgaanbieder verleende zorg voor haar in 2019 overleden broer, de cliënt. De klaagster vindt dat de zorgaanbieder ernstig tekort is geschoten in het verlenen van de zorg. De zorgaanbieder vindt dat de commissie niet bevoegd is om het geschil […]
Commissie: Commissie
Categorie: (non)conformiteit
Jaartal: 2024
Soort uitspraak: Bindend Advies
Uitkomst: ongegrond
Referentiecode:
211598/221569
Waar gaat de uitspraak over? De consument kocht in 2018 een tweedehands BMW 320i met 49.985 kilometer op de teller voor € 21.500 bij een dealer. In april 2023, bij een kilometerstand van 123.000, kreeg de auto motorproblemen door een uitgerekte distributieketting. De consument liet de auto repareren bij een andere BMW-dealer en betaalde € […]
Commissie: Commissie
Categorie: (non)conformiteit
Jaartal: 2024
Soort uitspraak: Bindend Advies
Uitkomst: ongegrond
Referentiecode:
230202/232180
Waar gaat de uitspraak over? Een consument kocht in november 2021 een Panasonic magnetron en meldde in juli 2023 schade aan de binnenkant na vonken tijdens gebruik. De reparateur stelde vast dat de schade alleen kon ontstaan door het gebruik van een metalen bakplaat in de magnetronstand, wat volgens de handleiding verboden is. De consument […]
Commissie: Commissie
Categorie: (non)conformiteit
Jaartal: 2024
Soort uitspraak: Bindend Advies
Uitkomst: ongegrond
Referentiecode:
253113/294240
Waar gaat de uitspraak over? De consument bestelde op 30 januari 2024 via de app van de ondernemer een Samsung Odyssey Oled G9 49 inch monitor voor €599. Bij levering bleek het een kleiner model te zijn. De consument weigerde de levering en eiste alsnog het juiste model. De ondernemer stelde dat er sprake was […]
Commissie: Energie
Categorie: (Niet) Ontvankelijkheid
Jaartal: 2025
Soort uitspraak: Niet-ontvankelijkverklaring
Uitkomst: niet-ontvankelijk
Referentiecode:
717960/796335
Waar gaat de uitspraak over? Een consument verzocht de Geschillencommissie Energie om haar volledige schuld van €10.500 bij de ondernemer kwijt te schelden. Volgens het reglement van de commissie kan een klacht niet worden behandeld wanneer het financiële belang hoger is dan €5.000, tenzij partijen anders overeenkomen. Omdat hiervan geen sprake was, en de ondernemer […]
Commissie: Energie
Categorie: Betaling
Jaartal: 2025
Soort uitspraak: bindend advies na tussenadvies
Uitkomst: ongegrond
Referentiecode:
492636/578073
Waar gaat de uitspraak over? Een consument claimde recht te hebben op een welkomstbonus bij zijn energiecontract. De ondernemer beëindigde echter de leveringsovereenkomst omdat de consument termijnbedragen niet volledig betaalde. De commissie stelde vast dat de ondernemer niet de tarieven had verhoogd, maar de maandtermijnen had aangepast op basis van het standaard jaarverbruik. Omdat de […]
U kunt hiervoor contact met ons opnemen via dit formulier.
In onze privacyverklaring leggen wij uit welke persoonsgegevens wij verzamelen en gebruiken en met welk doel.