Wilt u meer weten over onze uitspraken? Dan kunt u in ons uitsprakenoverzicht onze eerdere uitspraken van de diverse Geschillencommissies. Vul hieronder een trefwoord in of selecteer een commissie. Kiest u een commissie, dan kunt u eventueel daarna ook een uitspraakcategorie selecteren. Het is ook mogelijk om te zoeken op een combinatie van trefwoord, commissie en categorie.
Commissie: Openbaar Vervoer
Categorie: Begeleiderskaart
Jaartal: 2013
Soort uitspraak: -
Uitkomst: -
Referentiecode:
62351
Onderwerp van het geschil Het geschil betreft de weigering van de ondernemer om aan de consument een OV-Begeleiderskaart te verstrekken. De consument heeft op 19 juli 2011 de klacht voorgelegd aan de ondernemer. Standpunt van de consument Het standpunt van de consument luidt in hoofdzaak als volgt. Ik heb in 2006 een OV-Begeleiderskaart […]
Commissie:
Categorie: Overig
Jaartal: 2025
Soort uitspraak: Onbevoegdverklaring
Uitkomst: onbevoegd
Referentiecode:
1037335/1165149
Waar gaat de uitspraak over? De consument kreeg een parkverbod van vijf jaar bij Center Parcs en vond dat onterecht. Hij had alleen een dagkaart voor het zwembad gekocht. De commissie oordeelt dat er geen sprake is van een overeenkomst voor verblijfsrecreatie, zoals vereist om een klacht te behandelen. Daarom is de commissie niet bevoegd […]
Commissie: Recreatie
Categorie: Kosten
Jaartal: 2016
Soort uitspraak: -
Uitkomst: -
Referentiecode:
99016
Onderwerp van het geschil Het geschil vloeit voort uit de huur van een vaste standplaats voor de caravan van de consument. De consument heeft op 5 november 2015 de klacht voorgelegd aan de ondernemer. Standpunt van de consument Het standpunt van de consument luidt in hoofdzaak als volgt. We hebben een overeenkomst voor huur van […]
Commissie: Openbaar Vervoer
Categorie: Overig
Jaartal: 2025
Soort uitspraak: Bindend Advies
Uitkomst: ongegrond
Referentiecode:
728520/848112
Waar gaat de uitspraak over? De consument vergat zijn treinabonnement en moest een los kaartje kopen van € 26. Hij vroeg om terugbetaling, maar de vervoerder weigerde dit omdat hij al drie keer dat jaar zijn abonnement was vergeten. De consument vond dat deze beperking niet duidelijk in de voorwaarden stond. De commissie oordeelde dat […]
Commissie: Commissie
Categorie: Betaling
Jaartal: 2024
Soort uitspraak: Bindend Advies
Uitkomst: ongegrond
Referentiecode:
256020/337713
Waar gaat de uitspraak over? De consument diende een klacht in bij de Geschillencommissie Openbaar Vervoer omdat haar verzoek tot restitutie op basis van de regeling “Geld Terug Bij Vertraging” (GTBV) was afgewezen. Ze reisde op 20 november 2023 met een vervoersbewijs van [ondernemer], maar miste door een vertraging van 10 minuten op het eerste […]
Commissie: Openbaar vervoer
Categorie: Europese verordening / Overeenkomst
Jaartal: 2024
Soort uitspraak: Bindend Advies
Uitkomst: ongegrond
Referentiecode:
482769/541245
Waar gaat de uitspraak over? De uitspraak gaat over een vervoersovereenkomst tussen ondernemer en consument. Door vertraging tussen Amsterdam en Rotterdam heeft de consument haar trein naar Parijs gemist. De consument heeft daardoor een nieuw ticket moeten kopen en wil dit vergoed krijgen. De ondernemer stelt zich op het standpunt dat het hier gaat om […]
Commissie: Commissie
Categorie: Vervoer
Jaartal: 2024
Soort uitspraak: Bindend Advies
Uitkomst: ongegrond
Referentiecode:
223263/233170
Waar gaat de uitspraak over? De consument maakte op 25 mei 2023 een lange treinreis met meerdere overstappen en kwam door vertraging pas de volgende ochtend aan, ruim zes uur later dan gepland. Hij vroeg compensatie aan de ondernemer, omdat hij vindt dat de vertraging over de hele reis moet worden vergoed. De ondernemer wees […]
Commissie: Openbaar Vervoer
Categorie: Vertraging
Jaartal: 2019
Soort uitspraak: -
Uitkomst: -
Referentiecode:
120396
Onderwerp van het geschil Het geschil betreft vergoeding van vertragingsschade. Standpunt van de consument Het standpunt van de consument luidt in hoofdzaak als volgt. De consument wenste met haar echtgenoot op dinsdagmiddag 21 augustus 2018 om 17.33 uur te reizen vanaf station Den Haag naar Groningen. Zij kwam terecht in een storing in het treinverkeer […]
Commissie: Energie
Categorie: Vernietiging overeenkomst
Jaartal: 2025
Soort uitspraak: Bindend Advies
Uitkomst: ongegrond
Referentiecode:
804915/993609
Waar gaat de uitspraak over? Een consument eiste vergoeding van juridische kosten na een onterechte switch en vernietiging van de leveringsovereenkomst. De commissie oordeelt dat artikel 6:277 BW, dat ziet op ontbinding, hier niet van toepassing is. Ook ontbreekt een onderliggende overeenkomst voor de ingediende factuur. Omdat de gemachtigde handelde als familielid en niet als […]
Commissie: Voertuigen
Categorie: (non)conformiteit
Jaartal: 2025
Soort uitspraak: Bindend Adviesvoorbeslissing
Uitkomst: -
Referentiecode:
814320/1005456
Waar gaat de uitspraak over? De consument kocht in februari 2024 een Ford Ranger. Na eerdere problemen die na 18 weken waren opgelost, ontstond opnieuw een motorprobleem. De consument liet de auto elders repareren en wilde de kosten vergoed krijgen en de koop ontbinden. De ondernemer had aangeboden de auto te onderzoeken, maar de consument […]
U kunt hiervoor contact met ons opnemen via dit formulier.
In onze privacyverklaring leggen wij uit welke persoonsgegevens wij verzamelen en gebruiken en met welk doel.