Wilt u meer weten over onze uitspraken? Dan kunt u in ons uitsprakenoverzicht onze eerdere uitspraken van de diverse Geschillencommissies. Vul hieronder een trefwoord in of selecteer een commissie. Kiest u een commissie, dan kunt u eventueel daarna ook een uitspraakcategorie selecteren. Het is ook mogelijk om te zoeken op een combinatie van trefwoord, commissie en categorie.
Commissie: Particuliere Onderwijsinstellingen
Categorie: Betaling
Jaartal: 2025
Soort uitspraak: Bindend Advies
Uitkomst: ongegrond
Referentiecode:
518743/555600
Waar gaat de uitspraak over? De consument had een opleidingsovereenkomst gesloten met de ondernemer, maar stopte voortijdig omdat de opleiding niet voldeed aan de verwachtingen. Hij vond dat de opleiding en de werkmogelijkheden te rooskleurig werden voorgesteld en dat het curriculum ondermaats en verouderd was. De ondernemer betwistte deze bezwaren. De commissie oordeelde dat de […]
Commissie: Thuiswinkel
Categorie: Bewijs
Jaartal: 2025
Soort uitspraak: Bindend Advies
Uitkomst: ongegrond
Referentiecode:
609621/691956
Waar gaat de uitspraak over? De consument bestelde zes kledingstukken voor € 832,50. Het pakket werd op 3 augustus 2024 bezorgd en door zijn broer aangenomen. Toen de consument thuiskwam, bleek het pakket leeg en voorzien van een sticker van PostNL waarop stond dat het beschadigd of incompleet was. De ondernemer stelde dat het pakket […]
Commissie: Commissie
Categorie: (non)conformiteit
Jaartal: 2024
Soort uitspraak: Bindend Advies
Uitkomst: ongegrond
Referentiecode:
228788/243498
Waar gaat de uitspraak over? De consument kocht op 31 juli 2023 een Sony A7 II camera, maar stuurde deze op 5 augustus terug omdat de levering te laat was. Hij gebruikte daarvoor een retourlabel van de ondernemer. De ondernemer zegt dat de camera nooit is ontvangen en weigert het aankoopbedrag terug te betalen. In […]
Commissie: Commissie
Categorie: Non conformiteit
Jaartal: 2024
Soort uitspraak: Bindend Advies
Uitkomst: ongegrond
Referentiecode:
248544/252112
Waar gaat de volledige uitspraak over? De consument bestelde vier parfumpakketten ter waarde van €1.239,25, maar stelt dat hij deze nooit heeft ontvangen. Volgens hem lagen er enkel briefjes in de brievenbus met teksten als “ligt in de kliko” en “ligt naast de kliko”, terwijl hij nooit toestemming gaf voor die wijze van bezorging. De […]
Commissie: Commissie
Categorie: Ontbinding
Jaartal: 2024
Soort uitspraak: Bindend Advies
Uitkomst: ongegrond
Referentiecode:
238667/244501
Waar gaat de uitspraak over? De consument kocht online een scheerapparaat en stuurde dit binnen de herroepingstermijn retour, omdat het niet voldeed aan de verwachtingen. De ondernemer weigerde het aankoopbedrag terug te betalen, omdat de verzegeling van het apparaat was verbroken en het product onder de wettelijke hygiëne-uitzondering valt. Volgens de consument was het apparaat […]
Commissie: Recreatie
Categorie: Beëindiging overeenkomst
Jaartal: 2025
Soort uitspraak: bindend advies na tussen advies
Uitkomst: ongegrond
Referentiecode:
248710/487957
Waar gaat de uitspraak over? In deze zaak heeft een consument geklaagd bij de Geschillencommissie Recreatie over de beëindiging van zijn huurcontract voor een recreatieplaats en de weigering van de ondernemer om een deel van het betaalde jaargeld terug te geven. De gemeente had de ondernemer onder druk gezet om het contract te beëindigen, omdat […]
Commissie: Reizen
Categorie: Informatie schriftelijk
Jaartal: 2013
Soort uitspraak: -
Uitkomst: -
Referentiecode:
REI09-0121
Onderwerp van het geschil Het geschil vloeit voort uit een op 18 mei 2008 met de reisorganisator tot stand gekomen overeenkomst, waarbij de reisorganisator zich verplicht heeft tot het leveren van een vliegreis naar Cuba en verblijf in hotels/appartementen op basis van logies met ontbijt/halfpension, voor twee personen voor de periode vanaf 25 oktober 2008 tot en met 9 november 2008 […]
Commissie: Waterrecreatie
Categorie: HISWA-voorwaarden Huur en Verhuur Lig- en/of Bergplaatsen
Jaartal: 2014
Soort uitspraak: -
Uitkomst: -
Referentiecode:
WAT98.003
Onderwerp van het geschil Het geschil vloeit voort uit de bemiddeling bij de verkoop van het schip van de consument, uit de huur van een ligplaats en uit werkzaamheden aan de motor van het schip van de consument. De consument heeft zijn klachten op 12 augustus 1997 schriftelijk aan de ondernemer voorgelegd. […]
Commissie: Thuiswinkel
Categorie: Kosten
Jaartal: 2013
Soort uitspraak: -
Uitkomst: -
Referentiecode:
45725
Onderwerp van het geschil Het geschil vloeit voort uit een op 26 april 2010 tussen partijen totstandgekomen koopovereenkomst op afstand. De ondernemer heeft zich daarbij verplicht tot het leveren van een camping tafel en stoelen van het merk [merknaam] tegen de daarvoor door de consument te betalen prijs van € 142,70. De levering vond deels plaats op 6 mei 2010. […]
Commissie: Bouwkundige Keurders
Categorie: Keuring / Verborgen gebreken
Jaartal: 2024
Soort uitspraak: Bindend Advies
Uitkomst: ongegrond
Referentiecode:
354828/422648
Waar gaat de uitspraak over? Een consument diende een klacht in tegen een bouwkundig keurder omdat deze in een rapport herstelkosten aan de woning op € 9.729 had geraamd, terwijl de daadwerkelijke kosten inmiddels zijn opgelopen tot meer dan € 33.000. De consument stelde dat het rapport ondeugdelijk was en vorderde uiteindelijk € 10.000 aan […]
U kunt hiervoor contact met ons opnemen via dit formulier.
In onze privacyverklaring leggen wij uit welke persoonsgegevens wij verzamelen en gebruiken en met welk doel.