Wilt u meer weten over onze uitspraken? Dan kunt u in ons uitsprakenoverzicht onze eerdere uitspraken van de diverse Geschillencommissies. Vul hieronder een trefwoord in of selecteer een commissie. Kiest u een commissie, dan kunt u eventueel daarna ook een uitspraakcategorie selecteren. Het is ook mogelijk om te zoeken op een combinatie van trefwoord, commissie en categorie.
Commissie: Verbouwingen en nieuwbouw
Categorie: Gebrek
Jaartal: 2024
Soort uitspraak: Bindend Advies
Uitkomst: ten dele gegrond
Referentiecode:
248891/257404
Waar gaat de uitspraak over? Het geschil tussen ondernemer en consument gaat over de tussen hen gesloten aannemingsovereenkomst tot realisatie van een aanbouw met badkamer. Anderhalf jaar na de realisatie ontstond er schimmel in de aangrenzende slaapkamer. Volgens de ondernemer kwam dit door slechte ventilatie van de ondernemer. Volgens de consument leek het seizoensgebonden, nu […]
Commissie: Makelaardij Zakelijke Markt
Categorie: huurovereenkomst
Jaartal: 2024
Soort uitspraak: Bindend Advies
Uitkomst: gegrond
Referentiecode:
238999/290315
Waar gaat de uitspraak over? Het geschil betreft een opdracht tot bemiddeling bij de verkoop of verhuur van kantoor- en bedrijfsruimte van de opdrachtgever. Na bemiddeling door de makelaar is er een huurovereenkomst opgesteld waarover mondelinge overeenstemming is bereikt, maar nog niet is ondertekend. Toen de makelaar een ander pand in de verkoop nam, besloot […]
Commissie: Reizen
Categorie: (non)conformiteit
Jaartal: 2024
Soort uitspraak: Bindend Advies
Uitkomst: gegrond
Referentiecode:
270656/321766
Waar gaat de uitspraak over? Deze uitspraak betreft een overeenkomst voor het verzorgen van een vliegreis en het verblijf op de bestemming door de ondernemer aan de consument. De consument geeft aan dat zij een kamer met uitzicht op de mangrove hadden geboekt. Echter, hadden zij in plaats daarvan uitzicht op de parkeergarage. Verder hadden […]
Commissie: Reizen
Categorie: Ontvankelijk
Jaartal: 2024
Soort uitspraak: ontvankelijkverklaring
Uitkomst: gegrond
Referentiecode:
228992/404757
Waar gaat de uitspraak over? Het geschil in de uitspraak gaat over de ontvankelijkheid van de ondernemer op basis van de contractvoorwaarden. De klacht betreft de vroegtijdige terugkeer van de consument in opdracht van de hostesses. Consument werd ruim een week voor het einde van haar vakantie op het vliegveld teruggezet. Haar emotionele en financiële […]
Commissie: Water
Categorie: Ondeugdelijke levering
Jaartal: 2013
Soort uitspraak: -
Uitkomst: -
Referentiecode:
45034
Onderwerp van het geschil Het geschil betreft de jaarafrekening 2009 van 13 januari 2010 voor drinkwaterverbruik over de periode 1 januari 2009 tot 4 december 2009. De consument heeft op 18 januari 2010 de klacht voorgelegd aan de ondernemer. Standpunt van de consument Het standpunt van de consument luidt in hoofdzaak […]
Commissie: Installerende bedrijven
Categorie: gebreken / gebrekkige installatie
Jaartal: 2024
Soort uitspraak: tussenadvies
Uitkomst: aanhouding beslissing
Referentiecode:
330243/476367
Waar gaat de uitspraak over? Deze uitspraak betreft een geschil over een overeenkomst ter vervanging van twee radiatoren tussen consument en ondernemer. Na vier jaar is één van de radiatoren, te weten een handdoekradiator, gaan lekken. Volgens de consument kan dit van een deugdelijk product na een dergelijk verloop van tijd niet verwacht worden. Na […]
Commissie: Kinderopvang
Categorie: Opzeggen overeenkomst
Jaartal: 2022
Soort uitspraak: Bindend Advies
Uitkomst: ongegrond
Referentiecode:
133635/160452
Waar gaat de uitspraak over? Het geschil betreft het beëindigen van de opvangovereenkomst door de consument, nog voordat de opvang was aangevangen. De consument is van mening dat zij hiervoor geen andere kosten dan een geringe annuleringsvergoeding verschuldigd is. De consument heeft haar zoon ingeschreven bij de ondernemer ten behoeve van kinderopvang. Diezelfde dag heeft […]
Commissie: Energie
Categorie: algemene voorwaarden/ Kosten / Tussenadvies
Jaartal: 2024
Soort uitspraak: tussenadvies
Uitkomst: aanhouding beslissing
Referentiecode:
228638/233192
Waar gaat de uitspraak over? Deze uitspraak gaat over een energieleveringsovereenkomst tussen consument en ondernemer. De consument betoogt dat de ondernemer eenzijdig wijzigingen in de algemene voorwaarden en in het in rekening gebrachte tarief heeft aangebracht. Zijns inziens is het betreffende artikel in de algemene voorwaarden een oneerlijk beding. Volgens de ondernemer is er sprake […]
Commissie: Waterrecreatie
Categorie: HISWA Algemene Aannemings-, verkoop- en leveringsvoorwaarden
Jaartal: 2013
Soort uitspraak: -
Uitkomst: -
Referentiecode:
58515
Onderwerp van het geschil Het geschil vloeit voort uit een mondeling tussen partijen gesloten overeenkomst tot reparatie en onderhoud van de dieselmotor van het vaartuig van de consument. De overeenkomst is gesloten op of omstreeks 27 september 2010. De consument heeft een bedrag van € 1.039,30 niet betaald en bij de commissie gedeponeerd. De consument heeft zijn klacht schriftelijk […]
Commissie: Sport en Beweging
Categorie: Algemene voorwaarden
Jaartal: 2018
Soort uitspraak: -
Uitkomst: -
Referentiecode:
113182
Onderwerp van het geschil Het geschil vloeit voort uit een op 15 maart 2017 tussen partijen tot stand gekomen overeenkomst. De ondernemer heeft zich daarbij verplicht tot het leveren van de gelegenheid om gebruik te maken van de sportfaciliteiten van de ondernemer tegen de daarvoor door de consument te betalen prijs van € 71,21 per […]
U kunt hiervoor contact met ons opnemen via dit formulier.
In onze privacyverklaring leggen wij uit welke persoonsgegevens wij verzamelen en gebruiken en met welk doel.