Wilt u meer weten over onze uitspraken? Dan kunt u in ons uitsprakenoverzicht onze eerdere uitspraken van de diverse Geschillencommissies. Vul hieronder een trefwoord in of selecteer een commissie. Kiest u een commissie, dan kunt u eventueel daarna ook een uitspraakcategorie selecteren. Het is ook mogelijk om te zoeken op een combinatie van trefwoord, commissie en categorie.
Commissie: Post
Categorie: schadevergoeding/ aansprakelijkheid
Jaartal: 2023
Soort uitspraak: Bindend Advies
Uitkomst: ongegrond
Referentiecode:
212118/230862
Waar gaat de uitspraak over? Dit geschil vloeit voort uit een vervoerovereenkomst tussen consument en ondernemer. Consument heeft een pakket met een waarde van € 2.000,– verzekerd verstuurd. Dit pakket is beschadigd aangekomen. Consument wil dat het volledige bedrag van het pakket vergoedt wordt en € 1.500,– aan compensatie. Ondernemer stelt dat het pakket ondeugdelijk […]
Commissie: Reizen
Categorie: Totstandkoming
Jaartal: 2013
Soort uitspraak: -
Uitkomst: -
Referentiecode:
REI07-0596
Onderwerp van het geschil Het geschil vloeit voort uit een op 8 januari 2007 via een boekingskantoor met de reisorganisator tot stand gekomen overeenkomst. De reisorganisator heeft zich daarbij verplicht tot het leveren van een vliegreis naar Sri Lanka voor twee personen met verblijf in Hotel Villa Ocean View te Kalutara op basis van all inclusive, onderbroken […]
Commissie: Ziekenhuizen
Categorie: Informatieverstrekking / Zorgvuldigheid
Jaartal: 2020
Soort uitspraak: Bindend Advies
Uitkomst: ten dele gegrond
Referentiecode:
4953/10689
Waar gaat de uitspraak over De klager heeft verschillende klachten over de zorgaanbieder. Zijn echtgenote is in het ziekenhuis van de zorgaanbieder opgenomen voor een open-hart-operatie. Na de operatie is vastgesteld dat de echtgenote de aandoening amyloïdose had. Enkele weken later is de echtgenote overleden. De belangrijkste klacht ziet op het niet op tijd vaststellen […]
Commissie: Ziekenhuizen
Categorie: Kosten / Uitvoering behandelingsovereenkomst
Jaartal: 2021
Soort uitspraak: Bindend Advies
Uitkomst: ongegrond
Referentiecode:
31505/33956
Waar gaat de uitspraak over Eind 2019 heeft de zorgaanbieder een Diagnose Behandel Combinatie (DBC) aangemaakt, waarna zij dit ook begin 2020 heeft gedaan. Deze twee DBC’s zijn in één operatie uitgevoerd. Door het op verschillende data invoeren van de DBC’s (gelegen in verschillende jaren) moet de klager twee keer zijn eigen risico vergoeden. Hij […]
Commissie: Ziekenhuizen
Categorie: (On)zorgvuldigheid
Jaartal: 2021
Soort uitspraak: Bindend Advies
Uitkomst: ten dele gegrond
Referentiecode:
45035/52287
Waar gaat de uitspraak over De cliënt klaagt over de behandeling bij de zorgaanbieder door de orthopedische chirurg. Volgens de cliënt is hij bejegend en is er een verkeerde diagnose gesteld. Naar aanleiding van de diagnose heeft de cliënt meerdere injecties gehad, maar dit heeft volgens de cliënt niet geholpen aangezien de pijn bleef bestaan. […]
Commissie: Verpleging Verzorging en Geboortezorg
Categorie: Zorgvuldigheid
Jaartal: 2021
Soort uitspraak: Bindend Advies
Uitkomst: ongegrond
Referentiecode:
55568/60269
Waar gaat de uitspraak over Volgens de cliënte zijn er meerdere dingen fout gegaan in haar behandeling. Zo was, volgens haar, het gedrag van de behandelaar onprettig, is er een verkeerde diagnose gesteld en heeft de zorgaanbieder haar privacy geschonden. Daarom wil de cliënte een schadevergoeding, een nieuwe diagnose en een brief naar haar huisarts […]
Commissie: Voertuigen
Categorie: -
Jaartal: 2025
Soort uitspraak: Bindend Advies
Uitkomst: gegrond
Referentiecode:
690702/835869
Waar gaat de uitspraak over? Een consument diende een klacht in bij de Geschillencommissie Voertuigen na meerdere mislukte reparatiepogingen aan zijn BMW, waarbij problemen met de botsdetectie en een bonkend geluid aanhielden ondanks vijf bezoeken aan de werkplaats. De ondernemer had diverse onderdelen vervangen, waaronder schokbrekers, op basis van uitsluiting en zonder definitieve diagnose. De […]
Commissie: Geestelijke Gezondheidszorg
Categorie: (On)Zorgvuldig handelen
Jaartal: 2020
Soort uitspraak: Bindend Advies
Uitkomst: ongegrond
Referentiecode:
15887/24066
Waar gaat de uitspraak over De cliënte vindt dat een diagnostisch onderzoek door de zorgaanbieder niet goed is uitgevoerd. Er staat onjuiste informatie in het onderzoeksverslag. Daarnaast is de cliënte het niet eens met de declaratie van het onderzoek bij de zorgverzekeraar. De zorgaanbieder vindt dat het onderzoek juist uitgevoerd is en dat het onderzoeksverslag […]
Commissie: Installerende bedrijven
Categorie: Opdracht
Jaartal: 2024
Soort uitspraak: Bindend Advies
Uitkomst: ongegrond
Referentiecode:
224984/234926
Waar gaat de uitspraak over? De consument klaagt dat bij de aanleg van zijn vloerverwarming het dichtsmeren van de ingefreesde leidingen niet is uitgevoerd, terwijl hij dacht dat dit standaard bij de werkzaamheden hoorde. Volgens hem is dit ook in een voorgesprek toegezegd. De ondernemer stelt dat dit soort bouwkundige werkzaamheden nooit door hem worden […]
Commissie: Waterrecreatie
Categorie: HISWA-voorwaarden Huur en Verhuur Lig- en/of Bergplaatsen
Jaartal: 2014
Soort uitspraak: -
Uitkomst: -
Referentiecode:
WAT07-0019
Onderwerp van het geschil Het geschil heeft betrekking op de diefstal van de buitenboordmotor van de consument van het terrein van de ondernemer, alwaar de consument voor haar boot een ligplaats had gehuurd. De consument heeft op 23 april 2007 de klacht schriftelijk aan de ondernemer voorgelegd. Standpunt van de consument Het standpunt […]
U kunt hiervoor contact met ons opnemen via dit formulier.
In onze privacyverklaring leggen wij uit welke persoonsgegevens wij verzamelen en gebruiken en met welk doel.