Wilt u meer weten over onze uitspraken? Dan kunt u in ons uitsprakenoverzicht onze eerdere uitspraken van de diverse Geschillencommissies. Vul hieronder een trefwoord in of selecteer een commissie. Kiest u een commissie, dan kunt u eventueel daarna ook een uitspraakcategorie selecteren. Het is ook mogelijk om te zoeken op een combinatie van trefwoord, commissie en categorie.
Commissie: Garantiewoningen
Categorie: Deskundigenonderzoek
Jaartal: 2025
Soort uitspraak: Tussen Vonnis
Uitkomst: aanhouding beslissingaanvullend deskundigenonderzoek nodig
Referentiecode:
507750/556161
Waar gaat de uitspraak over? Een consument klaagde bij de Geschillencommissie Garantiewoningen omdat de vijfde slaapkamer in zijn nieuwbouwwoning niet goed verwarmd wordt. Volgens de verkooptekening zou het een volwaardige slaapkamer zijn, maar de ondernemer heeft deze opgeleverd als een “onbenoemde ruimte”, waardoor de verwarming niet voldoet aan de eisen voor een verblijfsruimte. De consument […]
Commissie: Verbouwingen en nieuwbouw
Categorie: (non)conformiteit
Jaartal: 2023
Soort uitspraak: tussenadvies
Uitkomst: aanvullend deskundigenonderzoek nodig
Referentiecode:
198517/203838
Waar gaat de uitspraak over? Dit geschil vloeit voort uit een aannemingsovereenkomst tussen consument en ondernemer. Hierbij heeft ondernemer zich verplicht het dak van consument te renoveren. Consument heeft zelfstandig een onderzoek naar het gerenoveerde dak laten doen. Ondernemer is het niet eens met het uitgevoerde onderzoek. De commissie heeft ook een onderzoek laten uitvoeren […]
Commissie: Zelfstandige Klinieken
Categorie: -
Jaartal: 2024
Soort uitspraak: tussenadvies
Uitkomst: aanvullend deskundigenonderzoek nodig
Referentiecode:
228605/408097
Waar gaat de uitspraak over? De moeder van de cliënte heeft een klacht ingediend tegen een zelfstandige kliniek over een orthodontische behandeling die niet het verwachte resultaat opleverde. De orthodontist van de kliniek plaatste een beugel, maar na de behandeling stonden de tanden van de cliënte scheef en verkeerd gepositioneerd. Een externe deskundige beoordeelde het […]
Commissie: Voertuigen
Categorie: (non)conformiteit
Jaartal: 2025
Soort uitspraak: tussenadvies
Uitkomst: aanvullend deskundigenonderzoek nodig
Referentiecode:
1089970/1150657
Waar gaat de uitspraak over? De consument kocht op 20 mei 2024 een Volvo XC40 uit 2020 met drie maanden garantie. In maart 2025 raakte de auto defect aan twee onderdelen. Volgens de Volvo-dealer is dit een ongebruikelijk probleem dat niet verwacht mag worden bij deze auto. De consument wil dat de ondernemer de kosten […]
Commissie: Recreatie
Categorie: Overig
Jaartal: 2025
Soort uitspraak: tussenadvies
Uitkomst: aanvullend deskundigenonderzoek nodig
Referentiecode:
875073/1018722
Waar gaat de uitspraak over? De commissie kan alleen oordelen over het geschil tussen recreant en ondernemer, niet over dat met de verkoper. Klachten die gaan over de manier waarop de ondernemer met de recreant omgaat (bejegeningsklachten) vallen buiten de bevoegdheid van de commissie. De kernvraag is of de ondernemer de jaarstaanplaatsovereenkomst goed is nagekomen. […]
Commissie: Commissie
Categorie: (non)conformiteit
Jaartal: 2024
Soort uitspraak: tussenadvies
Uitkomst: aanvullend deskundigenonderzoek nodig
Referentiecode:
247457/252463
Waar gaat de uitspraak over? De consument kocht in juli 2022 een gebruikte camper van de ondernemer voor €52.950. Kort na levering meldde hij diverse gebreken, waaronder scheuren in de beplating en instap, lekkages in het gassysteem en rond de airco, lakschade en problemen met de plissé gordijnen. Volgens de consument zijn afgesproken herstelpunten niet […]
Commissie: Commissie
Categorie: (non)conformiteit
Jaartal: 2024
Soort uitspraak: tussenadvies
Uitkomst: aanvullende informatie nodig
Referentiecode:
431850/466797
Waar gaat de uitspraak over? De consument kocht op 26 november 2023 een Lenovo gaming laptop voor €899. Kort daarna begon de laptop te crashen, vooral tijdens het gamen. Ondanks een eerdere reparatie waarbij het mainboard werd vervangen, bleven de problemen bestaan. De consument eist terugbetaling van de koopsom en wil een andere laptop kopen. […]
Commissie: Installerende bedrijven
Categorie: Deskundigenonderzoek/-rapport
Jaartal: 2013
Soort uitspraak: -
Uitkomst: -
Referentiecode:
INS98-0003
Onderwerp van het geschil Het geschil vloeit voort uit een op 3 juni 1997 tussen partijen tot stand gekomen overeenkomst. De ondernemer heeft zich daarbij verplicht tot het vervangen van dakgoten tegen de daarvoor door de consument te betalen prijs van ƒ 1.145,– (exclusief BTW). De levering is geschied op 26 augustus 1997. Standpunt van de consument […]
Commissie: Wonen
Categorie: Deskundigenonderzoek/-rapport
Jaartal: 2013
Soort uitspraak: -
Uitkomst: -
Referentiecode:
35779
Onderwerp van het geschil Het geschil vloeit voort uit een op 24 augustus 2007 tussen partijen tot stand gekomen overeenkomst, welke op 28 november 2007 nog is aangevuld. De ondernemer heeft zich daarbij verplicht tot het leveren en plaatsen van, samengevat, een keuken met apparatuur tegen de daarvoor door de consument te betalen totaalprijs van € 12.050,–. De levering en […]
Commissie: Garantiewoningen
Categorie: dak
Jaartal: 2024
Soort uitspraak: arbitraal vonnis
Uitkomst: aanvullend deskundigenonderzoek nodig
Referentiecode:
209205/227646
Waar gaat de uitspraak over? In oktober 2017 is de woning opgeleverd aan consumenten waarvoor in november 2016 een aannemingsovereenkomst is gesloten tussen partijen. De consumenten melden in 2022 klachten met betrekking tot knallende geluiden van het dak van de woning. De commissie heeft op 24 november 2023 een niet-destructief onderzoek laten uitvoeren naar het […]
U kunt hiervoor contact met ons opnemen via dit formulier.
In onze privacyverklaring leggen wij uit welke persoonsgegevens wij verzamelen en gebruiken en met welk doel.