Wilt u meer weten over onze uitspraken? Dan kunt u in ons uitsprakenoverzicht onze eerdere uitspraken van de diverse Geschillencommissies. Vul hieronder een trefwoord in of selecteer een commissie. Kiest u een commissie, dan kunt u eventueel daarna ook een uitspraakcategorie selecteren. Het is ook mogelijk om te zoeken op een combinatie van trefwoord, commissie en categorie.
Commissie: Telecommunicatiediensten
Categorie: Kosten / Overeenkomst
Jaartal: 2019
Soort uitspraak: Bindend Advies
Uitkomst: ongegrond
Referentiecode:
124290
Waar gaat de uitspraak over Als de consument door een medewerkster van de ondernemer gebeld wordt of zij tevreden is met haar abonnement, komt zij erachter dat zij sinds 2008 nog een ander abonnement had lopen bij de ondernemer, wat zij nooit gebruikt had. Volgens de ondernemer is er een rechtsgeldig contract afgesloten. De consument […]
Commissie: Taxivervoer
Categorie: Informatie
Jaartal: 2013
Soort uitspraak: -
Uitkomst: -
Referentiecode:
TAX07-0001
Onderwerp van het geschil Het geschil betreft de vraag wie verantwoordelijk is voor een overschrijding van de op basis van de Wet voorzieningen gehandicapten (Wvg) toegekende jaarlijkse vergoeding van € 1.665,–. De consument heeft een bedrag van € 519,24 niet betaald en bij de commissie gedeponeerd. De consument heeft op 17 november 2006 de klacht voorgelegd aan […]
Commissie: Thuiswinkel
Categorie: Overeenkomst
Jaartal: 2020
Soort uitspraak: Bindend Advies
Uitkomst: ongegrond
Referentiecode:
34309/37402
Waar gaat de uitspraak over De consument klaagt over een artikel dat hij via de ondernemer heeft verkocht. Het pakket is deels verloren. Doordat het pakket niet verzekerd was krijgt de consument geen vergoeding, maar dit heeft de ondernemer niet aangegeven op de website. De consument verlangt vergoeding van de geleden schade van € 350,–. […]
Commissie: Water
Categorie: Kosten
Jaartal: 2024
Soort uitspraak: Bindend Advies
Uitkomst: ongegrond
Referentiecode:
313647/618928
Waar gaat de uitspraak over? De uitspraak betreft een overeenkomst tussen een consument en een ondernemer met betrekking tot de levering van water. De ondernemer had besloten werkzaamheden aan het waterleidingnet uit te voeren, waardoor het niet langer mogelijk was de waterleiding te gebruiken als aarding voor de elektrische installatie in de woning van de […]
Commissie: Voertuigen
Categorie: Non conformiteit / Vergoeding
Jaartal: 2023
Soort uitspraak: Bindend Advies
Uitkomst: gegrond
Referentiecode:
204184/212350
Waar gaat de uitspraak over? De consument kocht een nieuwe auto van de ondernemer. Vanwege brandgevaar heeft de ondernemer, in opdracht van het automerk, de actieradius van de door de consument gekochte auto sterk moeten verminderen. De importeur heeft daarvoor een compensatieregeling in het leven geroepen. De consument heeft verzocht deze regeling met terugwerkende kracht, […]
Commissie: Waterrecreatie
Categorie: HISWA-voorwaarden Huur en Verhuur Lig- en/of Bergplaatsen
Jaartal: 2017
Soort uitspraak: -
Uitkomst: -
Referentiecode:
103299
Onderwerp van het geschil Het geschil heeft betrekking op een ligplaatsovereenkomst voor het seizoen 2015/2016. Standpunt van de consument Het standpunt van de consument luidt in hoofdzaak als volgt. Het geschil gaat om de huurperiode april 2015 tot en met maart 2016. Het geschil is ontstaan vanwege het zonder voorafgaande kennisgeving op 26 september 2015 […]
Commissie: Reizen
Categorie: Annulering / Schadevergoeding
Jaartal: 2022
Soort uitspraak: Bindend Advies
Uitkomst: ongegrond
Referentiecode:
128634/136131
Waar gaat de uitspraak over? Vier vrouwen hebben een reis geboekt naar Malta. Malta eiste echter als enige land in Europa twee vaccinaties. De vrouwen hadden slechts één vaccinatie en dat maakte de reis niet mogelijk voor hen. De consument heeft gevraagd om de reis om te boeken naar het volgende jaar, maar dat was […]
Commissie: Reizen
Categorie: Annulering
Jaartal: 2021
Soort uitspraak: Bindend Advies
Uitkomst: gegrond
Referentiecode:
44043/60833
Waar gaat de uitspraak over De consument heeft een pakketreis naar Edinburgh bij de ondernemer geboekt. Door de COVID-19 pandemie kon de reis niet doorgaan. De consument kreeg een mail van de luchtvaartmaatschappij dat de vluchten geannuleerd waren en dat zij kon omboeken of een voucher kon ontvangen. Deze mails heeft de consument genegeerd aangezien […]
Commissie: Telecommunicatiediensten
Categorie: Communicatie / Informatie / Overeenkomst
Jaartal: 2024
Soort uitspraak: Bindend Advies
Uitkomst: ongegrond
Referentiecode:
512997/534515
Waar gaat de uitspraak over? De uitspraak gaat over een overeenkomst tussen een ondernemer en een consument betreffende een glasvezelverbinding. De consument heeft een contract getekend bij de ondernemer voor glasvezelinternet. Sinds de ondertekening is de communicatie echter erg slecht en ontvangt de consument geen concrete antwoorden of een deadline. De consument verzoekt dan ook […]
Commissie: Elektro
Categorie: Algemene voorwaarden
Jaartal: 2019
Soort uitspraak: -
Uitkomst: -
Referentiecode:
113797
Onderwerp van het geschil Het geschil vloeit voort uit een op 22 november 2016 tussen partijen tot stand gekomen overeenkomst, waarbij de ondernemer zich heeft verplicht tot het leveren van een Iphone, tegen een daarvoor door de consument te betalen prijs van € 549,–. De levering heeft op dezelfde datum plaatsgevonden. De consument heeft op […]
U kunt hiervoor contact met ons opnemen via dit formulier.
In onze privacyverklaring leggen wij uit welke persoonsgegevens wij verzamelen en gebruiken en met welk doel.