Wilt u meer weten over onze uitspraken? Dan kunt u in ons uitsprakenoverzicht onze eerdere uitspraken van de diverse Geschillencommissies. Vul hieronder een trefwoord in of selecteer een commissie. Kiest u een commissie, dan kunt u eventueel daarna ook een uitspraakcategorie selecteren. Het is ook mogelijk om te zoeken op een combinatie van trefwoord, commissie en categorie.
Commissie: Installerende bedrijven
Categorie: (non)conformiteit
Jaartal: 2023
Soort uitspraak: bindend advies na tussen advies
Uitkomst: ten dele gegrond
Referentiecode:
143607/155348
Waar gaat de uitspraak over? Deze uitspraak betreft een bindend advies op een eerder gegeven tussenadvies in dit geschil. Het geschil gaat om een niet goed werkende installatiepomp. De commissie had in het tussenadvies geoordeeld dat ondernemer de installatie moest herstellen zonder de kosten in rekening te brengen aan consument. Er heeft een externe firma […]
Commissie: Installerende bedrijven
Categorie: Schadevergoeding
Jaartal: 2013
Soort uitspraak: -
Uitkomst: -
Referentiecode:
INS02-0054
Onderwerp van het geschil Het geschil vloeit voort uit een in april 2001 tussen partijen totstandgekomen overeenkomst. De ondernemer heeft zich daarbij verplicht tot het verhelpen van een lekkage aan de Vaillant Combi-ketel. Daarvoor is de consument tezamen met diverse andere hier niet terzake doende werkzaamheden in totaal in rekening gebracht € 1.275,48 (f 2.810,78) inclusief BTW. De […]
Commissie: Groen
Categorie: Bewijs
Jaartal: 2013
Soort uitspraak: -
Uitkomst: -
Referentiecode:
GRO.D01.0044
Onderwerp van het geschil Het al dan niet onder garantie leveren van een tuinset met toebehoren. Standpunt van de consument Het standpunt van de consument luidt in hoofdzaak: In de schriftelijke klacht stelt de consument dat zij omstreeks begin 2000 een tuinset heeft gekocht bij de ondernemer bestaande uit een tafel, vier […]
Commissie: Wonen
Categorie: Bewijs
Jaartal: 2013
Soort uitspraak: -
Uitkomst: -
Referentiecode:
WON-200823
Onderwerp van het geschil Het geschil vloeit voort uit een op 29 april 1999 tussen partijen tot stand gekomen overeenkomst. De ondernemer heeft zich daarbij verplicht tot het leveren en plaatsen van een keuken met apparatuur tegen de daarvoor door de consument te betalen prijs van ƒ 24.084,–. De levering is geschied op of omstreeks […]
Commissie: Makelaardij
Categorie: Courtage / Geen tekortkoming in de nakoming / Schade
Jaartal: 2024
Soort uitspraak: Bindend Advies
Uitkomst: ongegrond
Referentiecode:
256544/401624
Waar gaat de uitspraak over? De uitspraak gaat over een overeenkomst tussen een consument en een makelaar betreffende de bemiddeling bij de verhuur van de woning van de consument. De consument is ontevreden over de dienstverlening en communicatie door de makelaar. De makelaar is van mening dat hij al zijn werkzaamheden naar behoren heeft uitgevoerd. […]
Commissie: Energie
Categorie: Overeenkomst
Jaartal: 2024
Soort uitspraak: Bindend Advies
Uitkomst: ongegrond
Referentiecode:
207928/212604
Waar gaat de uitspraak over? De uitspraak gaat over een overeenkomst tussen consument en ondernemer. De consument stelt misleid te zijn door de ondernemer toen zij telefonisch benaderd werd om over te stappen naar de ondernemer. De consument heeft haar stellingen niet onderbouwd, de vordering wordt dan ook afgewezen. De volledige uitspraak Beoordeling De consument […]
Commissie: Voertuigen
Categorie: Bewijs
Jaartal: 2024
Soort uitspraak: bindend advies na tussen advies
Uitkomst: ongegrond
Referentiecode:
234894/235552
Waar gaat de uitspraak over? De uitspraak van de commissie betreft een bindend advies na tussenadvies. In het tussenadvies van 5 maart 2024 heeft de commissie bepaald dat de consument wordt toegelaten om, door alle middelen rechtens, bewijs te leveren dat de klachten die zij heeft over de automatische transmissie van haar auto zijn veroorzaakt […]
Commissie: Water
Categorie: (non)conformiteit / Kosten
Jaartal: 2022
Soort uitspraak: Bindend Advies
Uitkomst: ongegrond
Referentiecode:
173730/180525
Waar gaat de uitspraak over? Het geschil betreft de vraag of de consument een tegoed heeft bij de ondernemer. De consument stelt over 2020 € 6,26 te veel betaald te hebben. De ondernemer is van mening dat uit alle stukken overduidelijk blijkt dat de consument geen tegoed heeft, maar zelfs nog een bedrag aan de […]
Commissie: Post
Categorie: Aansprakelijkheid / Schadevergoeding
Jaartal: 2023
Soort uitspraak: Bindend Advies
Uitkomst: ongegrond
Referentiecode:
207766/213656
Waar gaat de uitspraak over? Dit geschil vloeit voort uit een vervoerdersovereenkomst tussen consument en ondernemer. Consument heeft een pakket ter waarde van € 700,– naar Duistland opgestuurd. Dit pakket is volgens consument niet aangekomen. Volgens de Track & Trace-gegevens van ondernemer is het pakket wel aangekomen. Ondernemer wil uit coulance een bedrag van € […]
Commissie: Makelaardij
Categorie: Causaal verband / Courtage / Tekortkoming in de nakoming
Jaartal: 2024
Soort uitspraak: Bindend Advies
Uitkomst: ongegrond
Referentiecode:
261409/489930
Waar gaat de uitspraak over? De uitspraak gaat over een zaak tussen een makelaar en een consument betreffende de bemiddeling bij de verkoop van een woning. Volgens de consument heeft de makelaar haar niet ondersteund tegenover de koper. De makelaar had een perceel grond in zijn portefeuille van de consument. Toen de koop niet doorging […]
U kunt hiervoor contact met ons opnemen via dit formulier.
In onze privacyverklaring leggen wij uit welke persoonsgegevens wij verzamelen en gebruiken en met welk doel.