Wilt u meer weten over onze uitspraken? Dan kunt u in ons uitsprakenoverzicht onze eerdere uitspraken van de diverse Geschillencommissies. Vul hieronder een trefwoord in of selecteer een commissie. Kiest u een commissie, dan kunt u eventueel daarna ook een uitspraakcategorie selecteren. Het is ook mogelijk om te zoeken op een combinatie van trefwoord, commissie en categorie.
Commissie: Energie Zakelijk
Categorie: (On)deugdelijke uitvoering overeenkomst
Jaartal: 2025
Soort uitspraak: Bindend Advies
Uitkomst: ongegrond
Referentiecode:
863292/979686
Waar gaat de uitspraak over? De verbruiker stelde dat zij per abuis een zakelijk energiecontract had afgesloten voor haar woonadres en dat zij als consument geen zakelijke overeenkomst wilde. De Geschillencommissie Energie zakelijk oordeelde dat het contract op naam van de verbruiker stond, het leveringsadres overeenkwam met haar woonadres, en dat het niet verboden is […]
Commissie: Energie Zakelijk
Categorie: Beëindiging overeenkomst
Jaartal: 2024
Soort uitspraak: tussenadvies
Uitkomst: aanhouding beslissing
Referentiecode:
213749/234295
Waar gaat de uitspraak over? De verbruiker klaagt over een te hoge gasrekening en een opzegvergoeding van ruim €11.000. Volgens hem was er geen sprake van stilzwijgende verlenging van het energiecontract en heeft hij recht op terugbetaling van €3.600. Het bedrijf stelt dat het contract automatisch is verlengd en dat de opzegvergoeding terecht is. De […]
Commissie: Telecommunicatiediensten
Categorie: Ontvankelijkheid
Jaartal: 2015
Soort uitspraak: -
Uitkomst: -
Referentiecode:
TEL09-0174
Onderwerp van het geschil Het geschil betreft een technische uitval van een [pakket]-aansluiting. Standpunt van de consument Het standpunt van de consument luidt in hoofdzaak als volgt. Om onduidelijke redenen heeft de consument gedurende de periode van 14 juli 2008 tot 23 september 2008 geen gebruik kunnen maken van zijn [pakket]-aansluiting. Voorts zijn hem over de […]
Commissie: Telecommunicatiediensten
Categorie: Bevoegdheid
Jaartal: 2015
Soort uitspraak: -
Uitkomst: -
Referentiecode:
TEL09-0337
Beoordeling van het geschil De klacht van de consument betreft de (herhaalde) afsluiting van haar internetaansluiting en de compensatie van de hierdoor door de consument ondervonden schade en ongemak. In een reactie op het verweer van de ondernemer dat de internetaansluiting zou worden gebruikt in de uitoefening van een bedrijf heeft de consument aangevoerd dat […]
Commissie: Energie Zakelijk
Categorie: Ontvankelijkheid
Jaartal: 2023
Soort uitspraak: ontvankelijkverklaring
Uitkomst: deels ontvankelijk/deels niet-ontvankelijk
Referentiecode:
209197/214874
Waar gaat de uitspraak over? De zaak gaat over een zakelijke klant die klaagt dat zijn energieleverancier te veel netwerkkosten heeft gerekend en hem geen uitkering van de overheid heeft gegeven. Ook wil hij compensatie vanwege problemen door een bestemmingsplan. De Geschillencommissie Energie beoordeelt drie onderdelen. Ten eerste vindt de commissie dat de ondernemer verantwoordelijk […]
Commissie: Energie Zakelijk
Categorie: Annulering overeenkomst
Jaartal: 2024
Soort uitspraak: Bindend Advies
Uitkomst: ongegrond
Referentiecode:
249283/257501
Waar gaat de uitspraak over Een bedrijf deed op 27 december 2023 een aanbod voor een driejarig energiecontract voor een grootverbruikersaansluiting, dat door de verbruiker werd geaccepteerd. Kort daarna trok het bedrijf het aanbod in, omdat het geen grootverbruikers meer belevert. De Geschillencommissie oordeelt dat er wel degelijk een rechtsgeldige overeenkomst tot stand is gekomen, […]
Commissie: Installerende bedrijven
Categorie: Overig
Jaartal: 2022
Soort uitspraak: Onbevoegdverklaring
Uitkomst: onbevoegd
Referentiecode:
113273/130371
Waar gaat de uitspraak over? De ondernemer weigert volgens de consument de werkzaamheden te hervatten. De ondernemer heeft geen verweer gevoerd. Aangezien de overeenkomst als een zakelijke overeenkomst wordt aangemerkt, is de commissie niet bevoegd om van dit geschil kennis te nemen. De commissie verklaart zich onbevoegd. De uitspraak Onderwerp van het geschil Het geschil […]
Commissie: Installerende bedrijven
Categorie: Overig
Jaartal: 2022
Soort uitspraak: Onbevoegdverklaring
Uitkomst: onbevoegd
Referentiecode:
104779/128115
Waar gaat de uitspraak over? Aangezien de overeenkomst als een zakelijke overeenkomst wordt aangemerkt, is de commissie niet bevoegd om van dit geschil kennis te nemen. De commissie verklaart zich onbevoegd. De uitspraak Onderwerp van het geschil Het geschil heeft betrekking op een machine. Bij de commissie is een bedrag van € 21.063,68 in depot […]
Commissie: Telecommunicatiediensten
Categorie: Schadevergoeding
Jaartal: 2015
Soort uitspraak: -
Uitkomst: -
Referentiecode:
ECD08-0286
Onderwerp van het geschil Het geschil betreft de werking van het netwerk. Standpunt van de consument Het standpunt van de consument luidt in hoofdzaak als volgt. De consument stelt dat zij op 25 april 2008 een doe-het-zelf-pakket voor internet en telefonie heeft ontvangen en de verbinding heeft geïnstalleerd. De verbinding voor internet en telefonie […]
Commissie: Telecommunicatiediensten
Categorie: Bevoegdheid
Jaartal: 2015
Soort uitspraak: -
Uitkomst: -
Referentiecode:
61080
Standpunt van de consument De consument klaagt gemotiveerd over een aantal kwaliteitsgebreken in zowel de tv ontvangst als de internetverbinding en de telefoonaansluiting. Het stoort hem dat de ondernemer dit niet heeft kunnen oplossen. Door een groot aantal vruchteloze bezoeken van monteurs heeft hij als zelfstandig ondernemer veel inkomensverlies geleden. De consument geeft aan […]
U kunt hiervoor contact met ons opnemen via dit formulier.
In onze privacyverklaring leggen wij uit welke persoonsgegevens wij verzamelen en gebruiken en met welk doel.