Wilt u meer weten over onze uitspraken? Dan kunt u in ons uitsprakenoverzicht onze eerdere uitspraken van de diverse Geschillencommissies. Vul hieronder een trefwoord in of selecteer een commissie. Kiest u een commissie, dan kunt u eventueel daarna ook een uitspraakcategorie selecteren. Het is ook mogelijk om te zoeken op een combinatie van trefwoord, commissie en categorie.
Commissie: Kinderopvang
Categorie: Geldzaken
Jaartal: 2018
Soort uitspraak: -
Uitkomst: -
Referentiecode:
2018 - 114888
Onderwerp van het geschil De consument klaagt over de problemen met de facturen die zij krijgt van de ondernemer en de communicatie tussen partijen. Van de ondernemer mag als professionele partij verwacht worden dat hij aan de hand van een deugdelijke administratie op een deugdelijke en inzichtelijke wijze factureert aan de consument. Dat was niet […]
Commissie: Kinderopvang
Categorie: Opzegging overeenkomst / Verkorte procedure
Jaartal: 2023
Soort uitspraak: Bindend Advies
Uitkomst: gegrond
Referentiecode:
221266/224971
Waar gaat de uitspraak over? Het geschil betreft de wijze van opzegging van de opvangovereenkomst voor de zoon van de consument door de ondernemer. Op 23 mei 2023 is er een gesprek geweest waarin de ondernemer de consument te kennen heeft gegeven de opvangovereenkomst per 23 juni 2023 te willen opzeggen. De consument was hierdoor […]
Commissie: Reizen
Categorie: Informatie schriftelijk
Jaartal: 2015
Soort uitspraak: -
Uitkomst: -
Referentiecode:
94050
Onderwerp van het geschil Het geschil vloeit voort uit een op 8 april 2014 met de reisorga¬nisator totstandgekomen overeen¬komst, waarbij de reisorganisator zich verplicht heeft tot het leveren van een vliegticket voor één persoon (Nederland – Australië retour), met als heenreisdatum 13 oktober 2014 en als terugreisdatum 20 januari 2014, voor de som van € […]
Commissie: Kinderopvang
Categorie: Openingstijden
Jaartal: 2015
Soort uitspraak: -
Uitkomst: -
Referentiecode:
2009-KIN09-0020
Onderwerp van het geschil De ondernemer mag het aantal afgesproken uren dat is vastgelegd in de overeenkomst niet veranderen. De ondernemer mag de overeenkomst wel opzeggen met een opzegtermijn van twee maanden en de consument een nieuw aanbod sturen. De consument kan kiezen of hij dit wil aannemen. Het geschil betreft de vraag of de […]
Commissie: Reizen
Categorie: Totstandkoming
Jaartal: 2014
Soort uitspraak: -
Uitkomst: -
Referentiecode:
REI-D02-2074
Onderwerp van het geschil Het geschil vloeit voort uit een op 19 maart 2002via een boekingskantoor met de reisorganisator totstandgekomen overeenkomst. De reisorganisator heeft zich daarbij verplicht tot het leveren van een bootreis voor 3 personen naar Vancouver, Honolulu en Papeete met verblijf op een cruiseschip op basis van vol pension, voor de periode van 15 september tot en […]
Commissie: Kinderopvang
Categorie: Geldzaken
Jaartal: 2015
Soort uitspraak: -
Uitkomst: -
Referentiecode:
2012-44969
Onderwerp van het geschil Consument mag niet kosteloos annuleren vanwege een verandering van horizontale naar verticale groepen. Dit is geen ‘wezenlijke’ wijziging en heeft geen invloed op het welzijn van de kinderen. In geschil is de vraag of de consument annuleringskosten verschuldigd is. De consument heeft een bedrag van € 1.856,40 niet betaald en een […]
Commissie: Reizen
Categorie: Accommodatie
Jaartal: 2014
Soort uitspraak: -
Uitkomst: -
Referentiecode:
REI05-0610
Onderwerp van het geschil Het geschil vloeit voort uit een op 18 augustus 2004met de reisorganisator totstandgekomen overeenkomst. De reisorganisator heeft zich daarbij verplicht tot het leveren van een vliegreis voor twee personen naar Langkawi in Maleisië met verblijf in een hotel op basis van logies met ontbijt, voor de periode van 6 januari […]
Commissie: Ziekenhuizen
Categorie: Zorgvuldigheid
Jaartal: 2019
Soort uitspraak: Bindend Advies
Uitkomst: ongegrond
Referentiecode:
117270
Waar gaat de uitspraak over Vanwege verschillende klachten in het lies/buikspieren-gebied was cliënt in behandeling in het ziekenhuis. De door de chirurg ingeplande operatie aan de liesbreuk aan beide kanten, is door de sportarts ten onrechte gecanceld, omdat een operatie wel noodzakelijk is. De commissie oordeelt anders: een multidisciplinaire behandeling was geen verkeerd behandeladvies. Dat […]
Commissie: Post
Categorie: Algemene voorwaarden
Jaartal: 2013
Soort uitspraak: -
Uitkomst: -
Referentiecode:
POS04-0022
Onderwerp van het geschil Het geschil betreft restitutie van een postbusvergoeding. Standpunt van de consument Het standpunt van de consument luidt in hoofdzaak als volgt. De consument heeft in december 1997 een postbus genomen. In september 2003 ging de consument verhuizen, zodat hij de postbus niet meer nodig had. De contractdatum was 1 november, maar […]
Commissie: Telecommunicatiediensten
Categorie: Algemene voorwaarden
Jaartal: 2015
Soort uitspraak: -
Uitkomst: -
Referentiecode:
46083
Onderwerp van het geschil Het geschil betreft de afsluiting van prepaid telefoonkaarten. Standpunt van de consument Het standpunt van de consument luidt in hoofdzaak als volgt. De consument heeft twee prepaid mobiele telefoonnummers. Het ene nummer is oorspronkelijk afgesloten bij [een rechtsvoorganger van de ondernemer], maar is door de ondernemer overgenomen. Het […]
U kunt hiervoor contact met ons opnemen via dit formulier.
In onze privacyverklaring leggen wij uit welke persoonsgegevens wij verzamelen en gebruiken en met welk doel.