Wilt u meer weten over onze uitspraken? Dan kunt u in ons uitsprakenoverzicht onze eerdere uitspraken van de diverse Geschillencommissies. Vul hieronder een trefwoord in of selecteer een commissie. Kiest u een commissie, dan kunt u eventueel daarna ook een uitspraakcategorie selecteren. Het is ook mogelijk om te zoeken op een combinatie van trefwoord, commissie en categorie.
Commissie: Kinderopvang
Categorie: -
Jaartal: 2024
Soort uitspraak: Bindend Advies
Uitkomst: ongegrond
Referentiecode:
601800/651202
Waar gaat de uitspraak over? Het geschil draait om de eenzijdige wijziging van de opvangovereenkomst van de zoon van de consument. De ondernemer heeft bepaald dat de zoon niet langer vier, maar drie dagen per week kan worden opgevangen en in de schoolvakanties niet meer welkom is. De consument stelt dat haar zoon zich goed […]
Commissie: Reizen
Categorie: Programma
Jaartal: 2009
Soort uitspraak: -
Uitkomst: -
Referentiecode:
REI05-2024
Onderwerp van het geschil Het geschil vloeit voort uit een op 6 juni 2005 via een boekingskantoor met de reisorganisator totstandgekomen overeenkomst. De reisorganisator heeft zich daarbij verplicht tot het leveren van een vliegreis voor twee personen naar New York in Verenigde Staten met rondreis “Southern Explorer” met verblijf in hotels op basis […]
Commissie: Reizen
Categorie: Programma
Jaartal: 2013
Soort uitspraak: -
Uitkomst: -
Referentiecode:
47389
Onderwerp van het geschil Het geschil vloeit voort uit een op 24 maart 2010 met de reisorganisator tot stand gekomen overeenkomst. De reisorganisator heeft zich daarbij verplicht tot het leveren van een rondreis voor 2 personen naar India en Nepal met verblijf in diverse hotels, voor de periode van 28 april 2010 t/m 13 mei 2010 voor de som van € 3.076,70. […]
Commissie: Kinderopvang
Categorie: -
Jaartal: 2024
Soort uitspraak: Bindend Advies
Uitkomst: gegrond
Referentiecode:
607707/710865
Waar gaat de uitspraak over? De consument klaagt over de wijziging in het beleid van de ondernemer met betrekking tot het inzetten van opgebouwde ruiluren. Tot juni 2024 kon zij ongebruikte BSO-uren inzetten in de schoolvakanties, maar dit werd plotseling niet meer toegestaan. De ondernemer beroept zich op een beleidswijziging uit juli 2023, maar de […]
Commissie: Reizen
Categorie: Informatie schriftelijk
Jaartal: 2013
Soort uitspraak: -
Uitkomst: -
Referentiecode:
44025
Onderwerp van het geschil Het geschil vloeit voort uit een op 24 april 2010 met het boekingskantoor tot stand gekomen overeenkomst. Het boekingskantoor heeft zich daarbij (onder meer) verplicht een vlucht van Amsterdam naar Paramaribo te reserveren met vertrek op 11 mei 2010 voor de som van € 769,17. Klager heeft op 3 juni 2010 de klacht voorgelegd aan het boekingskantoor. […]
Commissie: Verpleging Verzorging en Geboortezorg
Categorie: Algemene voorwaarden / Schade / Wijziging
Jaartal: 2023
Soort uitspraak: Bindend Advies
Uitkomst: gegrond
Referentiecode:
194844/204395
Waar gaat de uitspraak over? De cliënte klaagt over de invoering van een nieuw tarief voor de aanpassing restitutie van de warme maaltijd. Tevens vordert cliënte een vergoeding. De zorgaanbieder is van mening dat de vergoeding op basis van de van toepassing zijnde voorwaarden mogen worden gewijzigd. Ook geeft de zorgaanbieder aan dat de communicatie […]
Commissie: Centrale Antenne Inrichtingen
Categorie: Prijs
Jaartal: 2013
Soort uitspraak: -
Uitkomst: -
Referentiecode:
CAI09-0054
Onderwerp van het geschil Het geschil heeft betrekking op radio- en televisiesignalen. Standpunt van de consument Het standpunt van de consument luidt in hoofdzaak als volgt. Gedurende de contractperiode een vaste contractprijs veranderen en verhogen met circa 200%woekerverhoging op standaard basisproduct, ver boven bekende prijsindexcijfers. Het versturen van foutieve facturen. Het zonder […]
Commissie: Particuliere Onderwijsinstellingen
Categorie: Conformiteit
Jaartal: 2016
Soort uitspraak: -
Uitkomst: -
Referentiecode:
99309
Onderwerp van het geschil De consument volgt sinds 22 maart 2012 bij de ondernemer de opleiding [naam van de opleiding]. Het geschil betreft de vraag of de ondernemer de opzet van de opleiding mocht wijzigen en zo ja, wat dan de eventuele consequenties daarvan zijn voor de consument. De consument heeft op 20 november 2014 […]
Commissie: Recreatie
Categorie: Herstructurering
Jaartal: 2013
Soort uitspraak: -
Uitkomst: -
Referentiecode:
REC08-0151
Onderwerp van het geschil Het geschil betreft het recht op een vergoeding na opzegging door de ondernemer wegens herstructurering. Standpunt van de consument Het standpunt van de consument luidt in hoofdzaak als volgt. De consument huurt sinds 2002 een standplaats bij de ondernemer. De ondernemer heeft hem op 1 maart 2005 meegedeeld dat alle […]
Commissie: Kinderopvang
Categorie: Contract
Jaartal: 2017
Soort uitspraak: -
Uitkomst: -
Referentiecode:
2017-106220
Onderwerp van het geschil In de overeenkomst staat dat de ondernemer wijzigingen zoveel mogelijk zal opvolgen naar de wens van de ouders, afhankelijk van de beschikbaarheid in de groep en de planning op de opvanglocatie. Aangezien wijziging met het oog op de beschikbaarheid en de planning mogelijk was, moet de ondernemer de gewenste wijziging doorvoeren. […]
U kunt hiervoor contact met ons opnemen via dit formulier.
In onze privacyverklaring leggen wij uit welke persoonsgegevens wij verzamelen en gebruiken en met welk doel.