Wilt u meer weten over onze uitspraken? Dan kunt u in ons uitsprakenoverzicht onze eerdere uitspraken van de diverse Geschillencommissies. Vul hieronder een trefwoord in of selecteer een commissie. Kiest u een commissie, dan kunt u eventueel daarna ook een uitspraakcategorie selecteren. Het is ook mogelijk om te zoeken op een combinatie van trefwoord, commissie en categorie.
Commissie: Dakbedekking
Categorie: (non)conformiteit
Jaartal: 2022
Soort uitspraak: Bindend Advies
Uitkomst: ongegrond
Referentiecode:
130000/136008
Waar gaat de uitspraak over? De klacht gaat over de werkzaamheden die zijn uitgevoerd door de ondernemer. De werkzaamheden zouden niet overeenkomen met hetgeen is overeengekomen in de offerte. Over het algemeen gaat het om de geleverde kwaliteit. De ondernemer is van mening dat de werkzaamheden voldoen aan de eisen van kwaliteit die daaraan gesteld […]
Commissie: Klussenbedrijven
Categorie: Offerte / begroting
Jaartal: 2013
Soort uitspraak: -
Uitkomst: -
Referentiecode:
64875-1
Onderwerp van het geschil Het geschil vloeit voort uit een eind september of begin oktober 2011 tussen partijen tot stand gekomen overeenkomst. De ondernemer heeft zich daarbij verplicht tot het leveren van materialen en het verrichten van overeengekomen werkzaamheden (renovatie van een badkamer conform offertes d.d. 22 september 2010 en 29 september 2010) tegen de daarvoor door de consument te betalen […]
Commissie: Advocatuur
Categorie: Opdracht
Jaartal: 2023
Soort uitspraak: Bindend Advies
Uitkomst: ongegrond
Referentiecode:
149643/174695
Waar gaat de uitspraak over? De klacht gaat over een dagvaarding die door de advocaat is ingediend namens de cliënte. De cliënte stelt dat zij geen concept heeft ontvangen en dat zij geen akkoord zou hebben gegeven op de dagvaarding. De cliënte stelt dat de advocaat niet aan haar inspanningsverplichting heeft voldaan en wenst de […]
Commissie: Geestelijke Gezondheidszorg
Categorie: consument aan voorwaarden voldaan
Jaartal: 2020
Soort uitspraak: Bindend Advies
Uitkomst: deels ontvankelijk/deels niet-ontvankelijk
Referentiecode:
5814/14194
Waar gaat de uitspraak over Cliënt is op grond van de Wet BOPZ gedwongen opgenomen in de instelling van de zorgaanbieder. De klachten van de gemachtigde van cliënt die betrekking hebben op de opheffing van de rechterlijke machtiging (RM), het ontslag uit de instelling en de wijziging van de curatele kan de commissie niet behandelen. […]
Commissie: Energie
Categorie: Kosten / wetgeving
Jaartal: 2024
Soort uitspraak: Bindend Advies
Uitkomst: ongegrond
Referentiecode:
234854/237782
Waar gaat de uitspraak over? Het gaat om toepassing van saldering van elektriciteit bij een variabel contract. De commissie stelt vast dat de ondernemer op jaarbasis saldeert, maar de ingevoede en afgenomen stroom afrekent tegen het tarief van de betreffende tariefperiode. Een dergelijke salderings- en afrekeningsmethodiek is niet in strijd met de wet. De uitspraak […]
Commissie: Elektro
Categorie: Bewijs / Non conformiteit
Jaartal: 2023
Soort uitspraak: Bindend Advies
Uitkomst: ongegrond
Referentiecode:
162569/176546
Waar gaat de uitspraak over? De consument kocht een laptop uit het hogere segment. Twee maanden na de aanschaf kwam de consument erachter dat er strepen in het beeldscherm zaten. De consument verlangt kosteloos herstel van het gebrek. De ondernemer is van mening dat er geen sprake van garantie is, omdat de strepen door druk […]
Commissie: Kinderopvang
Categorie: Opzegging overeenkomst
Jaartal: 2024
Soort uitspraak: Bindend Advies
Uitkomst: gegrond
Referentiecode:
428649/480888
Waar gaat de uitspraak over? Het geschil heeft betrekking op de vraag per wanneer de consument de opvangovereenkomst mocht opzeggen. De consument stelt zich op het standpunt dat de ondernemer ten onrechte de algemene voorwaarden met betrekking tot de opzegtermijn heeft toegepast. Volgens de consument kan met hantering van een opzegtermijn van de wettelijke opzegtermijn […]
Commissie: Sociaal Domein: Woonplaatsbeginsel en Toegang
Categorie: woonplaats/ zorgverlening
Jaartal: 2024
Soort uitspraak: Bindend Advies
Uitkomst: gegrond
Referentiecode:
241126/357666
Waar gaat de uitspraak over? Niet in geschil is dat verweerder op grond van het op 1 januari 2022 gewijzigde woonplaatsbeginsel in de Jeugdwet (inhoudelijk en financieel) verantwoordelijk is voor de jeugdige. Partijen verschillen van mening vanaf welke datum de jeugdige door de indiener dient te worden overgedragen aan verweerder. De Geschillencommissie Sociaal Domein: woonplaatsbeginsel […]
Commissie: Water
Categorie: Overig
Jaartal: 2022
Soort uitspraak: Bindend Advies
Uitkomst: ongegrond
Referentiecode:
147253/152322
Waar gaat de uitspraak over? De consument heeft over een periode van 9 jaar geen meterstanden doorgegeven. Nu blijkt dat hij minder heeft verbruikt dan dat hem in rekening is gebracht. De ondernemer wil alleen het verschil overmaken voor de afgelopen vijf jaar, nu dit de wettelijke verjaringstermijn van vorderingen is. De consument is het […]
Commissie: Reizen
Categorie: Non conformiteit
Jaartal: 2023
Soort uitspraak: Bindend Advies
Uitkomst: ongegrond
Referentiecode:
217044/224126
Waar gaat de uitspraak over? De consument boekte een pakketreis bij de ondernemer. De consument klaagt erover dat er geen, althans onvoldoende, rekening is gehouden met de opgegeven preferenties, te weten een appartement op de begane grond. De ondernemer voert aan dat de consument kenbaar had moeten maken dat hij slecht ter been is, zodat […]
U kunt hiervoor contact met ons opnemen via dit formulier.
In onze privacyverklaring leggen wij uit welke persoonsgegevens wij verzamelen en gebruiken en met welk doel.