Wilt u meer weten over onze uitspraken? Dan kunt u in ons uitsprakenoverzicht onze eerdere uitspraken van de diverse Geschillencommissies. Vul hieronder een trefwoord in of selecteer een commissie. Kiest u een commissie, dan kunt u eventueel daarna ook een uitspraakcategorie selecteren. Het is ook mogelijk om te zoeken op een combinatie van trefwoord, commissie en categorie.
Commissie: Geestelijke Gezondheidszorg
Categorie: Medisch dossier / Ontvankelijkheid
Jaartal: 2022
Soort uitspraak: Bindend Advies
Uitkomst: gegrond
Referentiecode:
131986/134378
Waar gaat de uitspraak over? De overleden man van klaagster was cliënt bij de zorgaanbieder ten tijde van zijn suïcide. Klaagster wil inzage in het medisch dossier van haar man. De zorgaanbieder heeft dit geweigerd. De door klaagster overgelegde verklaring van de cliënt omtrent het delen van medische gegevens was volgens de zorgaanbieder te weinig concreet […]
Commissie: Reizen
Categorie: Aansprakelijkheid
Jaartal: 2014
Soort uitspraak: -
Uitkomst: -
Referentiecode:
REI00-4458
Onderwerp van het geschil Het geschil vloeit voort uit een op 29 maart 2000 via een boekingskantoor met de reisorganisator tot stand gekomen overeenkomst. De reisorganisator heeft zich daarbij verplicht tot het leveren van een eigen vervoerreis voor twee personen naar Cap d’Agde in Frankrijk met verblijf in een appartement op basis van logies […]
Commissie: Openbaar Vervoer
Categorie: Vertraging
Jaartal: 2013
Soort uitspraak: -
Uitkomst: -
Referentiecode:
54873
Onderwerp van het geschil Het geschil betreft zeer gebrekkige vervoersprestaties en faciliteiten in het jaar 2010 op de verbinding tussen Schiphol en Amsterdam. Standpunt van de consument Het standpunt van de consument luidt in hoofdzaak als volgt. Hij heeft een jaartrajectabonnement Schiphol-Amsterdam CS, waarop hij dagelijks op werkdagen en soms in het weekend […]
Commissie: Verbouwingen en nieuwbouw
Categorie: deugdelijk werk
Jaartal: 2023
Soort uitspraak: arbitraal vonnis
Uitkomst: gegrond
Referentiecode:
201928/205470
Waar gaat de uitspraak over? Dit geschil vloeit voort uit een aannemingsovereenkomst tussen consument en ondernemer. Hierbij heeft ondernemer zich verplicht dakpannen te monteren op de nieuwbouwwoning van consument. Consument stelt dat de montage niet goed is uitgevoerd door ondernemer, omdat de dakpannen wegwaaien. Een deskundige heeft onderzoek gedaan naar de zaak en heeft geconstateerd […]
Commissie: Webshop
Categorie: Schadevergoeding
Jaartal: 2018
Soort uitspraak: -
Uitkomst: -
Referentiecode:
104652
Onderwerp van het geschil Het geschil betreft de kosten van de retourzending van door de ondernemer op 27 mei 2016 aan de consument geleverde goederen. De consument heeft op 28 mei 2016 de klacht schriftelijk voorgelegd aan de ondernemer. Standpunt van de consument Het standpunt van de consument luidt in hoofdzaak als volgt. De consument […]
Commissie: Ziekenhuizen
Categorie: Medisch dossier
Jaartal: 2020
Soort uitspraak: Bindend Advies
Uitkomst: niet-ontvankelijkongegrond
Referentiecode:
9846/19812
Waar gaat de uitspraak over De klaagster heeft de zorgaanbieder verzocht om een kopie van het medisch dossier van haar inmiddels overleden vader (cliënt). De cliënt heeft enkele dagen voor zijn overlijden de klaagster gemachtigd tot in het ontvangst nemen van een kopie van zijn medisch dossier. De klaagster vindt dat zij een zwaarwegend belang […]
Commissie: Zelfstandige Klinieken
Categorie: (On)Zorgvuldig handelen
Jaartal: 2020
Soort uitspraak: Bindend Advies
Uitkomst: ongegrond
Referentiecode:
19534/26256
Waar gaat de uitspraak over De cliënte heeft bij de zorgaanbieder een ooglidcorrectie uit laten voeren. De cliënte is niet blij met het resultaat. Uit een second opinion blijkt dat er te weinig huid en vet is weggehaald en dat er sprake is van een dik, wit en zichtbaar litteken. Daarnaast vindt de cliënte dat […]
Commissie: Energie
Categorie: (Niet) Ontvankelijkheid
Jaartal: 2013
Soort uitspraak: -
Uitkomst: -
Referentiecode:
57667
Beoordeling van het geschil De consument heeft een klacht ingediend tegen de ondernemer ter zake van de weigering voor aansluiting op het gas- en elektriciteitsnet wegens een openstaande rekening van de vorige bewoner. De commissie heeft de ondernemer op 26 mei 2011 uitgenodigd te reageren op de klacht. De ondernemer voert aan dat […]
Commissie: Energie
Categorie: Verkorte procedures
Jaartal: 2013
Soort uitspraak: -
Uitkomst: -
Referentiecode:
51134
Onderwerp van het geschil Het geschil betreft een door de consument aangevraagde, doch door de ondernemer geweigerde betalingsregeling voor een vordering wegens geleverde energie ten bedrage van € 1.199,37. De consument heeft op 18 oktober 2010 de klacht voorgelegd aan de ondernemer. Standpunt van de consument Het standpunt van de consument […]
Commissie: Ambulancezorg
Categorie: -
Jaartal: 2025
Soort uitspraak: Bindend Advies
Uitkomst: gegrond
Referentiecode:
968397/1047564
Waar gaat de uitspraak over? De cliënt diende een klacht in tegen RAV Haaglanden – Ambulancezorg GGD Haaglanden, omdat hij zijn gesprek met 112 niet mocht naluisteren zolang een klachtenprocedure nog liep. De zorgaanbieder stelde dat het verzoek tijdelijk was uitgesteld tot na de uitspraak van de klachtencommissie, mede vanwege de administratieve belasting. Nadat de […]
U kunt hiervoor contact met ons opnemen via dit formulier.
In onze privacyverklaring leggen wij uit welke persoonsgegevens wij verzamelen en gebruiken en met welk doel.