Wilt u meer weten over onze uitspraken? Dan kunt u in ons uitsprakenoverzicht onze eerdere uitspraken van de diverse Geschillencommissies. Vul hieronder een trefwoord in of selecteer een commissie. Kiest u een commissie, dan kunt u eventueel daarna ook een uitspraakcategorie selecteren. Het is ook mogelijk om te zoeken op een combinatie van trefwoord, commissie en categorie.
Commissie: Installerende bedrijven
Categorie: Schadevergoeding
Jaartal: 2013
Soort uitspraak: -
Uitkomst: -
Referentiecode:
40699
Onderwerp van het geschil Het geschil vloeit voort uit een op 5 april 2003 tussen partijen totstandgekomen overeenkomst. De ondernemer heeft zich daarbij verplicht tot het leveren van en installeren van een badkamer tegen de daarvoor door de consument te betalen prijs van € 18.000,–. De overeenkomst is uitgevoerd op of omstreeks 16 februari 2004. Standpunt van de consument […]
Commissie: Waterrecreatie
Categorie: HISWA-voorwaarden Huur en Verhuur Lig- en/of Bergplaatsen
Jaartal: 2014
Soort uitspraak: -
Uitkomst: -
Referentiecode:
WAT04-0014
Onderwerp van het geschil Het geschil heeft het betrekking op de waterschade die de motor in het schip van de consument heeft opgelopen, alsmede op de reparatie daarvan door de ondernemer. De consument heeft op 20 november 2003 de klacht schriftelijk voorgelegd aan de ondernemer. De consument heeft een bedrag van € 2.820,79 niet […]
Commissie: Garantiewoningen
Categorie: (non)conformiteit / Schadevergoeding product/dienst
Jaartal: 2020
Soort uitspraak: arbitraal vonnis
Uitkomst: gegrond
Referentiecode:
11909/20466
Waar gaat de uitspraak over De consument heeft voldoende aannemelijk gemaakt dat – ook na enkele aanpassingen – nog altijd sprake is van waterslag die als aanmerkelijk storend wordt ervaren en bij een nieuwbouwwoning als de onderhavige niet behoeft te worden verwacht. De arbiters zijn van oordeel dat op grond van deze feiten en omstandigheden […]
Commissie: Garantiewoningen
Categorie: Herstel
Jaartal: 2025
Soort uitspraak: arbitraal vonnis
Uitkomst: gegrond
Referentiecode:
212656/233492
Waar gaat de uitspraak over? De consument klaagt over waterslag (bonkende leidingen) in een nieuwbouwwoning. Dit zou leiden tot geluidshinder en mogelijk toekomstige schade. De klacht werd in 2021 bij de ondernemer gemeld, maar deze wees de klacht af. De ondernemer stelt dat snel sluitende kranen de oorzaak zijn en dat aanpassingen door de consument […]
Commissie: Water
Categorie: (non)conformiteit / Kosten
Jaartal: 2022
Soort uitspraak: Bindend Advies
Uitkomst: ongegrond
Referentiecode:
165277/176461
Waar gaat de uitspraak over? In het onderhavige geschil klaagt de consument over het door de ondernemer op de jaarnota in rekening gebrachte waterverbruik, dat sterk afwijkt van het historische waterverbruik van de consument. Aanvankelijk vermoedde de consument dat sprake was van lekkage, maar naar onderzoek bleek daarvan geen sprake te zijn. Het hoge verbruik […]
Commissie: Water
Categorie: (non)conformiteit / Kosten
Jaartal: 2022
Soort uitspraak: Bindend Advies
Uitkomst: ongegrond
Referentiecode:
164699/173379
Waar gaat de uitspraak over? Het geschil betreft de werking van de meter. Nadat de consument de leidingen heeft laten vervangen moest hij ineens bijbetalen op de volgende jaarafrekening. De consument heeft altijd een regelmatig waterverbruik gehad wat resulteerde in een terugbetaling aan het einde van het jaar. Nu een van zijn kinderen uit huis […]
Commissie: Reizen
Categorie: Accommodatie
Jaartal: 2013
Soort uitspraak: -
Uitkomst: -
Referentiecode:
REI06-1867
Onderwerp van het geschil Het geschil vloeit voort uit een op 19 januari 2006 via een boekingskantoor met de reisorganisator totstandgekomen overeenkomst. De reisorganisator heeft zich daarbij verplicht tot het leveren van een vliegreis voor drie personen naar Tenerife in Spanje met verblijf in een appartement op basis van logies voor de periode van 7 augustus 2006 tot en […]
Commissie: Elektro
Categorie: Algemene voorwaarden
Jaartal: 2013
Soort uitspraak: -
Uitkomst: -
Referentiecode:
ELE00-0148
Onderwerp van het geschil Het geschil vloeit voort uit een op 3 juli 1999 tussen partijen tot stand gekomen overeenkomst. De ondernemer heeft zich daarbij verplicht tot het repareren van [een videorecorder] tegen de daarvoor door de consument te betalen prijs van ƒ 135,15. De reparatie is gereed op 27 augustus 1999. Een bedrag van ƒ 50,– […]
Commissie: Wonen
Categorie: Totstandkoming overeenkomst
Jaartal: 2019
Soort uitspraak: -
Uitkomst: -
Referentiecode:
120239
Onderwerp van het geschil Het geschil vloeit voort uit een op 30 juni 2018 tussen partijen tot stand gekomen overeenkomst. De ondernemer heeft zich daarbij verplicht tot het leveren van een fauteuil Label Don met bijbehorende poef tegen de daarvoor door de consument te betalen prijs van € 1.795,–. De levering vond plaats op of […]
Commissie: Uncategorized
Categorie: Onjuiste voorstelling van zaken
Jaartal: 2019
Soort uitspraak: Bindend Advies
Uitkomst: gegrond
Referentiecode:
120239
Waar gaat de uitspraak over De consument heeft bij de showroomaanbieding nadrukkelijk nagevraagd of het onderstel van roestvrijstaal (RVS) is of van chroom. De verkoopmedewerker heeft bevestigd dat het RVS is en dat op de koopbon geschreven. De ondernemer meent dat op de informatie die aan de fauteuil hing duidelijk stond dat het een chromen […]
U kunt hiervoor contact met ons opnemen via dit formulier.
In onze privacyverklaring leggen wij uit welke persoonsgegevens wij verzamelen en gebruiken en met welk doel.