Wilt u meer weten over onze uitspraken? Dan kunt u in ons uitsprakenoverzicht onze eerdere uitspraken van de diverse Geschillencommissies. Vul hieronder een trefwoord in of selecteer een commissie. Kiest u een commissie, dan kunt u eventueel daarna ook een uitspraakcategorie selecteren. Het is ook mogelijk om te zoeken op een combinatie van trefwoord, commissie en categorie.
Commissie: Reizen
Categorie: Totstandkoming
Jaartal: 2014
Soort uitspraak: -
Uitkomst: -
Referentiecode:
64973
Onderwerp van het geschil Het geschil vloeit voort uit een op 26 mei 2011 via een boekingskantoor tussen partijen tot stand gekomen overeenkomst. De reisorganisator heeft zich daarbij verplicht tot het leveren van een vliegreis naar de Dominicaanse Republiek voor twee personen, met verblijf in Hotel X. te Punta Cana op basis van all inclusive, […]
Commissie: Reizen
Categorie: Vervoer
Jaartal: 2013
Soort uitspraak: -
Uitkomst: -
Referentiecode:
56492
Onderwerp van het geschil Het geschil vloeit voort uit een op 1 september 2010 via een boekingskantoor met de reisorganisator tot stand gekomen overeenkomst. De reisorganisator heeft zich daarbij verplicht tot het leveren van een vliegreis naar Kaapverdië voor vier personen, met verblijf in Clubhotel RIU Garopa op het eiland Sal, op basis van all inclusieve, voor […]
Commissie: Reizen
Categorie: -
Jaartal: 2024
Soort uitspraak: Bindend Advies
Uitkomst: ongegrond
Referentiecode:
289457/479832
Waar gaat de uitspraak over? Het geschil betreft een klacht over een wijziging van de vluchttijden. De consument heeft bij de ondernemer een reis geboekt naar Griekenland en kreeg na de boeking te horen dat hij een toeslag moest betalen voor de vliegtickets. Hiermee is de consument akkoord gegaan en heeft daarna een boekingsbevestiging ontvangen, […]
Commissie: Elektro
Categorie: Schadevergoeding
Jaartal: 2013
Soort uitspraak: -
Uitkomst: -
Referentiecode:
ELE04-0034
Onderwerp van het geschil Het geschil vloeit voort uit een rechtsverhouding waarbij de ondernemer zich zou verplichten tot het repareren van een op 13 oktober 2001 voor omgerekend € 930,48 gekochte DVD-home-cinema-set. De reparatiekosten zijn geraamd op € 420,–. De consument heeft de klacht op 17 maart 2003 voorgelegd aan de ondernemer. Standpunt van de consument Het […]
Commissie: BouwBouw-en afbouwmaterialen
Categorie: -
Jaartal: -
Soort uitspraak: -
Uitkomst: -
Referentiecode:
-
Twee deskundigen komen tot dezelfde conclusie: aan de Belgisch hardstenen vloertegels die de ondernemer heeft geleverd mankeert niets. Ze zijn het niet eens over de vraag waardoor er stukjes van de tegels afbrokkelen. De commissie laat de oorzaak in het midden. De tegels waren van een goede kwaliteit zodat de ondernemer niet voor de schade […]
Commissie: Garantiewoningen
Categorie: Aansprakelijkheid
Jaartal: 2024
Soort uitspraak: arbitraal vonnis
Uitkomst: ongegrond
Referentiecode:
226364/245919
Waar gaat het over? De klacht gaat over vochtdoorslag en optrekkend vocht in een appartement van een appartementencomplex. Volgens de Vereniging van Eigenaren (VvE) zijn de koudebruggen die aanwezig zijn, de oorzaak van het probleem. Vaststaat dat er geen sprake (meer) is van vocht- en schimmelproblemen in de rest van het complex. Daaruit leiden de […]
Commissie: Elektro
Categorie: (non)conformiteit / Schade
Jaartal: 2020
Soort uitspraak: Bindend Advies
Uitkomst: ongegrond
Referentiecode:
24443/32134
Waar gaat de uitspraak over De laptop van de consument is na twee á drie maanden kapotgegaan als gevolg van vocht-/vloeistoefschade. De consument vindt dat deze schade niet aan hem toe te rekenen is en verlangt kosteloze reparatie of retournering van het aankoopbedrag. De ondernemer heeft onderzoek gedaan naar de laptop en constateerde hierbij de […]
Commissie: Doe-Het-Zelfbedrijven
Categorie: Ondeugdelijke levering/(non)conformiteit
Jaartal: 2013
Soort uitspraak: -
Uitkomst: -
Referentiecode:
DOE09-0014
Onderwerp van het geschil Het geschil vloeit voort uit een op of omstreeks 10 april 2009 tussen partijen tot stand gekomen overeenkomst. De ondernemer heeft zich daarbij verplicht tot het leveren van beuken vloerdelen, ongelakt, tegen de daarvoor door de consument te betalen prijs van € 1.059,50. De levering vond plaats op of omstreeks 19 of 22 april 2009. De consument […]
Commissie: Water
Categorie: Ondeugdelijke levering
Jaartal: 2014
Soort uitspraak: -
Uitkomst: -
Referentiecode:
83263
Onderwerp van het geschil Het geschil betreft waterschade. Standpunt van de consument Het standpunt van de consument luidt in hoofdzaak als volgt. Nadat de watermeter was vervangen, ontstond waterschade. Eerst heb ik het een tijdje aangezien, omdat ik dacht dat het condens betrof. De meterkast bleef echter nat. Mijn opgeslagen administratie betreffende meterstanden was inmiddels […]
Commissie: Elektro
Categorie: Schade materieel
Jaartal: 2025
Soort uitspraak: Bindend Advies
Uitkomst: ongegrond
Referentiecode:
1060932/1159700
Waar gaat de uitspraak over? De consument heeft een klacht ingediend bij de Geschillencommissie Elektro over een defecte Lenovo-laptop die zij op 18 augustus 2023 heeft gekocht. De laptop vertoonde meerdere problemen en werkte op 25 maart 2025 helemaal niet meer. Na onderzoek bleek dat er sprake was van vochtschade, maar de consument weet niet […]
U kunt hiervoor contact met ons opnemen via dit formulier.
In onze privacyverklaring leggen wij uit welke persoonsgegevens wij verzamelen en gebruiken en met welk doel.