Wilt u meer weten over onze uitspraken? Dan kunt u in ons uitsprakenoverzicht onze eerdere uitspraken van de diverse Geschillencommissies. Vul hieronder een trefwoord in of selecteer een commissie. Kiest u een commissie, dan kunt u eventueel daarna ook een uitspraakcategorie selecteren. Het is ook mogelijk om te zoeken op een combinatie van trefwoord, commissie en categorie.
Commissie: Uiterlijke verzorging
Categorie: -
Jaartal: -
Soort uitspraak: -
Uitkomst: -
Referentiecode:
-
Nadat de consument haar haar kort heeft laten knippen wil ze bij de ondernemer het haarwerk met lang haar ruilen voor haarwerk met kort haar. Op internet ziet ze dat het haarwerk dat ze bij de ondernemer heeft gekocht veel goedkoper is. Doordat de consument danig overstuur is biedt de ondernemer een korting aan, maar […]
Commissie: Kinderopvang
Categorie: Geldzaken
Jaartal: 2016
Soort uitspraak: -
Uitkomst: -
Referentiecode:
2016-101544
Onderwerp van het geschil De ondernemer heeft een vergissing gemaakt door in de eerste overeenkomst een te lage ouderbijdrage te noemen. Voor aanvang van de opvang heeft de ondernemer de ouder het juiste bedrag laten weten. Uit openbare stukken en door opvang van een ouder kind, had de ouder ook kunnen weten dat de ouderbijdrage […]
Commissie: Energie Zakelijk
Categorie: Communicatie
Jaartal: 2024
Soort uitspraak: Bindend Advies
Uitkomst: gegrond
Referentiecode:
243514/25617
Waar gaat de uitspraak over? Een zakelijke klant diende een klacht in over een overstapvergoeding van €2.000 die hij zou krijgen omdat het energiebedrijf zijn activiteiten in Nederland beëindigde. Door een fout in het digitale formulier kon hij het aanbod niet accepteren. Hij meldde dit aan het bedrijf, dat beloofde een nieuwe link te sturen, […]
Commissie: Telecommunicatiediensten
Categorie: Schade
Jaartal: 2022
Soort uitspraak: Bindend Advies
Uitkomst: ongegrond
Referentiecode:
133113/144847
Waar gaat de uitspraak over? De consument klaagt over een storing die heeft plaatsgevonden, waardoor hij geen gebruik heeft kunnen maken van internet. De consument verlangt vergoeding van het abonnementsgeld en extra gratis internet. De ondernemer heeft bij wijze van compensatie één maand aan abonnementsgeld vergoed aan de consument. De commissie oordeelt dat de reeds […]
Commissie: Airconditioning
Categorie: Kosten
Jaartal: 2014
Soort uitspraak: -
Uitkomst: -
Referentiecode:
69209 BA (NA TA)
Verdere beoordeling van het geschil De commissie heeft het volgende overwogen. De commissie heeft in voormeld tussenadvies een aanvullend deskundigenonderzoek gelast door de [naam deskundige]. Het aanvullend deskundigenonderzoek is uitgevoerd door de [naam deskundige] en de [naam deskundige], die daarvan op 10 april 2013 schriftelijk rapport hebben uitgebracht. De consument heeft per brief van […]
Commissie: Wonen
Categorie: Ontbinding
Jaartal: 2013
Soort uitspraak: -
Uitkomst: -
Referentiecode:
55655-2
Onderwerp van het geschil Het geschil vloeit voort uit een op 28 april 2009 tussen partijen tot stand gekomen overeenkomst. De ondernemer heeft zich daarbij verplicht tot het leveren van een partij composietplanken ten behoeve van de aanleg van een terras bij de woning van de consument tegen de daarvoor door de consument te betalen prijs van […]
Commissie: Energie
Categorie: (non)conformiteit
Jaartal: 2025
Soort uitspraak: Bindend Advies
Uitkomst: ten dele gegrond
Referentiecode:
923418/1009944
Waar gaat de uitspraak over? De consument heeft recht op een gematigde vergoeding nu de temperatuur van het tapwater gedurende een week te laag was, maar hij de ondernemer niet eerder in de gelegenheid heeft gesteld het probleem op te lossen. Volledige uitspraak Onderwerp van het geschil Het geschil vloeit voort uit een op 2 […]
Commissie: Sport en Beweging
Categorie: Overeenkomst
Jaartal: 2022
Soort uitspraak: Bindend Advies
Uitkomst: gegrond
Referentiecode:
152970/171816
Waar gaat de uitspraak over De sportschool in kwestie is tijdelijk gesloten wegens de overheidsmaatregelen omtrent Covid-19. De consument wenst terugbetaling van betaalde contributies. De ondernemer heeft wel andere compensatie aangeboden, bijvoorbeeld in de vorm van gratis sportwater. De ondernemer heeft geen verweer gevoerd. De commissie wijst wel op correspondentie waaruit blijkt dat de ondernemer […]
Commissie: Waterrecreatie
Categorie: HISWA Algemene Aannemings-, verkoop- en leveringsvoorwaarden
Jaartal: 2014
Soort uitspraak: -
Uitkomst: -
Referentiecode:
WAT04.0019 VBA
De beslissing van de commissie van 12 januari 2006 Voorzover van belang luidt de beslissing van de commissie als volgt. “(…) Het vaartuig van de consument dient binnen drie weken na verzending van het bindend advies op kosten van de ondernemer naar de werf vervoerd te zijn. (…) De herstelwerkzaamheden dienen te geschieden […]
Commissie: Taxivervoer
Categorie: Schadevergoeding
Jaartal: 2013
Soort uitspraak: -
Uitkomst: -
Referentiecode:
TAX07-0046
Onderwerp van het geschil Het geschil betreft de vraag naar de gevolgen van het later ophalen van de [gehandicaptenvervoerstaxi] van de consument. Standpunt van de consument Het standpunt van de consument luidt in hoofdzaak als volgt. Zij beklaagt zich erover dat de [gehandicaptenvervoerstaxi] aanzienlijk te laat na een [theatervoorstelling] verschenen. Zij wenst […]
U kunt hiervoor contact met ons opnemen via dit formulier.
In onze privacyverklaring leggen wij uit welke persoonsgegevens wij verzamelen en gebruiken en met welk doel.