Wilt u meer weten over onze uitspraken? Dan kunt u in ons uitsprakenoverzicht onze eerdere uitspraken van de diverse Geschillencommissies. Vul hieronder een trefwoord in of selecteer een commissie. Kiest u een commissie, dan kunt u eventueel daarna ook een uitspraakcategorie selecteren. Het is ook mogelijk om te zoeken op een combinatie van trefwoord, commissie en categorie.
Commissie: Reizen
Categorie: Vervoer
Jaartal: 2013
Soort uitspraak: -
Uitkomst: -
Referentiecode:
REI09-0085
Onderwerp van het geschil Het geschil vloeit voort uit een op 13 februari 2008 met de reisorganisator tot stand gekomen overeenkomst. De reisorganisator heeft zich daarbij verplicht tot het leveren van een vliegreis voor twee personen (zonder korting) met een rondreis per vliegtuig, trein en bus naar diverse plaatsen in Peru, Chili met verblijf in diverse hotels op […]
Commissie: Openbaar Vervoer
Categorie: Overig
Jaartal: 2025
Soort uitspraak: Bindend Advies
Uitkomst: ten dele gegrond
Referentiecode:
813396/947145
Waar gaat de uitspraak over? De consument miste zijn vlucht door het uitvallen van twee internationale treinen van NS. Hij claimde ruim € 1.400 aan schade, waaronder kosten voor een taxi, hotel en nieuwe vlucht. NS vergoedde alleen het treinkaartje van € 20,60. De commissie oordeelde dat gevolgschade door vertraging volgens de wet niet hoeft […]
Commissie: VervoerVoertuigen
Categorie: -
Jaartal: -
Soort uitspraak: -
Uitkomst: -
Referentiecode:
-
Er gaat heel wat onderzoek aan vooraf maar uiteindelijk blijkt dat een slingering van de remschijven bij het remmen het stuur erg doet trillen. Het probleem is verholpen. De consument krijgt de kosten die zij heeft gemaakt door de ondernemer vergoed. De gebruikte zes jaar oude auto die een consument voor € 8.100,- heeft gekocht trilt […]
Commissie: Koude, Klimaat en Grootkeuken
Categorie: (non)conformiteit
Jaartal: 2021
Soort uitspraak: Bindend Advies
Uitkomst: ongegrond
Referentiecode:
6464/23067
Waar gaat de uitspraak over De ondernemer is niet tevreden over 2 gekochte koelunits. Bij een belasting van meer dan 50Hz gaan de koelunits zo hevig trillen dat er schade ontstaat. Daarnaast zijn er nog andere klachten. De ondernemer stelt dat de klachten zijn geuit na het verstrijken van de garantieperiode. Bovendien zijn de problemen […]
Commissie: Private Lease
Categorie: (non)conformiteit
Jaartal: 2022
Soort uitspraak: Bindend Advies
Uitkomst: gegrond
Referentiecode:
131807/144834
Waar gaat de uitspraak over? De consument klaagt over het feit dat de auto trilt bij 80, 100 en 120 km. Hierdoor geniet de consument niet het huurgenot dat hij mag verwachten. De ondernemer is er niet in geslaagd om de auto te herstellen. De consument verlangt ontbinding van de overeenkomst en een schadevergoeding. De […]
Commissie: Voertuigen
Categorie: (non)conformiteit
Jaartal: 2025
Soort uitspraak: Bindend Advies
Uitkomst: ongegrond
Referentiecode:
254745/407232
Waar gaat de uitspraak over? De consument heeft een klacht ingediend bij de Geschillencommissie Voertuigen over een tweedehands Dacia Sandero Stepway uit 2016, die hij voor €9.950 heeft gekocht. Volgens hem trilt de auto tijdens het rijden, wat al merkbaar is vanaf 50 km/u. Ondanks meerdere reparatiepogingen door de ondernemer bleef het probleem bestaan. De […]
Commissie: Commissie
Categorie: (non)conformiteit
Jaartal: 2024
Soort uitspraak: Bindend Advies
Uitkomst: ongegrond
Referentiecode:
254146/272196
Waar gaat de uitspraak over? De consument kocht op 1 februari 2024 een Philips Series 5000 All-in-One trimmer voor €65 en maakte twee dagen later gebruik van het herroepingsrecht. Hij stuurde het apparaat terug, maar de ondernemer weigerde de retourzending en stuurde het product terug. Volgens de ondernemer valt de trimmer onder hygiëneproducten die niet […]
Commissie: Reizen
Categorie: Totstandkoming
Jaartal: 2014
Soort uitspraak: -
Uitkomst: -
Referentiecode:
REI05-0692
Onderwerp van het geschil Het geschil vloeit voort uit een op 11 augustus 2004 via een boekingskantoor met de reisorganisator totstandgekomen overeenkomst, waarbij de reisorganisator zich verplicht heeft tot het leveren van een vliegreis voor 9 personen naar Saariselkä in Finland met verblijf in een hotel op basis van halfpension voor de periode van 12 januari 2005 tot en met […]
Commissie: Bruidsmode en Maatwerk
Categorie: Onverschuldigde betaling
Jaartal: 2022
Soort uitspraak: Bindend Advies
Uitkomst: gegrond
Referentiecode:
187237/194190
Waar gaat de uitspraak over? De consument kocht een trouwjurk bij de ondernemer. De jurk was echter in een te grote maat besteld, waardoor vermaakkosten zijn gerekend. De consument verlangt gedeeltelijke ontbinding van de overeenkomst. De ondernemer betwist het verhaal van de consument en stelt dat de consument bewust heeft gekozen voor een te grote […]
Commissie: Bruidsmode en MaatwerkMode en accessoires
Categorie: -
Jaartal: -
Soort uitspraak: -
Uitkomst: -
Referentiecode:
-
Veel plezier heeft een consument niet van zijn trouwpak. Op de bruiloft gaat het al kapot en als hij het na de reparatie weer draagt ontstaan dezelfde klachten. Het pak is nu niet meer te dragen. De ondernemer moet een vergoeding betalen. Een waardebon of korting is een onjuiste manier van klantenbinding. Het trouwkostuum dat […]
U kunt hiervoor contact met ons opnemen via dit formulier.
In onze privacyverklaring leggen wij uit welke persoonsgegevens wij verzamelen en gebruiken en met welk doel.