Wilt u meer weten over onze uitspraken? Dan kunt u in ons uitsprakenoverzicht onze eerdere uitspraken van de diverse Geschillencommissies. Vul hieronder een trefwoord in of selecteer een commissie. Kiest u een commissie, dan kunt u eventueel daarna ook een uitspraakcategorie selecteren. Het is ook mogelijk om te zoeken op een combinatie van trefwoord, commissie en categorie.
Commissie: Tuchtcommissie Vastgoedprofessionals
Categorie: (On)Zorgvuldig handelen
Jaartal: 2025
Soort uitspraak: Uitspraak
Uitkomst: gegrond
Referentiecode:
774060/1039813
Waar gaat de uitspraak over? De klacht gaat over een taxatie van een woning na het beëindigen van een samenlevingsovereenkomst. De vrouw (klaagster) en haar ex-partner lieten ieder een taxatie doen, maar de uitkomsten verschilden sterk. Daarom werd een derde makelaar (beklaagde) gevraagd om een onafhankelijke taxatie te doen. De klaagster had echter duidelijk aangegeven […]
Commissie: Tuchtcommissie Vastgoedprofessionals
Categorie: (On)Zorgvuldig handelen
Jaartal: 2025
Soort uitspraak: Uitspraak
Uitkomst: gegrond
Referentiecode:
735879/938107
Waar gaat de uitspraak over? Deze zaak gaat over een klacht van een vrouw tegen een taxateur die in opdracht van haar ex-man een taxatie heeft uitgevoerd van hun gezamenlijke woning, zonder haar toestemming of medeweten. De taxateur had haar naam als mede-opdrachtgever op het taxatieformulier gezet, terwijl zij daar geen akkoord voor had gegeven. […]
Commissie: Recreatie
Categorie: Kosten
Jaartal: 2019
Soort uitspraak: -
Uitkomst: -
Referentiecode:
119804
Onderwerp van het geschil Het geschil gaat over de door de ondernemer gevolgde procedure inzake de verkoop van een zomerhuisje. Standpunt van de consument Het standpunt van de consument luidt in hoofdzaak als volgt. Ik ben het niet eens met de gang van zaken omtrent de verkoop van mijn zomerhuisje, met name waar het betreft […]
Commissie: Taxivervoer
Categorie: -
Jaartal: -
Soort uitspraak: -
Uitkomst: -
Referentiecode:
-
Als een taxi 28 minuten te laat verschijnt, is dat volgens de commissie geen ernstige overschrijding van de maximale ophaalmarge. Bovendien telt niet de duur van de rit, maar berekent het navigatiesysteem van de ondernemer de kortste route in kilometers. Daarop wordt de rekening gebaseerd. Hoewel volgens de algemene voorwaarden een kwartier het maximum is, […]
Commissie: Openbaar Vervoer
Categorie: Schade
Jaartal: 2023
Soort uitspraak: Bindend Advies
Uitkomst: ongegrond
Referentiecode:
171823/194889
Waar gaat de uitspraak over? De consument wilde van Schiphol naar Rotterdam reizen. Door een storm (code rood) was het openbaar vervoer echter niet beschikbaar, waardoor de consument kosten heeft moeten maken. De consument verlangt vergoeding van deze kosten. De commissie is van oordeel dat de ondernemer niet aansprakelijk is voor schade als gevolg van […]
Commissie: Openbaar Vervoer
Categorie: Aansprakelijkheid
Jaartal: 2022
Soort uitspraak: Bindend Advies
Uitkomst: ongegrond
Referentiecode:
176338/180011
Waar gaat de uitspraak over? De consument klaagt over het niet rijden van treinen, waardoor zij een taxi heeft genomen naar haar bestemming. De ondernemer heeft een gering bedrag al gecompenseerd. De consument heeft een abonnement voor de vervoersdienst. De ondernemer voert aan dat hij niet aansprakelijk is voor de schade. De commissie oordeelt dat […]
Commissie: Openbaar Vervoer
Categorie: (non)conformiteit
Jaartal: 2023
Soort uitspraak: Bindend Advies
Uitkomst: ongegrond
Referentiecode:
188169/192802
Waar gaat de uitspraak over? De klacht gaat over de faciliteiten die beschikbaar zijn bij het reizen in de eerste klas. De consument heeft op bepaalde stations geen gebruik kunnen maken van de lounge, terwijl zij in de veronderstelling was dat dit wel zou kunnen. Daarnaast heeft zij in de trein moeten betalen voor consumpties […]
Commissie: Makelaardij
Categorie: Bemiddeling
Jaartal: 2010
Soort uitspraak: -
Uitkomst: -
Referentiecode:
MAK09-0204
Onderwerp van het geschil Het geschil betreft de kwaliteit van de dienstverlening door de ondernemer aan de consument in het kader van de overeenkomst tot bemiddeling bij verkoop van een woning en de overeenkomst tot bemiddeling bij aankoop van een woning. De consument verlangt creditering van de helft van het bedrag van de verkoopnota van […]
Commissie: Huis en inrichting
Categorie: -
Jaartal: -
Soort uitspraak: -
Uitkomst: -
Referentiecode:
-
De consument en de ondernemer verschillen van mening over de vraag of het nieuwe parket veel afwijkt van het oude. De commissie deelt het standpunt van de consument. Het verschil in sortering is wel degelijk storend. De consument hoeft de rekening niet te betalen. Na de reparatie zou er volgens de ondernemer geen verschil tussen […]
Commissie: Notariaat Zakelijk
Categorie: Kosten
Jaartal: 2014
Soort uitspraak: -
Uitkomst: -
Referentiecode:
84526
Bevoegdheid arbiters en plaats van arbitrage De bevoegdheid van de arbiters berust op een overeenkomst tot arbitrage, zoals vervat in een door de cliënt(e) ondertekend vragenformulier en een verplichte deelname van de notaris via de Verordening Klachten- en geschillenregeling, waarbij de bij de KNB aangesloten notarissen zich voor de beslechting van alle geschillen ontstaan naar […]
U kunt hiervoor contact met ons opnemen via dit formulier.
In onze privacyverklaring leggen wij uit welke persoonsgegevens wij verzamelen en gebruiken en met welk doel.