Wilt u meer weten over onze uitspraken? Dan kunt u in ons uitsprakenoverzicht onze eerdere uitspraken van de diverse Geschillencommissies. Vul hieronder een trefwoord in of selecteer een commissie. Kiest u een commissie, dan kunt u eventueel daarna ook een uitspraakcategorie selecteren. Het is ook mogelijk om te zoeken op een combinatie van trefwoord, commissie en categorie.
Commissie: Telecommunicatiediensten
Categorie: Ontbinding, opzegging en tussentijdse beëindiging
Jaartal: 2015
Soort uitspraak: -
Uitkomst: -
Referentiecode:
ECD08-0691
Onderwerp van het geschil Het geschil betreft een internetabonnement. De consument heeft een bedrag niet aan de ondernemer betaald. Een bedrag van € 88,88 heeft de consument bij de commissie gedeponeerd. De consument heeft in februari 2008 de klacht voorgelegd aan de ondernemer. Standpunt van de consument Het standpunt van de consument […]
Commissie: Kinderopvang
Categorie: termijn tariefsverhoging
Jaartal: 2024
Soort uitspraak: Bindend Advies
Uitkomst: gegrond
Referentiecode:
226922/337405
Waar gaat de uitspraak over? De consument heeft met de ondernemer een overeenkomst voor de opvang van haar dochter gesloten. Per brief heeft de ondernemer de consument op 30 juni 2023 medegedeeld dat de tarieven per 1 augustus 2023 met 4,5% worden verhoogd. De consument is het niet eens met deze tariefwijziging en heeft hierover […]
Commissie: Telecommunicatiediensten
Categorie: Algemene voorwaarden
Jaartal: 2018
Soort uitspraak: -
Uitkomst: -
Referentiecode:
111688
Onderwerp van het geschil Het geschil betreft een analoge TV aansluiting. Standpunt van de consument Het standpunt van de consument luidt in hoofdzaak als volgt. De consument vraagt zich af of hij zich tot de juiste wederpartij heeft gericht met dit geschil nu hij hierover veelvuldig heeft gecommuniceerd met [naam handelsnaam ondernemer] maar [naam ondernemer] […]
Commissie: Energie
Categorie: grondslag en/of hoogte tarief
Jaartal: 2022
Soort uitspraak: Bindend Advies
Uitkomst: gegrond
Referentiecode:
158768/169313
Waar gaat de uitspraak over? De klacht gaat over een tariefswijziging door de aanbieder. De aanbieder heeft een tariefswijziging met terugwerkende kracht laten ingaan, terwijl dit volgens de consument niet mogelijk is. De ondernemer voert aan dat de tariefswijziging in overeenstemming met de Warmtewet is aangekondigd. De commissie oordeelt dat het verweer van de ondernemer […]
Commissie: Kinderopvang
Categorie: Geldzaken
Jaartal: 2018
Soort uitspraak: -
Uitkomst: -
Referentiecode:
2018-112442
Onderwerp van het geschil De ondernemer voerde de tariefswijziging te snel in na de aankondiging, namelijk al na negen dagen in plaats van een maand en een week zoals in de voorwaarden staat. De ondernemer moet een nieuwe factuur sturen met het oude tarief, totdat de wijziging mag worden ingevoerd. Voor de twee maanden na […]
Commissie: Energie
Categorie: Bevoegdheid/ overeenkomst
Jaartal: 2025
Soort uitspraak: Bindend Advies
Uitkomst: ongegrond
Referentiecode:
938466/1119339
Waar gaat de uitspraak over? De consument klaagde over een verhoging van de in- en verkoopvergoeding met 25% binnen zijn dynamisch energiecontract en vroeg om onderbouwing van de tariefwijziging. De ondernemer stelde dat de verhoging contractueel toegestaan is en onder toezicht staat van een toezichthoudende instantie. De Geschillencommissie Energie oordeelde dat de tariefwijziging binnen de […]
Commissie: Water
Categorie: Aansluiting
Jaartal: 2025
Soort uitspraak: Bindend Advies
Uitkomst: ongegrond
Referentiecode:
982620/1002618
Waar gat de uitspraak over? De consument klaagde over een factuur van € 3.597 voor de verplaatsing van een drinkwateraansluiting, terwijl in 2024 een orderbevestiging van € 2.725 was afgegeven. Door uitvoering in 2025 werd het nieuwe tarief toegepast. De Geschillencommissie Water oordeelde dat het tarief van het uitvoeringsjaar geldt en dat de stijging niet […]
Commissie: Water
Categorie: tarieven
Jaartal: 2025
Soort uitspraak: Bindend Advies
Uitkomst: ongegrond
Referentiecode:
975229/1005192
Waar gaat de uitspraak over? De consument klaagde over een factuur van € 2.834 voor de verplaatsing van een drinkwateraansluiting, terwijl zij in 2024 akkoord was gegaan met een offerte van € 2.180. Door vertraging werd het werk pas in 2025 uitgevoerd en gold het nieuwe tarief. De Geschillencommissie Water oordeelde dat het tarief van […]
Commissie: Water
Categorie: Aansluiting
Jaartal: 2025
Soort uitspraak: Bindend Advies
Uitkomst: ongegrond
Referentiecode:
986085/1006611
Waar gaat de uitspraak over? De consument klaagde over een factuur van € 2.834 voor de verplaatsing van een drinkwateraansluiting, terwijl in 2024 een offerte van € 2.180 was afgegeven. Door uitvoering in 2025 werd het nieuwe tarief toegepast. De Geschillencommissie Water oordeelde dat het tarief van het uitvoeringsjaar geldt en dat de stijging niet […]
Commissie: Energie
Categorie: Tariefbepalingen
Jaartal: 2013
Soort uitspraak: -
Uitkomst: -
Referentiecode:
ENE07-1333
Onderwerp van het geschil Het geschil betreft de eindafrekening levering elektriciteit over de periode van 1 april 2006 tot en met 13 februari 2007. De consument heeft op 1 februari 2007 de klacht voorgelegd aan de ondernemer. Standpunt van de consument Het standpunt van de consument luidt in hoofdzaak als volgt. […]
U kunt hiervoor contact met ons opnemen via dit formulier.
In onze privacyverklaring leggen wij uit welke persoonsgegevens wij verzamelen en gebruiken en met welk doel.