Wilt u meer weten over onze uitspraken? Dan kunt u in ons uitsprakenoverzicht onze eerdere uitspraken van de diverse Geschillencommissies. Vul hieronder een trefwoord in of selecteer een commissie. Kiest u een commissie, dan kunt u eventueel daarna ook een uitspraakcategorie selecteren. Het is ook mogelijk om te zoeken op een combinatie van trefwoord, commissie en categorie.
Commissie: Doe-Het-Zelfbedrijven
Categorie: Ondeugdelijke levering/(non)conformiteit
Jaartal: 2015
Soort uitspraak: -
Uitkomst: -
Referentiecode:
85189
Onderwerp van het geschil Het geschil vloeit voort uit een op 2 december 2008 tussen partijen tot stand gekomen overeenkomst. De ondernemer heeft zich daarbij verplicht tot het leveren van eiken laminaat, merk [merknaam]. De levering vond plaats op of omstreeks 2 december 2008. De consument heeft in de loop van 2013 de klacht voorgelegd […]
Commissie: Wonen
Categorie: Ondeugdelijke levering / (non-)conformiteit
Jaartal: 2018
Soort uitspraak: -
Uitkomst: -
Referentiecode:
114739
Onderwerp van het geschil Het geschil vloeit voort uit een op 7 januari 2010 tussen partijen tot stand gekomen overeenkomst. De ondernemer heeft zich daarbij verplicht tot het leveren van een tapijt tegen de daarvoor door de consument te betalen prijs van € 1.687,38. De levering vond plaats op of omstreeks 7 januari 2010. De […]
Commissie: Energie
Categorie: Jaarrekening
Jaartal: 2025
Soort uitspraak: Bindend Advies
Uitkomst: ongegrond
Referentiecode:
852204/960873
Waar gaat de uitspraak over? De consument klaagde over een bijbetaling op de jaarrekening gas en stroom 2023/2024 en stelde dat hij minder verbruikt zou hebben dan bij zijn vorige leverancier. Ook zou de netbeheerder hebben aangegeven dat de rekening te hoog was. De Geschillencommissie Energie oordeelde dat de meterstanden afkomstig zijn van een slimme […]
Commissie: Energie
Categorie: Installatie
Jaartal: 2015
Soort uitspraak: -
Uitkomst: -
Referentiecode:
92591
Onderwerp van het geschil Het geschil betreft de jaarnota’s 2013 en 2014. De consument heeft op 21 september 2014 de klacht voorgelegd aan de ondernemer. Standpunt van de consument Het standpunt van de consument luidt in hoofdzaak als volgt. Om verrassingen op mijn jaarnota te voorkomen heb ik bij mijn verhuizing naar mijn huidige woning […]
Commissie: Energie
Categorie: Informatieverstrekking / Kosten
Jaartal: 2017
Soort uitspraak: Bindend Advies
Uitkomst: ongegrond
Referentiecode:
110828
Waar gaat de uitspraak over? Dit geschil vloeit voort uit een koopovereenkomst tussen consument en ondernemer. Consument heeft een slimme thermostaat aangeschaft bij ondernemer. Volgens consument werd er bij de reclame van de thermostaat een energiebesparing beloofd. Consument wil het teveel betaalde geld terugkrijgen van ondernemer, nu het energieverbruik de afgelopen jaren is toegenomen. De […]
Commissie: Schilders-, Behangers- en Glaszetbedrijf
Categorie: Prijs
Jaartal: 2014
Soort uitspraak: -
Uitkomst: -
Referentiecode:
72813
Onderwerp van het geschil Het geschil vloeit voort uit een op 17 mei 2012 tussen partijen tot stand gekomen overeenkomst. De ondernemer heeft zich daarbij verplicht tot het verrichten van overeengekomen werkzaamheden conform offerte van 27 april 2012 tegen de daarvoor door de consument te betalen prijs van € 3.720,60. De oplevering van de werkzaamheden heeft volgens de ondernemer plaatsgevonden […]
Commissie: Energie
Categorie: wijze van berekening kosten warmte verbruik
Jaartal: 2024
Soort uitspraak: Bindend Advies
Uitkomst: ongegrond
Referentiecode:
244997/ 253111
Waar gaat de uitspraak over? Een consument klaagde over warmteverbruik terwijl zijn verwarming uit stond. Volgens hem ontstond dit sluipverbruik na een drukverhoging in het centrale systeem door de leverancier. De leverancier erkende dat er in 2023 sprake was van sluipverbruik door een fout in de installatie en bood daarvoor een vergoeding aan. Voor eerdere […]
Commissie: Kinderopvang
Categorie: Kosten / ruiluren
Jaartal: 2024
Soort uitspraak: Bindend Advies
Uitkomst: ten dele gegrond
Referentiecode:
252216/361396
Waar gaat de uitspraak over? In deze zaak staan twee geschilpunten centraal. Het eerste geschilpunt betreft de vraag of de ondernemer op de dinsdag van carnaval, sinterklaasavond, kerstavond en oudejaarsdag haar buitenschoolse opvang (hierna: de BSO) mag sluiten. Het tweede geschilpunt is de vraag of de ondernemer de uren dat de BSO op deze gesloten […]
Commissie: Reizen
Categorie: Totstandkoming
Jaartal: 2014
Soort uitspraak: -
Uitkomst: -
Referentiecode:
66208
Onderwerp van het geschil Het geschil vloeit voort uit een op 17 juli 2011 tussen partijen tot stand gekomen overeenkomst. De reisorganisator heeft zich daarbij verplicht tot het leveren van een vliegreis naar Italië en een cruise naar Griekenland en Turkije voor twee personen, gedurende de periode van 13 tot en met 20 november 2011, […]
Commissie: Kinderopvang
Categorie: -
Jaartal: 2025
Soort uitspraak: Bindend Advies
Uitkomst: gegrond
Referentiecode:
1126467/1243452
Waar gaat de uitspraak over? De ondernemer heeft de naschoolse opvang per 8 oktober 2024 abrupt gesloten vanwege problemen met het bestemmingsplan en een negatief GGD-rapport. Hierdoor kon de consument geen gebruik meer maken van vooraf betaalde vakantie-uren en naschoolse opvanguren. De consument heeft voor beide opvangvormen meer uren betaald dan afgenomen en verzoekt om […]
U kunt hiervoor contact met ons opnemen via dit formulier.
In onze privacyverklaring leggen wij uit welke persoonsgegevens wij verzamelen en gebruiken en met welk doel.