Wilt u meer weten over onze uitspraken? Dan kunt u in ons uitsprakenoverzicht onze eerdere uitspraken van de diverse Geschillencommissies. Vul hieronder een trefwoord in of selecteer een commissie. Kiest u een commissie, dan kunt u eventueel daarna ook een uitspraakcategorie selecteren. Het is ook mogelijk om te zoeken op een combinatie van trefwoord, commissie en categorie.
Commissie: Wonen
Categorie: Ontvankelijkheid
Jaartal: 2013
Soort uitspraak: -
Uitkomst: -
Referentiecode:
61708
Onderwerp van het geschil Het geschil vloeit voort uit een op 9 april 2011 tussen partijen totstandgekomen overeenkomst. De ondernemer heeft zich daarbij verplicht tot het leveren en leggen van laminaat [type] tegen de daarvoor door de consument te betalen prijs van € 1.785,30. De levering vond plaats op of omstreeks 18 augustus 2010. De consument heeft de dag na […]
Commissie: Water
Categorie: Verhuizing
Jaartal: 2012
Soort uitspraak: -
Uitkomst: -
Referentiecode:
ENE07-0256
Onderwerp van het geschil Het geschil heeft betrekking op de levering van water. Standpunt van de consument Het standpunt van de consument luidt in hoofdzaak als volgt. Per 1 november heb ik mij aangemeld als nieuwe afnemer van water bij de ondernemer. Op de jaarafrekening worden kosten in verband met verhuizing – groot € 16,50 […]
Commissie: Thuiswinkel
Categorie: (non)conformiteit
Jaartal: 2025
Soort uitspraak: Bindend Advies
Uitkomst: ten dele gegrond
Referentiecode:
812770/984114
Waar gaat de uitspraak over? De consument kocht in 2018 een stoomoven als onderdeel van een keuken. In 2023 ging de oven kapot en werd kosteloos gerepareerd. In 2024 trad opnieuw een storing op, maar reparatie bleek niet meer mogelijk door een doorgedraaide schroef, waarschijnlijk veroorzaakt bij de eerdere reparatie. De ondernemer bood een nieuwe […]
Commissie: Energie
Categorie: Overeenkomst
Jaartal: 2022
Soort uitspraak: Bindend Advies
Uitkomst: ongegrond
Referentiecode:
151383/156595
Waar gaat de uitspraak over De consument had een overeenkomst voor gas en elektriciteit met een energiemaatschappij. Deze energiemaatschappij is failliet verklaard en de leveringsvergunning is ingetrokken. De ondernemer heeft het lopende contract van de consument overgenomen. De consument stelt dat hij na de overname niet juist is voorgelicht over de gehanteerde tarieven, die bij […]
Commissie: Sport en Beweging
Categorie: Algemene voorwaarden
Jaartal: 2014
Soort uitspraak: -
Uitkomst: -
Referentiecode:
83881
Onderwerp van het geschil Het geschil vloeit voort uit een op 7 november 2012 tussen partijen tot stand gekomen overeenkomst. De consument is op die dag met de ondernemer een jaarabonnement aangegaan op grond waarvan zij gebruik kon maken van de faciliteiten van de sportschool gedurende de periode van één jaar, te weten tot 1 december […]
Commissie: Reizen
Categorie: Accommodatie
Jaartal: 2013
Soort uitspraak: -
Uitkomst: -
Referentiecode:
REI09-0802
Onderwerp van het geschil Het geschil vloeit voort uit een op 23 januari 2009 via een boekingskantoor met de reisorganisator tot stand gekomen overeenkomst. De reisorganisator heeft zich daarbij verplicht tot het leveren van een vliegreis voor zeven personen naar Tunesië, met verblijf in Hotel Bella Vista te Monastir op basis van all inclusive, van 15 tot en […]
Commissie: Ziekenhuizen
Categorie: werkterrein commissie
Jaartal: 2021
Soort uitspraak: ontvankelijkverklaring
Uitkomst: ontvankelijk
Referentiecode:
110302/125241
Waar gaat de uitspraak over De klager vertegenwoordigt zijn zus, de cliënte, die na een darmoperatie, door artsen van de zorgaanbieder, ernstige klachten heeft. Hij heeft de interne klachtenprocedure van de zorgaanbieder doorlopen, maar is het niet eens met de uitspraak van klachtencommissie en de Raad van Bestuur. Daarnaast stelt de klager dat de klachtencommissie […]
Commissie: Reizen
Categorie: Opzeggen en annuleren / pakketreis
Jaartal: 2024
Soort uitspraak: Bindend Advies
Uitkomst: ongegrond
Referentiecode:
253603/321498
Waar gaat de uitspraak over? Het geschil betreft de annulering van een reis. De consument heeft bij de ondernemer een rondreis door Egypte en Jordanië geboekt. Uiteindelijk heeft zij deze reis geannuleerd vanwege oplopende spanningen in het Midden-Oosten. Voor vertrek heeft de Nederlandse Overheid het reisadvies voor Egypte aangepast. Een deel van de kaart werd […]
Commissie: Energie
Categorie: Tariefbepalingen
Jaartal: 2013
Soort uitspraak: -
Uitkomst: -
Referentiecode:
OPN04-1808
Onderwerp van het geschil Het geschil betreft de tarifering van warmte. De consument heeft in maart 2004 de klacht voorgelegd aan de ondernemer. Standpunt van de consument Het standpunt van de consument luidt in hoofdzaak als volgt. De klacht heeft betrekking op de volgende drie onderdelen. A. De ondernemer gaat uit van een te hoge prijs […]
Commissie: Energie
Categorie: Tariefbepalingen
Jaartal: 2013
Soort uitspraak: -
Uitkomst: -
Referentiecode:
40052
Onderwerp van het geschil Het geschil heeft betrekking op de levering van stadsverwarming. Standpunt van de consument Het standpunt van de consument luidt in hoofdzaak als volgt. Er wordt mij onterecht een tarief voor warmte in rekening inclusief warmtapwater (SVWinTW tarief). De ondernemer draagt op geen enkele wijze toe aan het […]
U kunt hiervoor contact met ons opnemen via dit formulier.
In onze privacyverklaring leggen wij uit welke persoonsgegevens wij verzamelen en gebruiken en met welk doel.