Wilt u meer weten over onze uitspraken? Dan kunt u in ons uitsprakenoverzicht onze eerdere uitspraken van de diverse Geschillencommissies. Vul hieronder een trefwoord in of selecteer een commissie. Kiest u een commissie, dan kunt u eventueel daarna ook een uitspraakcategorie selecteren. Het is ook mogelijk om te zoeken op een combinatie van trefwoord, commissie en categorie.
Commissie: Makelaardij
Categorie: Kwaliteit dienstverlening
Jaartal: 2021
Soort uitspraak: Bindend Advies
Uitkomst: ongegrond
Referentiecode:
28738/51770
Waar gaat de uitspraak over De consument klaagt over de bemiddeling van de makelaar bij de verkoop van de woning. De makelaar had met de eerste kopers de koop bijna afgerond en heeft daarom tegen geïnteresseerden gezegd dat de woning niet meer te koop was. De makelaar had volgens de consument bij de eerste kopers […]
Commissie: Voertuigen
Categorie: Non conformiteit / Schadevergoeding
Jaartal: 2023
Soort uitspraak: Bindend Advies
Uitkomst: gegrond
Referentiecode:
212696/222907
Waar gaat de uitspraak over? Dit geschil vloeit voort uit een koopovereenkomst tussen consument en ondernemer. Hierbij heeft ondernemer zich verplicht tot het leveren van een auto aan consument. Na de koop vertoont de tweedehands auto problemen die consument aan ondernemer heeft gemeld. Een deskundige heeft de auto onderzocht en daar een rapport van opgesteld. […]
Commissie: Makelaardij
Categorie: Courtage / Kwaliteit dienstverlening
Jaartal: 2020
Soort uitspraak: Bindend Advies
Uitkomst: ongegrond
Referentiecode:
18961/30163
Waar gaat de uitspraak over De consument klaagt over de dienstverlening van de makelaar. De consument heeft de makelaar in 2019 de opdracht gegeven om te bemiddelen bij de verkoop van een onroerend goed. De opdracht is uiteindelijk nooit getekend en de consument stelt dat de opdracht is ingetrokken. De consument is daarom van mening […]
Commissie: Afbouw
Categorie: Informatie
Jaartal: 2013
Soort uitspraak: -
Uitkomst: -
Referentiecode:
42217
Onderwerp van het geschil Het geschil vloeit voort uit een tussen partijen gesloten overeenkomst. De ondernemer heeft zich daarbij verplicht tot het leggen van een siergrindvloer (korreltapijt) tegen de daarvoor door de consument te betalen prijs van € 5.500,–. De overeenkomst is uitgevoerd op of omstreeks 27 november 2009. Standpunt van de consument Het standpunt van […]
Commissie: Telecommunicatiediensten
Categorie: Betaling
Jaartal: 2025
Soort uitspraak: Bindend Advies
Uitkomst: gegrond
Referentiecode:
809766/958928
Waar gaat de uitspraak over? De consument had een internetabonnement met een maandelijkse korting van € 7,50. Bij het verlengen van het contract werd hem verteld dat hij deze korting zou behouden. Later bleek dat dit niet het geval was, en de ondernemer gaf aan dat de korting technisch niet meer kon worden toegepast. De […]
Commissie: Energie
Categorie: Factuur
Jaartal: 2023
Soort uitspraak: Onbevoegdverklaring
Uitkomst: onbevoegd
Referentiecode:
196316/197276
Waar gaat de uitspraak over? De consument meent dat een bepaalde kortingsregeling in het kader van zijn aandelen in een project niet op de juiste manier is toegepast op zijn rekening. De ondernemer stelt dat hij niet de juiste aan te spreken partij is en dat de commissie onbevoegd moet worden verklaard. De commissie komt […]
Commissie: Elektro
Categorie: Reparatie
Jaartal: 2013
Soort uitspraak: -
Uitkomst: -
Referentiecode:
39286
Onderwerp van het geschil Het geschil vloeit voort uit een op 2 juli 2007 tussen partijen tot stand gekomen overeenkomst, waarbij de ondernemer zich heeft verplicht tot het leveren van een LCD televisie, tegen een daarvoor door de consument te betalen prijs van € 599,– (inclusief verwijderingsbijdrage € 607,–). De levering heeft op dezelfde datum plaatsgevonden. De consument […]
Commissie: Wonen
Categorie: Schadevergoeding
Jaartal: 2013
Soort uitspraak: -
Uitkomst: -
Referentiecode:
42915
Onderwerp van het geschil Het geschil vloeit voort uit een op 5 oktober 2009 tussen partijen totstandgekomen overeenkomst. De ondernemer heeft zich daarbij verplicht tot het leveren van een complete keuken met inbouwapparatuur en het verrichten van overeengekomen werkzaamheden tegen de daarvoor door de consument te betalen prijs van € 8.000,–. De overeenkomst is uitgevoerd op of omstreeks […]
Commissie: Elektro
Categorie: (non)conformiteit
Jaartal: 2024
Soort uitspraak: Bindend Advies
Uitkomst: gegrond
Referentiecode:
209223/213416
Waar gaat de uitspraak over? De consument kocht in 2017 een LG smart-tv van € 1.600, maar kreeg al binnen de garantietermijn problemen met de wifi-verbinding en het spontaan uitvallen van de tv. Hoewel er een monteur langskwam, kwamen dezelfde klachten kort daarna terug. Toen de consument opnieuw hulp vroeg, kreeg hij te horen dat […]
Commissie: Wonen
Categorie: Kosten
Jaartal: 2013
Soort uitspraak: -
Uitkomst: -
Referentiecode:
61559
Onderwerp van het geschil Het geschil vloeit voort uit een op 21 januari 2011 tussen partijen totstandgekomen overeenkomst. De ondernemer heeft zich daarbij verplicht tot het leveren van een complete badkamer en het verrichten van overeengekomen werkzaamheden tegen de daarvoor door de consument te betalen prijs van € 16.000,–, te vermeerderen met € 8.268,– voor installatiewerkzaamheden. De overeenkomst is […]
U kunt hiervoor contact met ons opnemen via dit formulier.
In onze privacyverklaring leggen wij uit welke persoonsgegevens wij verzamelen en gebruiken en met welk doel.