Wilt u meer weten over onze uitspraken? Dan kunt u in ons uitsprakenoverzicht onze eerdere uitspraken van de diverse Geschillencommissies. Vul hieronder een trefwoord in of selecteer een commissie. Kiest u een commissie, dan kunt u eventueel daarna ook een uitspraakcategorie selecteren. Het is ook mogelijk om te zoeken op een combinatie van trefwoord, commissie en categorie.
Commissie: Energie Zakelijk
Categorie: Eindafrekening / Meterstanden
Jaartal: 2024
Soort uitspraak: Bindend Advies
Uitkomst: gegrond
Referentiecode:
225682/235003
Waar gaat de uitspraak over? Volgens de verbruiker/aangeslotene is de eindafrekening voor de leveranties van elektriciteit en gas ten onrechte opgemaakt op basis van berekende waarden en niet op basis van de werkelijke meterstanden. De uitspraak Beoordeling De verbruiker/aangeslotene heeft ter zitting aangegeven dat voor wat betreft de eindafrekening van de elektriciteit, inmiddels nog slechts […]
Commissie: VvE Management Zakelijk
Categorie: Beheerovereenkomst / Schadevergoeding
Jaartal: 2024
Soort uitspraak: Bindend Advies
Uitkomst: ten dele gegrond
Referentiecode:
255667/461883
Waar gaat de uitspraak over? De uitspraak gaat over een opdrachtgever en een bedrijf. Het geschil betreft een klacht van de opdrachtgever, die financiële schade heeft geleden doordat het bedrijf de opzegging van het energiecontract niet aan de opdrachtgever heeft meegedeeld en na beëindiging van de beheerovereenkomst geen deugdelijke overdracht van beheertaken heeft gerealiseerd. Het […]
Commissie: Water Zakelijk
Categorie: (non)conformiteit
Jaartal: 2025
Soort uitspraak: Bindend Advies
Uitkomst: gegrond
Referentiecode:
708555/974007
Waar gaat de uitspraak over? Bij vervanging van een watermeter plaatste het bedrijf een zwaarder type (Q3-4) dan door de verbruiker was aangevraagd (Q3-2,5). Het bedrijf beriep zich op een mondelinge afspraak, maar kon deze niet aantonen. De Geschillencommissie Water zakelijk oordeelde dat het bedrijf niet conform opdracht handelde en verplicht is de juiste meter […]
Commissie: Energie Zakelijk
Categorie: Tariefbepalingen
Jaartal: 2024
Soort uitspraak: Bindend Advies
Uitkomst: gegrond
Referentiecode:
225268/231097
Waar gaat de uitspraak over? Een zakelijke verbruiker met zonnepanelen klaagde dat het energiebedrijf de salderingsregeling verkeerd toepaste. Het bedrijf rekende het volledige verbruik af tegen €0,62 per kWh en de teruggeleverde stroom tegen slechts €0,18 per kWh, zonder verrekening van kWh’s. Volgens de verbruiker is dit in strijd met de wettelijke regels en maakt […]
Commissie: Reizen
Categorie: Aansprakelijkheid
Jaartal: 2014
Soort uitspraak: -
Uitkomst: -
Referentiecode:
REI06-0666
Onderwerp van het geschil Het geschil vloeit voort uit een op 28 januari 2006 met de reisorganisator totstandgekomen overeenkomst. De reisorganisator heeft zich daarbij verplicht tot het leveren van een vliegreis voor vijf personen naar Bodrum in Turkije met verblijf in een hotel op basis van “all inclusive”, voor de periode van 29 april t/m 6 mei 2006 voor de […]
Commissie: Makelaardij
Categorie: Opdracht
Jaartal: 2013
Soort uitspraak: -
Uitkomst: -
Referentiecode:
61176
Onderwerp van het geschil Het geschil betreft de vraag of de consument de in rekening gebrachte kosten verschuldigd is. De consument heeft een bedrag van € 1.324,21 niet betaald en bij de commissie gedeponeerd. De consument heeft op 11 juli 2011 de klacht voorgelegd aan de ondernemer. Standpunt van de consument Het standpunt van […]
Commissie: Waterrecreatie
Categorie: Bevoegdheid
Jaartal: 2010
Soort uitspraak: -
Uitkomst: -
Referentiecode:
WAT08-0025
Onderwerp van het geschil De bevoegdheid van de commissie in verband met de vraag of klager als consument is aan te merken. Standpunt van klager Het standpunt van klager luidt in hoofdzaak als volgt. Klager heeft het vaartuig in december 2006 aangeschaft en deze werd in april 2007 geleverd. Klager is […]
Commissie: Makelaardij
Categorie: Bevoegdheid
Jaartal: 2010
Soort uitspraak: -
Uitkomst: -
Referentiecode:
MAK09-0119
Beoordeling Het geschil betreft de bemiddeling bij de verkoop van een bedrijfspand. De commissie is niet bevoegd te oordelen over geschillen betreffende bedrijfsmatig onroerend goed. Haar bevoegdheid is immers gebaseerd op de NVM Consumentenvoorwaarden en deze zijn hierop uiteraard niet van toepassing. Beslissing De commissie verklaart zich onbevoegd van het geschil kennis […]
Commissie: Advocatuur
Categorie: Beëindiging overeenkomst / Overlast
Jaartal: 2023
Soort uitspraak: Bindend Advies
Uitkomst: ongegrond
Referentiecode:
199983/225388
Waar gaat de uitspraak over? Het geschil betreft de beëindiging van de cliënt-advocaat relatie door de advocaat. De cliënt heeft aangevoerd dat hij werd bijgestaan door de advocaat in een geschil dat hij had met de woningbouwcorporatie over de woning die hij huurt. Het geschil betrof geluidsoverlast. Er zijn tweemaal metingen uitgevoerd en na de […]
Commissie: Kinderopvang
Categorie: Opzeggen overeenkomst
Jaartal: 2020
Soort uitspraak: Bindend Advies
Uitkomst: gegrond
Referentiecode:
26437/29950
Waar gaat de uitspraak over De ondernemer heeft de plaatsingsovereenkomst met de consument opgezegd. De consument verzoekt tot het terugdraaien van de opzegging. De ondernemer stelt dat deze opzegging contractueel mogelijk is. Hij beroept zich op bepalingen uit de algemene voorwaarden. Deze bieden de mogelijkheid om een contract op te zeggen, wanneer daarvoor zwaarwegende reden […]
U kunt hiervoor contact met ons opnemen via dit formulier.
In onze privacyverklaring leggen wij uit welke persoonsgegevens wij verzamelen en gebruiken en met welk doel.