Wilt u meer weten over onze uitspraken? Dan kunt u in ons uitsprakenoverzicht onze eerdere uitspraken van de diverse Geschillencommissies. Vul hieronder een trefwoord in of selecteer een commissie. Kiest u een commissie, dan kunt u eventueel daarna ook een uitspraakcategorie selecteren. Het is ook mogelijk om te zoeken op een combinatie van trefwoord, commissie en categorie.
Commissie: Energie
Categorie: (non)conformiteit
Jaartal: 2025
Soort uitspraak: Bindend Advies
Uitkomst: gegrond
Referentiecode:
760530/915069
Waar gaat de uitspraak over? De consument klaagde dat de warmteleverancier sinds 2017, en specifiek vanaf december 2023, geen volledige compensatie biedt voor langdurige warmtestoringen en onderbrekingen in de levering van warm tapwater, terwijl hij daar volgens de Warmtewet recht op heeft. De ondernemer stelde dat er geen ernstige onderbrekingen waren en dat storingen aan […]
Commissie: Energie
Categorie: (non)conformiteit
Jaartal: 2025
Soort uitspraak: Bindend Advies
Uitkomst: gegrond
Referentiecode:
760299/915071
Waar gaat de uitspraak over? De consument klaagde dat de warmteleverancier onvoldoende compensatie bood voor langdurige warmtestoringen en onderbrekingen in de levering van warm tapwater, met name vanaf december 2023. De ondernemer stelde dat er geen sprake was van ernstige storingen volgens de Warmtewet en dat eventuele problemen met de vloerverwarming buiten zijn verantwoordelijkheid vallen. […]
Commissie: Energie
Categorie: (non)conformiteit
Jaartal: 2025
Soort uitspraak: Bindend Advies
Uitkomst: gegrond
Referentiecode:
760497/1024992
Waar gaat de uitspraak over? De consument klaagde dat de warmteleverancier sinds 2017, en specifiek vanaf december 2023, geen volledige compensatie biedt voor langdurige warmtestoringen en onderbrekingen in de levering van warm tapwater, terwijl hij daar volgens de Warmtewet recht op heeft. De ondernemer stelde dat er geen ernstige onderbrekingen waren en dat storingen aan […]
Commissie: Energie
Categorie: (non)conformiteit
Jaartal: 2025
Soort uitspraak: Bindend Advies
Uitkomst: gegrond
Referentiecode:
754656/981201
Waar gaat de uitspraak over? De consument klaagde dat de warmteleverancier sinds 2017, en specifiek vanaf december 2023, geen volledige compensatie biedt voor langdurige warmtestoringen en onderbrekingen in de levering van warm tapwater, terwijl hij daar volgens de Warmtewet recht op heeft. De ondernemer stelde dat er geen ernstige onderbrekingen waren en dat storingen aan […]
Commissie: Energie
Categorie: (non)conformiteit
Jaartal: 2025
Soort uitspraak: Bindend Advies
Uitkomst: gegrond
Referentiecode:
763335/988659
Waar gaat de uitspraak over? De consument klaagde dat de warmteleverancier sinds 2017, en specifiek vanaf december 2023, geen volledige compensatie biedt voor langdurige warmtestoringen en onderbrekingen in de levering van warm tapwater, terwijl hij daar volgens de Warmtewet recht op heeft. De ondernemer stelde dat er geen ernstige onderbrekingen waren en dat storingen aan […]
Commissie: Energie
Categorie: Jaarafrekening
Jaartal: 2025
Soort uitspraak: Niet-ontvankelijkverklaring
Uitkomst: niet-ontvankelijk
Referentiecode:
1118316/1187253
Waar gaat de uitspraak over? De consument diende op 6 maart 2024 een klacht in over de jaarafrekening van 30 november 2019, waarin waterverbruik in rekening werd gebracht. De Geschillencommissie Water oordeelde dat de klacht te laat is ingediend en dat er geen sprake is van een verschoonbare termijnoverschrijding. Het feit dat de consument jarenlang […]
Commissie: Publieke Gezondheid
Categorie: werkterrein commissie
Jaartal: 2019
Soort uitspraak: Bindend Advies
Uitkomst: onbevoegd
Referentiecode:
123758
Waar gaat de uitspraak over De zorgaanbieder heeft geweigerd te voldoen aan het verzoek van 1) de gemeente Heerlen om klager in het kader van een aanvraag ter verkrijging van een Wmo- voorziening te keuren en de gemeente daarover te adviseren; en 2) klager zelf om een dergelijke keuring uit te voeren. De eerste klacht […]
Commissie: Geestelijke Gezondheidszorg
Categorie: -
Jaartal: 2025
Soort uitspraak: Bindend Advies
Uitkomst: ongegrond
Referentiecode:
356280/770001
Waar gaat de uitspraak over? De cliënt liet zich in 2021 en 2023 vrijwillig opnemen bij GGZ Drenthe. Tijdens de eerste opname wilde hij onlinesessies van een extern 12-stappenprogramma volgen, maar er bleek geen wifi beschikbaar. Volgens de cliënt was dit wel beloofd, waardoor zijn partner hoge kosten moest maken voor databundels. Bij de tweede […]
Commissie: Energie
Categorie: Tarief
Jaartal: 2025
Soort uitspraak: Bindend Advies
Uitkomst: ongegrond
Referentiecode:
795840/1003542
Waar gaat de uitspraak over? De consument stelde dat zijn stroomaansluiting ten onrechte was gewijzigd van 3 x 25 Ampère naar 3 x 35 Ampère en eiste terugbetaling van te veel betaalde netwerkkosten en wijzigingskosten, inclusief wettelijke rente. De Geschillencommissie Energie oordeelde dat er geen fysieke wijziging had plaatsgevonden, maar dat de administratie was aangepast […]
Commissie: Verpleging Verzorging en Geboortezorg
Categorie: -
Jaartal: 2025
Soort uitspraak: Bindend Advies
Uitkomst: onbevoegd
Referentiecode:
626550/ 864579
Waar gaat de uitspraak over? Klaagster diende een klacht in over de thuisbegeleiding die zij ontving via Stichting Amstelring Groep, gefinancierd op grond van de Wet maatschappelijke ondersteuning (Wmo) en toegekend door de gemeente Amsterdam. Zij voelde zich onvoldoende serieus genomen door haar begeleider en vorderde schadevergoeding. De Geschillencommissie Verpleging Verzorging en Geboortezorg heeft echter […]
U kunt hiervoor contact met ons opnemen via dit formulier.
In onze privacyverklaring leggen wij uit welke persoonsgegevens wij verzamelen en gebruiken en met welk doel.