Wilt u meer weten over onze uitspraken? Dan kunt u in ons uitsprakenoverzicht onze eerdere uitspraken van de diverse Geschillencommissies. Vul hieronder een trefwoord in of selecteer een commissie. Kiest u een commissie, dan kunt u eventueel daarna ook een uitspraakcategorie selecteren. Het is ook mogelijk om te zoeken op een combinatie van trefwoord, commissie en categorie.
Commissie: Recreatie
Categorie: Beëindiging
Jaartal: 2024
Soort uitspraak: Bindend Advies
Uitkomst: ongegrond
Referentiecode:
226924/248486
Waar gaat de uitspraak over? De consument klaagde over het verwijderen van zijn chalet van een recreatiepark, dat hij in 2017 had gekocht voor €23.000. Hij wilde het chalet verkopen, maar de ondernemer stelde dat het vanwege de leeftijd van het chalet (ouder dan 20 jaar) niet vanaf de standplaats verkocht mocht worden. De consument […]
Commissie: CommissieTuchtcommissie Vastgoedprofessionals
Categorie: Schadevergoeding
Jaartal: 2024
Soort uitspraak: Uitspraak
Uitkomst: ongegrond
Referentiecode:
300249/435315
Waar gaat het over? Klagers hebben een woning gekocht waarbij de beklaagde makelaar was. Zij stellen dat de makelaar bewust heeft verzwegen dat de woning asbest bevat, ondanks eerdere betrokkenheid bij een verkoop waarbij dit bekend was. De saneringskosten bedragen circa € 135.000. Klagers willen een redelijke schadeverdeling. De makelaar betwist de klacht en stelt […]
Commissie: Tuchtcommissie Vastgoedprofessionals
Categorie: Informatieverstrekking
Jaartal: 2024
Soort uitspraak: Uitspraak
Uitkomst: ongegrond
Referentiecode:
237906/254201
Waar gaat het over? Een koper diende een klacht in tegen de verkoopmakelaar, omdat deze volgens hem relevante informatie over grondwaterproblemen en een lopende bezwaarprocedure had achtergehouden. De Tuchtcommissie oordeelde echter dat er geen sprake was van een schending van de mededelingsplicht en dat de koper zelf onderzoeksplicht had. De klacht werd ongegrond verklaard. Volledige […]
Commissie: Doe-Het-Zelfbedrijven
Categorie: (non)conformiteit
Jaartal: 2025
Soort uitspraak: Bindend Advies
Uitkomst: ongegrond
Referentiecode:
790101/1030932
Waar gaat de uitspraak over? Een consument klaagde over vlekken op WPC-planken na gebruik van een impregneermiddel dat hij bij de ondernemer had gekocht. Hoewel hij stelde dat het product gebrekkig was door ‘sludgevorming’, oordeelde de commissie dat het middel bij aankoop voldeed aan de verwachtingen. De verkleuringen vallen onder het normale risico van gebruik, […]
Commissie: Reizen
Categorie: (non)conformiteit
Jaartal: 2024
Soort uitspraak: Bindend Advies
Uitkomst: ongegrond
Referentiecode:
248661/259394
Waar gaat de uitspraak over? De consument klaagde over een reis waarbij de vlucht naar Namibië werd gewijzigd, het vervoer ter plaatse oncomfortabel was, de hotels van mindere kwaliteit waren en hij niet kon deelnemen aan bepaalde excursies. Hij wilde daarom 30% van de reissom terug. De ondernemer gaf aan dat de consument vooraf had […]
Commissie: Zelfstandige Klinieken
Categorie: -
Jaartal: 2025
Soort uitspraak: Bindend Advies
Uitkomst: ongegrond
Referentiecode:
1067331/1226196
Waar gaat de uitspraak over? Een cliënt diende een klacht in tegen Bergman Clinics na een staaroperatie waarbij zijn natuurlijke ooglens werd vervangen door een kunstlens. Hij stelde dat hij vooraf onvoldoende was geïnformeerd over de mogelijke risico’s en complicaties en dat de operatie heeft geleid tot ernstige pijn, slecht zicht en blijvende beperkingen. Volgens […]
Commissie: Energie
Categorie: Verbruik
Jaartal: 2025
Soort uitspraak: bindend advies na tussenadvies
Uitkomst: gegrond
Referentiecode:
525571/602394
Waar gaat de uitspraak over? Een consument stelde dat hij jarenlang te veel warmte in rekening gebracht kreeg door een verouderde warmteafleverset, die pas in 2022 werd vervangen. Na vervanging daalde zijn verbruik aanzienlijk, wat volgens hem wees op eerdere foutieve metingen. De ondernemer betoogde dat het verbruik steeds correct op basis van werkelijke meterstanden […]
Commissie: Energie
Categorie: Overig
Jaartal: 2024
Soort uitspraak: Bindend Advies
Uitkomst: ongegrond
Referentiecode:
289389/509797
Waar gaat de uitspraak over? De consument klaagde dat de warmtelevering in haar woning niet goed was en dat de facturen niet deugden. De commissie oordeelt dat de ondernemer niet tekort is geschoten: de temperatuur voldeed meestal aan de afspraken en er waren geen ernstige storingen. De ondernemer mocht voorschotten berekenen op basis van gemiddeld […]
Commissie: Energie
Categorie: Overig
Jaartal: 2024
Soort uitspraak: Bindend Advies
Uitkomst: ongegrond
Referentiecode:
256596/426241
Waar gaat de uitspraak over? De consument klaagde dat de warmtelevering in haar woning niet goed was en dat de facturen niet klopten. De commissie oordeelt dat de ondernemer niet tekort is geschoten: de temperatuur voldeed meestal aan de afspraken en er waren geen ernstige storingen. Ook mocht de ondernemer voorschotten berekenen op basis van […]
Commissie: Energie
Categorie: Betalingsverplichting
Jaartal: 2024
Soort uitspraak: Bindend Advies
Uitkomst: ongegrond
Referentiecode:
262263/383637
Waar gaat de uitspraak over? De consument diende een klacht in bij de Geschillencommissie Energie over de levering van warmte sinds 1 april 2017. Zij vond dat haar klachten niet serieus werden genomen en dat het verbruik de afgelopen jaren onverklaarbaar hoog was. De commissie oordeelde echter dat de ondernemer de klachten serieus heeft behandeld […]
U kunt hiervoor contact met ons opnemen via dit formulier.
In onze privacyverklaring leggen wij uit welke persoonsgegevens wij verzamelen en gebruiken en met welk doel.