Wilt u meer weten over onze uitspraken? Dan kunt u in ons uitsprakenoverzicht onze eerdere uitspraken van de diverse Geschillencommissies. Vul hieronder een trefwoord in of selecteer een commissie. Kiest u een commissie, dan kunt u eventueel daarna ook een uitspraakcategorie selecteren. Het is ook mogelijk om te zoeken op een combinatie van trefwoord, commissie en categorie.
Commissie: Voertuigen
Categorie: (non)conformiteit
Jaartal: 2025
Soort uitspraak: Bindend Advies
Uitkomst: ongegrond
Referentiecode:
856758/1156629
Waar gaat de uitspraak over? De consument kocht op 3 augustus 2024 een MG 4 en meldde kort daarna lakbeschadigingen aan het dak en de motorkap. Zij stelde dat de lakkwaliteit onvoldoende was en dat de schade niet als normale gebruikssporen kon worden beschouwd. De ondernemer verwees naar steenslag en externe invloeden als oorzaak en […]
Commissie: Ziekenhuizen
Categorie: Zorgvuldigheid
Jaartal: 2020
Soort uitspraak: Bindend Advies
Uitkomst: ten dele gegrond
Referentiecode:
38364/43707
Waar gaat de uitspraak over De klaagster vindt dat er rond het overlijden van haar vader medische fouten zijn gemaakt. Zo heeft haar vader, die een latex-allergie heeft, een latex-houdende katheter gekregen en trof de klaagster hem in de nacht half aangekleed in bed. Ook heeft hij tegen de wens van de familie in een […]
Commissie: Energie
Categorie: commissie onbevoegd
Jaartal: 2024
Soort uitspraak: Onbevoegdverklaring
Uitkomst: onbevoegd
Referentiecode:
237423/248399
Waar gaat de uitspraak over? De consument klaagt via een gemachtigde over lekkage door gehuurde zonnepanelen, vermoedelijk veroorzaakt door een installatiefout. De panelen zijn geplaatst door een dochterbedrijf van de ondernemer. De commissie stelt vast dat niet duidelijk is wie de contractpartij is en of de klacht onder haar bevoegdheid valt. Volgens artikel 3 van […]
Commissie: Installerende bedrijven
Categorie: (non)conformiteit
Jaartal: 2025
Soort uitspraak: Bindend Advies
Uitkomst: gegrond
Referentiecode:
997338/1192500
Waar gaat de uitspraak over? De consument ontdekte in 2024 vochtproblemen onder haar keuken, veroorzaakt door een lekkende wartel op de stopkraan. Deze was in 2020 door de ondernemer aangesloten bij de installatie van een nieuwe keuken. Volgens een deskundige van de inboedelverzekering was de wartel niet goed aangedraaid, wat leidde tot jarenlange lekkage. De […]
Commissie: Reizen
Categorie: (non)conformiteit
Jaartal: 2024
Soort uitspraak: Bindend Advies
Uitkomst: ongegrond
Referentiecode:
241232/249519
Waar gaat de uitspraak over? De consument klaagde over een vakantie op Curaçao waarbij het geboekte huisje last had van ernstige lekkage door hevige regen. Hij kreeg een ander huisje, maar ook daar was lekkage. Op de laatste dag stroomde water van meerdere huisjes naar binnen, waardoor hij uit angst voor kortsluiting op het strand […]
Commissie: Thuiswinkel
Categorie: (non)conformiteit
Jaartal: 2025
Soort uitspraak: Bindend Advies
Uitkomst: ongegrond
Referentiecode:
1040769/1074856
Waar gaat de uitspraak over? De consument klaagde over een lekkage in een Beko wasmachine, vijf maanden na aankoop, waarbij een gat in de kuip ontstond. Zij stelde dat dit mogelijk al bij levering aanwezig was. De ondernemer en een deskundige concludeerden dat de schade waarschijnlijk is veroorzaakt door een achtergebleven voorwerp (zoals een munt) […]
Commissie: Doe-Het-Zelfbedrijven
Categorie: (non)conformiteit
Jaartal: 2025
Soort uitspraak: Bindend Advies
Uitkomst: ongegrond
Referentiecode:
1033704/1131945
Waar gaat de uitspraak over? De consument kocht op 7 november 2024 vijf op maat gemaakte jaloezieën en liet deze op 2 december 2024 monteren. Hij klaagde dat het onderste deel van de jaloezieën niet goed sluit en lichtinval veroorzaakt, wat volgens hem een gebrek is. De ondernemer stelde dat de jaloezieën correct functioneren en […]
Commissie: Zelfstandige Klinieken
Categorie: (On)Zorgvuldig handelen / Inspanningsverplichting
Jaartal: 2021
Soort uitspraak: Bindend Advies
Uitkomst: ongegrond
Referentiecode:
20946/34123
Waar gaat de uitspraak over De cliënte klaagt over de zichtbaarheid van littekens ruim een jaar na haar borstverkleining, waarvan volgens haar de chirurg gesteld heeft dat de littekens na enkele maanden zouden vervagen. Ook klaagt zij over de hoeveelheid vetweefsel dat is ingebracht bij haar bilvergroting. De cliënte is niet tevreden met het resultaat. […]
Commissie: Wonen
Categorie: (non)conformiteit
Jaartal: 2025
Soort uitspraak: Bindend Advies
Uitkomst: ongegrond
Referentiecode:
1105149/1262429
Waar gaat de uitspraak over? De consument kocht op 2 maart 2018 een toonzaalkeuken waarvan de frontjes met folie waren bedekt. Kort na levering liet de folie los en werden twee frontjes vervangen. Later bleek dat meer frontjes gebreken vertoonden, waarop de consument eiste dat alle frontjes vervangen zouden worden. De ondernemer weigerde dit, omdat […]
Commissie: Tuchtcommissie Vastgoedprofessionals
Categorie: (Niet) Ontvankelijkheid
Jaartal: 2025
Soort uitspraak: Uitspraak
Uitkomst: niet-ontvankelijk
Referentiecode:
566070/566193
Waar gaat de uitspraak over? Deze zaak gaat over een conflict tussen een koper van een woning (verweerster) en een makelaar (appellant). De koper diende een klacht in omdat ze vond dat ze verkeerde informatie had gekregen bij de aankoop van haar huis. Volgens haar klopten de verkoopdocumenten niet met de werkelijkheid, waardoor ze een […]
U kunt hiervoor contact met ons opnemen via dit formulier.
In onze privacyverklaring leggen wij uit welke persoonsgegevens wij verzamelen en gebruiken en met welk doel.