Wilt u meer weten over onze uitspraken? Dan kunt u in ons uitsprakenoverzicht onze eerdere uitspraken van de diverse Geschillencommissies. Vul hieronder een trefwoord in of selecteer een commissie. Kiest u een commissie, dan kunt u eventueel daarna ook een uitspraakcategorie selecteren. Het is ook mogelijk om te zoeken op een combinatie van trefwoord, commissie en categorie.
Commissie: Verpleging Verzorging en Geboortezorg
Categorie: (On)bevoegdheid
Jaartal: 2021
Soort uitspraak: Onbevoegdverklaring
Uitkomst: onbevoegd
Referentiecode:
55000/73211
Waar gaat de uitspraak over De klagers stellen dat de zorgaanbieder op het punt van het toelaten van bezoek aan de moeder van de klagers (cliënte) langdurig niet de zorg heeft aangeboden die veilig en cliëntgericht is. De klagers stellen dat het toezien op het bezoek van de cliënte een door de zorgaanbieder te beschermen […]
Commissie: Ziekenhuizen
Categorie: (Niet) Ontvankelijkheid
Jaartal: 2022
Soort uitspraak: Bindend Advies
Uitkomst: ontvankelijk
Referentiecode:
160448/179227
Waar gaat de uitspraak over? Volgens de zorgaanbieder had de klaagster de klacht eerst aan haar moeten voorleggen. Daarom meent de zorgaanbieder dat klaagster niet-ontvankelijk is in haar klacht. Daarna heeft klaagster alsnog interne klachtenprocedure in gang gezet. Volgens de Commissie heeft klaagster aanvankelijk haar klacht te snel ingediend bij de Commissie, maar dat ‘gebrek’ […]
Commissie: Energie
Categorie: Kosten
Jaartal: 2021
Soort uitspraak: Onbevoegdverklaring
Uitkomst: onbevoegd
Referentiecode:
49697/50972
Waar gaat de uitspraak over De consument klaagt over de jaarnota voor het leveren van warmte door de ondernemer. Deze jaarnota bevat een onjuist aangeleverd warmteverbruik, waarbij een vast energieverbruik van 35% wordt gehanteerd. Zowel bij het afrekeningsbedrijf als bij de ondernemer kan niet worden uitgelegd waar die 35% op gebaseerd is. De ondernemer geeft […]
Commissie: Verpleging Verzorging en Geboortezorg
Categorie: Ontvankelijkheid
Jaartal: 2022
Soort uitspraak: ontvankelijkverklaring
Uitkomst: ontvankelijk
Referentiecode:
131378/142888
Waar gaat de uitspraak over De thuiszorg heeft bij de cliënte een emmer water over het laminaat laten vallen met dure schade als gevolg. De zorgaanbieder is verzekerd voor dit soort ongelukjes, maar weigert de verantwoordelijkheid te nemen. Volgens de zorgaanbieder heeft de thuishulp een kapotte emmer gekregen waardoor dit gebeurd is. De cliënte vindt […]
Commissie: Telecommunicatiediensten
Categorie: Afsluiting
Jaartal: 2015
Soort uitspraak: -
Uitkomst: -
Referentiecode:
64010
Onderwerp van het geschil Het geschil betreft een abonnement voor mobiele telefonie. De consument heeft een bedrag niet aan de ondernemer betaald. Een bedrag van € 48,07 heeft de consument bij de commissie gedeponeerd. Standpunt van de consument Het standpunt van de consument luidt in hoofdzaak als volgt. De consument heeft een […]
Commissie: Recreatie
Categorie: Algemene voorwaarden
Jaartal: 2016
Soort uitspraak: -
Uitkomst: -
Referentiecode:
97174
Onderwerp van het geschil Het geschil vloeit voort uit de huur van een toeristische standplaats voor de caravan van de consument. Standpunt van de consument Het standpunt van de consument luidt in hoofdzaak als volgt. De consument verbleef met zijn gezin, waaronder zoon [naam zoon], op het park van de ondernemer. Op 26 juli 2015 […]
Commissie: Ziekenhuizen
Categorie: -
Jaartal: 2019
Soort uitspraak: Bindend Advies
Uitkomst: niet-ontvankelijk
Referentiecode:
121989
Waar gaat de uitspraak over De klacht is niet binnen 12 maanden nadat het ziekenhuis de klacht van cliënt had afgehandeld, bij de commissie ingediend. De cliënt heeft geen redenen opgeven waarom de termijnoverschrijding hem niet te verwijten is. De klacht kan daarom niet door de commissie worden behandeld. Volledige uitspraak In het geschil tussen […]
Commissie: Bruidsmode en Maatwerk
Categorie: (non)conformiteit / Schadevergoeding
Jaartal: 2022
Soort uitspraak: Bindend Advies
Uitkomst: ongegrond
Referentiecode:
131945/144483
Waar gaat de uitspraak over? De consument geeft aan dat er iets is misgegaan bij het bestellen van haar bruidsjurk. Toen de consument de jurk kwam ‘afpassen’, bleek de jurk veel te klein te zijn. De extra kosten, voor een nieuwe jurk, waren vervolgens voor de consument in plaats van voor de ondernemer. Indien de […]
Commissie: Geestelijke Gezondheidszorg
Categorie: (On)Zorgvuldig handelen
Jaartal: 2017
Soort uitspraak: -
Uitkomst: -
Referentiecode:
108537
In het geschil tussen Cliënt en Stichting MET ggz (verder te noemen: de zorginstelling). Behandeling van het geschil Partijen zijn overeengekomen dit geschil bij bindend advies door de Geschillencommissie Geestelijke Gezondheidszorg (verder te noemen: de commissie) te laten beslechten. De commissie heeft kennisgenomen van de overgelegde stukken. Het geschil is ter zitting behandeld op 21 […]
Commissie: Water
Categorie: (Niet) Ontvankelijkheid
Jaartal: 2012
Soort uitspraak: -
Uitkomst: -
Referentiecode:
ENE06-1041
Onderwerp van het geschil Het geschil betreft de jaarrekening 2002/2003 met betrekking tot de levering van water. De consument heeft op 2 april 2006 de klacht voorgelegd aan de ondernemer. Standpunt van de consument Het standpunt van de consument luidt in hoofdzaak als volgt. Na een stabiel jaarverbruik 18 jaar lang was er een plotselinge […]
U kunt hiervoor contact met ons opnemen via dit formulier.
In onze privacyverklaring leggen wij uit welke persoonsgegevens wij verzamelen en gebruiken en met welk doel.