Wilt u meer weten over onze uitspraken? Dan kunt u in ons uitsprakenoverzicht onze eerdere uitspraken van de diverse Geschillencommissies. Vul hieronder een trefwoord in of selecteer een commissie. Kiest u een commissie, dan kunt u eventueel daarna ook een uitspraakcategorie selecteren. Het is ook mogelijk om te zoeken op een combinatie van trefwoord, commissie en categorie.
Commissie: Huis en inrichtingWonen
Categorie: -
Jaartal: -
Soort uitspraak: -
Uitkomst: -
Referentiecode:
-
Het blijft onduidelijk waarom de consument de keukenapparatuur niet heeft laten repareren maar heeft vervangen. Daarom wijst de commissie haar klacht af. Ook de klacht over het zwellen van de keukenkastjes vindt bij de commissie geen gehoor. Intrekkend vocht is de oorzaak, geen gebrek dat de ondernemer kan worden verweten. Binnen drie jaar moet een […]
Commissie: Huis en inrichting
Categorie: Inhoudelijke beoordeling
Jaartal: 2025
Soort uitspraak: Bindend Advies
Uitkomst: ongegrond
Referentiecode:
986052/1153068
Waar gaat de uitspraak over? De consument diende een klacht in over gebreken aan een keuken die zij in 2018 voor € 13.250 had laten plaatsen. In februari 2025 ontdekte zij vochtschade aan de fronten en een scheur in het aanrechtblad, waarvan zij vermoedde dat deze door een fabricagefout en foute montage waren ontstaan. De […]
Commissie: Afbouw
Categorie: (non)conformiteit
Jaartal: 2023
Soort uitspraak: Bindend Advies
Uitkomst: ongegrond
Referentiecode:
189273/194200
Waar gaat de uitspraak over? Een paar dagen nadat de consument de sleutel voor zijn huis heeft gekregen is er na een regenbui een lekkage ontstaan in de keuken. De consument wenst dat de ondernemer de kosten van het herstel vergoeden. De ondernemer refereert aan de toepasselijke algemene voorwaarden. Daarnaast heeft de ondernemer in zijn […]
Commissie: Bouwkundige Keurders
Categorie: (non)conformiteit
Jaartal: 2022
Soort uitspraak: Bindend Advies
Uitkomst: ongegrond
Referentiecode:
169596/179534
Waar gaat de uitspraak over? De klacht gaat over een bouwkundige keuring die is uitgevoerd bij de aankoop van een huis. De consument stelt dat het rapport niet volledig was. Volgens de consument heeft de ondernemer geen realistisch beeld gegeven van de te verwachten kosten. Volgens de ondernemer is er geen sprake van wanprestatie. De […]
Commissie: Bouwkundige Keurders
Categorie: (non)conformiteit
Jaartal: 2023
Soort uitspraak: Bindend Advies
Uitkomst: ongegrond
Referentiecode:
199669/202755
Waar gaat de uitspraak over? De klacht gaat over de keuring die is uitgevoerd. Volgens de consument zijn er een aantal gebreken zichtbaar geweest die door de keurder niet is opgemerkt. Daardoor heeft de consument nu extra kosten. De consument zou het huis namelijk niet hebben gekocht als zij had geweten dat de extra kosten […]
Commissie: Waterrecreatie
Categorie: (non)conformiteit / Keuring / Schadevergoeding product/dienst
Jaartal: 2023
Soort uitspraak: Bindend Advies
Uitkomst: ten dele gegrond
Referentiecode:
182827/188998
Waar gaat de uitspraak over? Het geschil betreft de kwaliteit van de door de ondernemer uitgevoerde aankoopkeuring van het door de consument aangekochte motorschip. De ondernemer heeft, volgens de consument, een onzorgvuldig uitgevoerde aankoopkeuring verricht. Een aantal wezenlijke gebreken zijn door de ondernemer niet gezien tijdens de keuring. De consument heeft extra kosten moeten maken […]
Commissie: Telecommunicatiediensten
Categorie: Aanbod
Jaartal: 2015
Soort uitspraak: -
Uitkomst: -
Referentiecode:
ECD08-0309
Onderwerp van het geschil Het geschil betreft problemen met een telefonieverbinding. Standpunt van de consument Het standpunt van de consument luidt in hoofdzaak als volgt. Vanaf november 2007 ondervindt de consument problemen met haar telefonieverbinding. Deze problemen werden door de ondernemer niet adequaat verholpen. Volgens de consument bestond de standaardreactie van de ondernemer […]
Commissie: Particuliere Onderwijsinstellingen
Categorie: Beëindiging / opzegging
Jaartal: 2015
Soort uitspraak: -
Uitkomst: -
Referentiecode:
88185
Onderwerp van het geschil Het geschil betreft de al dan niet verschuldigdheid door de consument van het door de ondernemer bij haar bij factuur van 15 mei 2014 in rekening gebrachte bedrag van € 1.045,– te zake de module ‘Productietechnologie’, onderdeel van de opleiding Industrieel Ontwerpen. De consument heeft op 13 juni 2014 schriftelijk aan […]
Commissie: Thuiswinkel
Categorie: Schadevergoeding
Jaartal: 2018
Soort uitspraak: -
Uitkomst: -
Referentiecode:
102789
Onderwerp van het geschil Het geschil vloeit voort uit het feit dat de door de consument op 21 maart 2016 voor een prijs van € 825,65, bij de ondernemer gekochte luxaflex niet van zijgeleiding was voorzien, terwijl het door de consument bij de bestelling op de site van de ondernemer aangeklikte plaatje zulke zijgeleiding wel […]
Commissie: Advocatuur
Categorie: (On)bevoegdheid
Jaartal: 2020
Soort uitspraak: arbitraal vonnis
Uitkomst: Niet bevoegd
Referentiecode:
24858/26140
Waar gaat de uitspraak over De advocaat (eiser) vordert veroordeling tot betaling van onbetaalde declaraties die hij de verweerster heeft gestuurd voor zijn dienstverlening. Declaratiegeschillen worden door de voorzitter van de commissie afgedaan. De voorzitter oordeelt dat hij op grond van een uitspraak van de Hoge Raad van 8 november 2019 als arbiter niet bevoegd […]
U kunt hiervoor contact met ons opnemen via dit formulier.
In onze privacyverklaring leggen wij uit welke persoonsgegevens wij verzamelen en gebruiken en met welk doel.