Wilt u meer weten over onze uitspraken? Dan kunt u in ons uitsprakenoverzicht onze eerdere uitspraken van de diverse Geschillencommissies. Vul hieronder een trefwoord in of selecteer een commissie. Kiest u een commissie, dan kunt u eventueel daarna ook een uitspraakcategorie selecteren. Het is ook mogelijk om te zoeken op een combinatie van trefwoord, commissie en categorie.
Commissie: Waterrecreatie
Categorie: HISWA-voorwaarden voor Expertise
Jaartal: 2009
Soort uitspraak: -
Uitkomst: -
Referentiecode:
WAT05-0025
Onderwerp van het geschil Het geschil heeft betrekking op de aankoopkeuring, waartoe door de consument aan de ondernemer schriftelijk opdracht is verstrekt op 13 juli 2004. De overeengekomen prijs van € 595,– is door de consument voldaan. De consument heeft op 7 juni 2005 de klacht schriftelijk aan de ondernemer voorgelegd. Standpunt van […]
Commissie: Zonwering
Categorie: Uitvoering overeenkomst
Jaartal: 2013
Soort uitspraak: -
Uitkomst: -
Referentiecode:
AFB09-0010
Onderwerp van het geschil Het geschil vloeit voort uit een in of omstreeks juni 2009 tussen partijen tot stand gekomen overeenkomst. De ondernemer heeft zich daarbij verplicht tot het leveren en installeren van zaken als omschreven in de offerte d.d. 20 juni 2009. De levering en de overeengekomen werkzaamheden vonden plaats op of omstreeks 17 augustus 2009. De consument heeft […]
Commissie: Doe-Het-Zelfbedrijven
Categorie: Ondeugdelijke levering/(non)conformiteit
Jaartal: 2016
Soort uitspraak: -
Uitkomst: -
Referentiecode:
98292
Onderwerp van het geschil Het geschil vloeit voort uit een op 15 april 2013 tussen partijen totstandgekomen overeenkomst. De ondernemer heeft zich daarbij verplicht tot het leveren van (een) flexfloor tegen de daarvoor door de consument te betalen prijs van € 814,–. De overeenkomst is uitgevoerd op 1 juni 2013 Standpunt van de consument Het […]
Commissie: Voertuigen
Categorie: Schadevergoeding
Jaartal: 2015
Soort uitspraak: -
Uitkomst: -
Referentiecode:
91389
Onderwerp van het geschil Het geschil vloeit voort uit een op 3 september 2014 tussen partijen tot stand gekomen overeenkomst. De ondernemer heeft zich daarbij verplicht tot het leveren van een gebruikte VW Polo, tegen een door de consument te betalen prijs van € 9.995,–. De overeenkomst is op 3 september 2014 uitgevoerd. De consument […]
Commissie: Kinderopvang
Categorie: (On)zorgvuldigheid
Jaartal: 2022
Soort uitspraak: Bindend Advies
Uitkomst: gegrond
Referentiecode:
146286/156583
Waar gaat de uitspraak over De zoon van de consument is tijdens het eten op de opvanglocatie alleen in een aparte ruimte gezet omdat hij ging huilen. De deur van deze ruimte was dicht, waardoor de zoon niet naar een begeleidster toe kon. De consument heeft de medewerkster gevraagd dit niet meer zo te doen, […]
Commissie: Kinderopvang
Categorie: (On)Zorgvuldig handelen
Jaartal: 2019
Soort uitspraak: Bindend Advies
Uitkomst: ongegrond
Referentiecode:
4863-11042
Waar gaat de uitspraak over? Ondernemer heeft extra zorgplicht om er zeker van te zijn dat consument begrijpt wat er wordt gezegd zeker als er sprake is van een taalprobleem. Volledige uitspraak Onderwerp van het geschil Het geschil betreft de handelwijze van de medewerkers van de kinderopvangorganisatie na een val van het zoontje van de […]
Commissie: Reizen
Categorie: Vervoer
Jaartal: 2014
Soort uitspraak: -
Uitkomst: -
Referentiecode:
REI09-0636
Onderwerp van het geschil Het geschil vloeit voort uit een op 18 juni 2009 via de internetsite met de reisorganisator tot stand gekomen overeenkomst. De reisorganisator heeft zich daarbij verplicht tot het leveren van een vliegreis voor drie personen naar Turkije, met verblijf in [naam hotel] te Alanya op basis van all inclusive, van 2 tot en […]
Commissie: Reizen
Categorie: Vervoer
Jaartal: 2014
Soort uitspraak: -
Uitkomst: -
Referentiecode:
50483
Onderwerp van het geschil Het geschil vloeit voort uit een op 19 februari 2010 via een boekingskantoor tussen partijen tot stand gekomen overeenkomst. De reisorganisator heeft zich daarbij verplicht tot het leveren van een vliegreis naar Turkije, voor zeven personen, met verblijf in Hotel Grand Viking te Kemer op basis van all inclusive, van 1 […]
Commissie: Kinderopvang
Categorie: Zorgvuldigheid
Jaartal: 2020
Soort uitspraak: Bindend Advies
Uitkomst: ten dele gegrond
Referentiecode:
14423/21559
Waar gaat de uitspraak over Er is een voorval tussen de consument en een medewerkster van de ondernemer geweest, waar het zoontje van de consument bij was. Volgens de consument was er sprake van grensoverschrijdend gedrag. Tevens is het zoontje telkens naar andere groepen verschoven zodat hij geen vast gezicht had tijdens zijn wenperiode. De […]
Commissie: Kinderopvang
Categorie: -
Jaartal: 2024
Soort uitspraak: Bindend Advies
Uitkomst: gegrond
Referentiecode:
253063/384661
Waar gaat de uitspraak over? Het geschil vloeit voort uit een geschil over het handelen van de ondernemer naar aanleiding van pestgedrag. De zoon van de consument ging naar de BSO van de ondernemer en is daar erg gepest door een ander kind. De consument stelt zich op het standpunt dat de ondernemer niet adequaat […]
U kunt hiervoor contact met ons opnemen via dit formulier.
In onze privacyverklaring leggen wij uit welke persoonsgegevens wij verzamelen en gebruiken en met welk doel.