Wilt u meer weten over onze uitspraken? Dan kunt u in ons uitsprakenoverzicht onze eerdere uitspraken van de diverse Geschillencommissies. Vul hieronder een trefwoord in of selecteer een commissie. Kiest u een commissie, dan kunt u eventueel daarna ook een uitspraakcategorie selecteren. Het is ook mogelijk om te zoeken op een combinatie van trefwoord, commissie en categorie.
Commissie: Openbaar Vervoer
Categorie: Overeenkomst
Jaartal: 2023
Soort uitspraak: Bindend Advies
Uitkomst: ongegrond
Referentiecode:
185199/194568
Waar gaat de uitspraak over? De kinderen van de consument hebben een boete gekregen in het openbaar vervoer, omdat ze geen kaartje hadden. De consument klaagt hierover en voert aan dat de kinderen bezig waren met het kopen van een kaartje toen ze een boete kregen. De ondernemer voert verweer en geeft aan dat de […]
Commissie: Openbaar Vervoer
Categorie: Vervoerbewijs
Jaartal: 2013
Soort uitspraak: -
Uitkomst: -
Referentiecode:
OPV01-0111
Onderwerp van het geschil Aan de orde is de vraag of het door de consument gebruikte vervoerbewijs al dan niet met was wat was bewerkt zodat de vraag moet worden beantwoord of met een geldig vervoerbewijs werd gereisd. De consument heeft een bedrag niet aan de ondernemer betaald. Een bedrag van € 19,97 heeft de […]
Commissie: Openbaar VervoerVervoer
Categorie: -
Jaartal: -
Soort uitspraak: -
Uitkomst: -
Referentiecode:
-
Het verbaast de Geschillencommissie dat de kaartjesautomaat in de tram alleen muntgeld accepteert en dat als de automaat defect is bij de controleur ook uitsluitend met muntgeld kan worden betaald. Of de reiziger die alleen eurobiljetten en een bankpas bij zich had wel of niet direct naar een controleur is gegaan om een kaartje te […]
Commissie: Waterrecreatie
Categorie: HISWA-voorwaarden Huur en Verhuur Lig- en/of Bergplaatsen
Jaartal: 2014
Soort uitspraak: -
Uitkomst: -
Referentiecode:
WAT06-0006
Onderwerp van het geschil Bi het schoonspuiten van de kabelaring ter voorbereiding van de winterberging is de kabelaring beschadigd. De consument heeft op 15 november 2005 de klacht schriftelijk aan de ondernemer voorgelegd. Standpunt van de consument Het standpunt van de consument luidt in hoofdzaak als volgt. Doordat de boot […]
Commissie: Groen
Categorie: (Ondeugdelijke) uitvoering overeenkomst / ondeugdelijke levering
Jaartal: 2013
Soort uitspraak: -
Uitkomst: -
Referentiecode:
GRO08-0038
Onderwerp van het geschil Het geschil vloeit voort uit een op of omstreeks 3 juni 2002 tussen partijen tot stand gekomen overeenkomst. De ondernemer heeft zich daarbij verplicht tot het aanleggen van de tuin tegen de daarvoor door de consument te betalen prijs van € 3.734,79. De overeenkomst is uitgevoerd op of omstreeks 15 juni 2002. De consument […]
Commissie: Reizen
Categorie: Accommodatie
Jaartal: 2013
Soort uitspraak: -
Uitkomst: -
Referentiecode:
40641
Onderwerp van het geschil Het geschil vloeit voort uit een op 14 november 2009 met de reisorganisator tot stand gekomen overeenkomst. De reisorganisator heeft zich daarbij verplicht tot het leveren van een vliegreis voor 1 persoon naar Rome in Italië met verblijf in het gastenverblijf van een klooster op basis van 6 dagen halfpension en 1 dag volpension, voor de […]
Commissie: Reizen
Categorie: (Niet) Ontvankelijkheid / (non)conformiteit
Jaartal: 2025
Soort uitspraak: Bindend Advies
Uitkomst: gegrond
Referentiecode:
787657/987967
Waar gaat de uitspraak over? In deze zaak klaagt een consument bij de Geschillencommissie Reizen omdat hij bij aankomst op zijn vakantiebestemming niet de geboekte geschakelde familiekamer kreeg, maar slechts één kamer. Vooraf had de reisorganisatie per e-mail bevestigd dat de geboekte kamer zou bestaan uit twee kamers met een verbindingsdeur. Bij aankomst bleek dit […]
Commissie: Recreatie
Categorie: (non)conformiteit / Overeenkomst
Jaartal: 2022
Soort uitspraak: Bindend Advies
Uitkomst: gegrond
Referentiecode:
133858/140031
Waar gaat de uitspraak over? De consument heeft bewust gezocht naar een kampeerplaats aan de kust met een oppervlakte van ongeveer 100 m2. Bij het plaatsen van de caravan bleek de toegewezen plaats echter maar 7,5 meter breed en totaal ongeveer 60 m2 groot te zijn. De consument is tweemaal bij de receptie geweest om […]
Commissie: Schilders-, Behangers- en Glaszetbedrijf
Categorie: Schadevergoeding product/dienst
Jaartal: 2020
Soort uitspraak: Bindend Advies
Uitkomst: ten dele gegrond
Referentiecode:
2441/17101
Waar gaat de uitspraak over De ondernemer heeft schilderwerkzaamheden verricht aan de voorgevel van een monumentaal pand. Twee jaar later klaagt de consument over de uitgevoerde werkzaamheden. Volgens de consument bladdert de verf en scheuren de aansluitingen tussen de muur en de kozijnen. De door de commissie ingeschakelde deskundige heeft het werk vanaf de begane […]
Commissie: Elektro
Categorie: Ondeugdelijke levering / (non-)conformiteit
Jaartal: 2013
Soort uitspraak: -
Uitkomst: -
Referentiecode:
ELE09-0142
Onderwerp van het geschil Het geschil vloeit voort uit een op 26 mei 2008 tussen partijen tot stand gekomen overeenkomst, waarbij de ondernemer zich heeft verplicht tot het leveren van [een notebook], tegen een daarvoor door de consument te betalen prijs van € 849,–. De levering heeft op 26 mei 2008 plaatsgevonden. De consument heeft op 18 november 2009 de klacht […]
U kunt hiervoor contact met ons opnemen via dit formulier.
In onze privacyverklaring leggen wij uit welke persoonsgegevens wij verzamelen en gebruiken en met welk doel.