Wilt u meer weten over onze uitspraken? Dan kunt u in ons uitsprakenoverzicht onze eerdere uitspraken van de diverse Geschillencommissies. Vul hieronder een trefwoord in of selecteer een commissie. Kiest u een commissie, dan kunt u eventueel daarna ook een uitspraakcategorie selecteren. Het is ook mogelijk om te zoeken op een combinatie van trefwoord, commissie en categorie.
Commissie: Reizen
Categorie: Procedure
Jaartal: 2014
Soort uitspraak: -
Uitkomst: -
Referentiecode:
REI05-0004
Onderwerp van het geschil Het geschil vloeit voort uit een op 21 augustus 2004 via een boekingskantoor met de reisorganisator totstandgekomen overeenkomst. De reisorganisator heeft zich daarbij verplicht tot het leveren van een vliegreis voor 11 personen naar Konakli in Turkije met verblijf in een hotel op basis van all inclusive, voor de periode van […]
Commissie: Post
Categorie: Brievenbusgeschil
Jaartal: 2013
Soort uitspraak: -
Uitkomst: -
Referentiecode:
53739
Onderwerp van het geschil Het geschil betreft de plaatsing van een buitenbrievenbus. De consument heeft op 5 januari 2011 de klacht voorgelegd aan de ondernemer. Standpunt van de consument Het standpunt van de consument luidt in hoofdzaak als volgt. De consument acht het onterecht dat TNT hem wil verplichten een buitenbrievenbus te plaatsen. […]
Commissie: Reizen
Categorie: Procedure
Jaartal: 2013
Soort uitspraak: -
Uitkomst: -
Referentiecode:
REI08-0799
Onderwerp van het geschil Het geschil vloeit voort uit een op 21 april 2008 via een boekingskantoor met de reisorganisator tot stand gekomen overeenkomst. De reisorganisator heeft zich daarbij verplicht tot het leveren van een vliegreis voor drie personen naar Mallorca in Spanje, met verblijf in Hotel Gran Playa te Sa Coma op basis van all inclusive, […]
Commissie: Reizen
Categorie: Totstandkoming
Jaartal: 2014
Soort uitspraak: -
Uitkomst: -
Referentiecode:
REI-D-200001493
Onderwerp van het geschil Het geschil vloeit voort uit een op 24 juni 1999 via een boekingskantoor met de reisorganisator tot stand gekomen overeenkomst. De reisorganisator heeft zich daarbij verplicht tot het leveren van een vliegreis voor twee personen naar Bangkok, Singapore, Auckland en Nadi op de Fiji eilanden met verblijf in hotels op basis van in […]
Commissie: Energie
Categorie: Omvang levering
Jaartal: 2015
Soort uitspraak: -
Uitkomst: -
Referentiecode:
90905
Onderwerp van het geschil Het geschil betreft de jaarafrekening 2013/2014 voor geleverde energie (meer in het bijzonder elektriciteit) van 25 september 2014, waarbij de consument een bedrag van € 102,36 diende bij te betalen. De consument heeft in september 2014 de klacht voorgelegd aan de ondernemer. Standpunt van de consument Het standpunt van de consument […]
Commissie: Energie
Categorie: (non)conformiteit / Schadevergoeding product/dienst
Jaartal: 2022
Soort uitspraak: Bindend Advies
Uitkomst: ongegrond
Referentiecode:
130810/135142
Waar gaat de uitspraak over? De consument stelt dat de meter van warm tapwater kapot is. De ondernemer berekent over een periode van anderhalf jaar een verbruik op basis van 70 m³ per jaar. Dat baseert hij op historisch verbruik. De consument stelt dat de meter al een lange tijd kapot is, wat maakt dat […]
Commissie: Water
Categorie: Aansprakelijkheid
Jaartal: 2022
Soort uitspraak: Bindend Advies
Uitkomst: ongegrond
Referentiecode:
130268/134018
Waar gaat de uitspraak over? Door een defecte waterleiding in de kruipruimte is het jaarverbruik in 2021 enorm gestegen. De consument verwijt de ondernemer hij niet direct is geïnformeerd over de stijging van het verbruik. Volgens de consument heeft de ondernemer hiermee zijn zorgplicht verzuimd. De ondernemer voert aan dat hem niet verweten kan worden […]
Commissie: Makelaardij
Categorie: Kosten / Overeenkomst
Jaartal: 2022
Soort uitspraak: Bindend Advies
Uitkomst: ongegrond
Referentiecode:
178815/190942
Waar gaat de uitspraak over? De consument is niet tevreden over de dienstverlening van de makelaar. Omdat de dienstverlening volgens de consument benedenmaats is, heeft de consument de factuur onbetaald gelaten en bij de commissie gedeponeerd. De consument wil betalen voor de dienstverlening, maar vraagt de commissie het te betalen bedrag te matigen. De makelaar […]
Commissie: Notariaat
Categorie: Prijs
Jaartal: 2015
Soort uitspraak: -
Uitkomst: -
Referentiecode:
85563
Onderwerp van het geschil Het geschil betreft de declaratienota die cliënte van de notaris heeft ontvangen en de wijze van dienstverlening. De cliënte heeft een bedrag van € 178,73 niet aan de notaris voldaan. Overeenkomstig het reglement van de commissie heeft zij dit bedrag in depot gestort. Standpunt van de cliënte Voor het standpunt van […]
Commissie: Verbouwingen en nieuwbouw
Categorie: Overeenkomst / Prijs
Jaartal: 2017
Soort uitspraak: Bindend Advies
Uitkomst: ten dele gegrond
Referentiecode:
110186
Waar gaat de uitspraak over Consument betwist hoogte eindafrekening. Nu overeenkomst rechtsgeldig was en deze ook is nagekomen door de consument is er voor de commissie geen grondslag om een oordeel over de juistheid van de nacalculatie te geven. Volledige uitspraak Onderwerp van het geschil Het geschil betreft klachten naar aanleiding van in opdracht van de […]
U kunt hiervoor contact met ons opnemen via dit formulier.
In onze privacyverklaring leggen wij uit welke persoonsgegevens wij verzamelen en gebruiken en met welk doel.