Wilt u meer weten over onze uitspraken? Dan kunt u in ons uitsprakenoverzicht onze eerdere uitspraken van de diverse Geschillencommissies. Vul hieronder een trefwoord in of selecteer een commissie. Kiest u een commissie, dan kunt u eventueel daarna ook een uitspraakcategorie selecteren. Het is ook mogelijk om te zoeken op een combinatie van trefwoord, commissie en categorie.
Commissie: Garantiewoningen
Categorie: (non)conformiteit / Kosten
Jaartal: 2023
Soort uitspraak: arbitraal vonnis
Uitkomst: ten dele gegrond
Referentiecode:
195564/206007
Waar gaat de uitspraak over? Dit geschil vloeit voort uit een aannemingsovereenkomst tussen consument en ondernemer. Consument vindt dat zij schade heeft geleden door een gebrek aan de stadsverwarming-installatie die ondernemer in de woning heeft geplaatst. Het gevolg van die installatie is dat er hoge energiekosten in rekening zijn gebracht. Voor deze zaak is een […]
Commissie: Energie
Categorie: Meterstanden / Tussenadvies
Jaartal: -
Soort uitspraak: tussenadvies
Uitkomst: aanhouding beslissing
Referentiecode:
221796/224754
Waar gaat de uitspraak over? In deze uitspraak is sprake van een energieleveringsovereenkomst tussen een consument en ondernemer. De consument is van mening dat hij door onjuiste meterstanden teveel heeft betaald. Hij had bij de ondernemer een flexibel contract op basis van de geldende marktprijzen. Op enig moment is de gasmeter kapot gegaan. Een jaar […]
Commissie: Energie
Categorie: Betaling
Jaartal: 2025
Soort uitspraak: Bindend Advies
Uitkomst: ongegrond
Referentiecode:
691198/ 802573
Waar gaat de uitspraak over? Bezwaar tegen de door de ondernemer gehanteerde benamingen van de diverse tarieven, omdat die verwarring zaaien. De consument klaagt over een hoge jaarafrekening na overstap naar een nieuwe energieleverancier. Hij betaalde € 267 per maand en moest € 1.399 bijbetalen. De aanbieder stelt dat de bijbetaling terecht is vanwege hoger gasverbruik […]
Commissie: Water
Categorie: Betaling / Kosten
Jaartal: 2022
Soort uitspraak: Bindend Advies
Uitkomst: ongegrond
Referentiecode:
104990/154782
Waar gaat de uitspraak over? Het geschil vloeit voort uit een totstandgekomen overeenkomst. De ondernemer heeft zich daarbij verplicht tot kort gezegd de realisatie van acht drinkwateraansluitingen en een algemene aansluiting tegen een overeengekomen prijs van € 41.260,66. De consument beklaagt zich over het feit dat de tussen partijen overeengekomen prijs gelet op een alternatieve […]
Commissie: Garantiewoningen
Categorie: Levering juridisch
Jaartal: 2013
Soort uitspraak: -
Uitkomst: -
Referentiecode:
71500
Dossiernummers: 71500 Bevoegdheid arbiters en plaats van arbitrage De bevoegdheid van arbiters tot beslechting van het geschil berust op een overeenkomst tot arbitrage, zoals opgenomen in de tussen partijen gesloten koop-/ aannemingsovereenkomst en de aanvulling daarop met toepasselijkheid van de Garantie- en waarborgregeling E 2003 en de bijbehorende bijlage A, versie 1 januari 2003 (hierna te […]
Commissie: Voertuigen
Categorie: Conformiteit
Jaartal: 2014
Soort uitspraak: -
Uitkomst: -
Referentiecode:
VOE07-0058
Onderwerp van het geschil Het geschil vloeit voort uit een op 18 september 2006 tussen partijen totstandgekomen overeenkomst. De ondernemer heeft zich daarbij verplicht tot het leveren van een nieuwe [merk en type] tegen de daarvoor door de consument te betalen prijs van € 21.120,–. De overeenkomst is uitgevoerd op of omstreeks 30 september 2006. De consument heeft […]
Commissie: Energie
Categorie: Tariefbepalingen
Jaartal: 2024
Soort uitspraak: Bindend Advies
Uitkomst: ongegrond
Referentiecode:
218771/241193
Waar gaat de uitspraak over? De consument heeft een klacht ingediend over de hoge kosten voor een verzwaarde elektriciteitsaansluiting van 3 x 35A. Hij vindt het prijsverschil met een standaard aansluiting van 3 x 25A te groot en onredelijk. De consument heeft deze zwaardere aansluiting nodig vanwege een hybride warmtepomp die meer stroom vraagt bij […]
Commissie: Energie
Categorie: Installatie
Jaartal: 2019
Soort uitspraak: -
Uitkomst: -
Referentiecode:
117211
Onderwerp van het geschil Het geschil betreft hogere leveringskosten als gevolg van een zware aansluiting. De consument heeft op 24 november 2017 de klacht voorgelegd aan de ondernemer. Standpunt van de consument Het standpunt van de consument luidt in hoofdzaak als volgt. De ondernemer heeft in 2005 ongevraagd een te zware drie fasen aansluiting van […]
Commissie: Energie
Categorie: Jaarafrekening
Jaartal: 2018
Soort uitspraak: -
Uitkomst: -
Referentiecode:
112891
Onderwerp van het geschil Het geschil betreft de jaarafrekening van de ondernemer van 8 juli 2016 voor de levering van energie (meer in het bijzonder elektriciteit) waarvan nog een bedrag van € 808,59 openstaat. De consument heeft het bedrag van € 808,59 niet betaald en bij de commissie gedeponeerd. De consument heeft de klacht op […]
Commissie: Doe-Het-Zelfbedrijven
Categorie: Ondeugdelijke levering/(non)conformiteit
Jaartal: 2013
Soort uitspraak: -
Uitkomst: -
Referentiecode:
65862
Onderwerp van het geschil Het geschil vloeit voort uit een op 9 augustus 2011 totstandgekomen overeenkomst. De ondernemer heeft zich daarbij verplicht tot het leveren van een (honden)bench tegen de daarvoor door de consument te betalen prijs van € 64,–. De overeenkomst is uitgevoerd op of omstreeks 9 augustus 2011. Standpunt van de consument Het […]
U kunt hiervoor contact met ons opnemen via dit formulier.
In onze privacyverklaring leggen wij uit welke persoonsgegevens wij verzamelen en gebruiken en met welk doel.