Wilt u meer weten over onze uitspraken? Dan kunt u in ons uitsprakenoverzicht onze eerdere uitspraken van de diverse Geschillencommissies. Vul hieronder een trefwoord in of selecteer een commissie. Kiest u een commissie, dan kunt u eventueel daarna ook een uitspraakcategorie selecteren. Het is ook mogelijk om te zoeken op een combinatie van trefwoord, commissie en categorie.
Commissie: Verhuizen
Categorie: Kosten
Jaartal: 2024
Soort uitspraak: Bindend Advies
Uitkomst: ten dele gegrond
Referentiecode:
226628/236304
Waar gaat de uitspraak over? In dit geschil heeft de consument bij de Geschillencommissie aangekaart dat hij weigerde een nacalculatiebedrag te betalen aan de ondernemer, omdat dit bedrag aanzienlijk hoger was dan de oorspronkelijke offerte voor verhuisdiensten. De consument baseerde zijn bezwaar op de verwachting dat eventuele extra kosten niet meer dan 15% zouden bedragen, […]
Commissie: Voertuigen
Categorie: -
Jaartal: 2022
Soort uitspraak: Bindend Advies
Uitkomst: gegrond
Referentiecode:
170388/175325
Waar gaat de uitspraak over? Op 23 augustus 2021 kocht de consument een gebruikte VW Golf van de ondernemer, waarbij zij haar oude auto inruilde voor € 750 en het resterende bedrag financierde. Na diverse problemen met de auto besloten partijen in december 2021 de koopovereenkomst te ontbinden. De ondernemer kocht de auto terug voor […]
Commissie: Installerende bedrijven
Categorie: Non conformiteit / Schadevergoeding
Jaartal: 2024
Soort uitspraak: Bindend Advies
Uitkomst: gegrond
Referentiecode:
277674/340509
Waar gaat de uitspraak over? Het geschil draait om een overeenkomst tussen een consument en een ondernemer voor de levering en installatie van een zonneenergiesysteem. Na de installatie werkten de zonnepanelen niet, was het legplan niet ingevoerd, en reageerde de ondernemer niet op meerdere contactpogingen van de consument. Uiteindelijk slaagde de consument er zelf in, […]
Commissie: Notariaat Zakelijk
Categorie: Informatieverstrekking / Zorgvuldig handelen ondernemer
Jaartal: 2023
Soort uitspraak: arbitraal vonnis
Uitkomst: ongegrond
Referentiecode:
153530/180008
Waar gaat de uitspraak over? Het geschil draait om de kwaliteit van de dienstverlening van de notaris bij de aankoop van een woonhuis en bedrijfspand. De cliënt betoogt dat hij privé het woonhuis wilde kopen en het bedrijfspand door zijn vennootschap, maar de notaris zou hem hier niet adequaat over hebben geïnformeerd. De notaris weerlegt […]
Commissie: Energie Zakelijk
Categorie: Informatie / Kosten
Jaartal: 2022
Soort uitspraak: tussenadvies
Uitkomst: aanvullende informatie nodig
Referentiecode:
164157/171712
Waar gaat de uitspraak over? Het geschil vloeit voort uit een tussen partijen met ingang van 6 april 2021 gesloten overeenkomst op grond waarvan de ondernemer met ingang van 6 mei 2021 energie (gas en elektriciteit) heeft geleverd aan klager. Het geschil betreft de omvang van het elektriciteitsverbruik dat de ondernemer bij een opgemaakte eindafrekening […]
Commissie: Garantiewoningen
Categorie: Herstel / Kwaliteit geleverde werk / ondeugdelijke levering
Jaartal: 2023
Soort uitspraak: arbitraal vonnis
Uitkomst: ten dele gegrond
Referentiecode:
147006/177258
Waar gaat de uitspraak? Het geschil betreft het ondeugdelijke pad en talud achter de nieuwbouwwoning van de consument, waarvoor hij herstel eist. De consument stelt dat het pad en talud gebreken vertonen door ontwerp- of uitvoeringsfouten, zoals verzakkingen en uitspoeling van grond. De ondernemer betwist dit en wijst op normale omstandigheden na nieuwbouw. Deskundigen bevestigen […]
Commissie: Geestelijke Gezondheidszorg
Categorie: -
Jaartal: 2025
Soort uitspraak: ontvankelijkverklaring
Uitkomst: ontvankelijk
Referentiecode:
942855/1085151
Waar gaat de uitspraak over? De cliënt heeft een klacht ingediend tegen GGzE over vermeende onjuiste diagnoses, verkeerde dossierinformatie en schending van privacy. Ze stelt dat zij fysiek schade heeft geleden door fouten in haar behandeling. De zorgaanbieder betwist de ontvankelijkheid van de klacht en stelt dat de klachten onduidelijk en niet eerder gemeld zijn. […]
Commissie: Ziekenhuizen
Categorie: -
Jaartal: 2025
Soort uitspraak: Bindend Advies
Uitkomst: niet-ontvankelijk
Referentiecode:
1133265/1249128
Waar gaat de uitspraak over? De klaagster diende een klacht in tegen Haaglanden Medisch Centrum over de zorg voor haar vader, die daar verbleef voorafgaand aan zijn overlijden. Zij maakte zich zorgen over het zuurstofbeleid, de monitoring van de saturatie en de opvolging van haar signalen. Volgens de zorgaanbieder was de klacht te laat ingediend: […]
Commissie: Ziekenhuizen
Categorie: -
Jaartal: 2025
Soort uitspraak: voorbeslissing
Uitkomst: ontvankelijk
Referentiecode:
793649/931932
Waar gaat de uitspraak over? In dit geschil oordeelt de Geschillencommissie Ziekenhuizen dat de cliënte ontvankelijk is in haar klacht tegen het Catharina Ziekenhuis. De klacht betreft de medische behandeling van haar inmiddels overleden echtgenoot. Hoewel het ziekenhuis aanvoerde dat de cliënte de interne klachtenprocedure niet volledig had doorlopen, stelde de commissie vast dat haar […]
Commissie: Garantiewoningen
Categorie: Oplevering
Jaartal: 2024
Soort uitspraak: arbitraal vonnis
Uitkomst: aanvullend deskundigenonderzoek nodig
Referentiecode:
222968/253460
Waar gaat de uitspraak over? In deze zaak bij de Geschillencommissie Garantiewoningen klaagt een consument over meerdere gebreken in zijn nieuwbouwwoning, zoals problemen met de schuifpui, binnendeurkozijnen, het toilet, de badkamer en de WTW-installatie (ventilatiesysteem). De consument stelt dat de ondernemer zijn afspraken niet is nagekomen en vordert een schadevergoeding van ruim €14.000, of herstel […]
U kunt hiervoor contact met ons opnemen via dit formulier.
In onze privacyverklaring leggen wij uit welke persoonsgegevens wij verzamelen en gebruiken en met welk doel.