Wilt u meer weten over onze uitspraken? Dan kunt u in ons uitsprakenoverzicht onze eerdere uitspraken van de diverse Geschillencommissies. Vul hieronder een trefwoord in of selecteer een commissie. Kiest u een commissie, dan kunt u eventueel daarna ook een uitspraakcategorie selecteren. Het is ook mogelijk om te zoeken op een combinatie van trefwoord, commissie en categorie.
Commissie: Zonwering
Categorie: (non)conformiteit / Herstel
Jaartal: 2024
Soort uitspraak: Bindend Advies
Uitkomst: ten dele gegrond
Referentiecode:
405483/510227
Waar gaat de uitspraak over? De uitspraak betreft een overeenkomst tussen een ondernemer en een consument met betrekking tot de aankoop van zonwering. De consument klaagt over de kwaliteit van het zonnescherm en de kennis van het bedrijf. Het zonnescherm was uitgerekt en de volant werkte niet. De consument heeft over ditzelfde zonnescherm eerder een […]
Commissie: Doe-Het-Zelfbedrijven
Categorie: Ondeugdelijke levering/(non)conformiteit
Jaartal: 2015
Soort uitspraak: -
Uitkomst: -
Referentiecode:
88262
Onderwerp van het geschil Het geschil vloeit voort uit een op of omstreeks 1 november 2013 tussen partijen tot stand gekomen koopovereenkomst, waarbij de ondernemer zich onder meer heeft verplicht een douche opstelling te leveren met een daarbij behorende pendeldeur. Na levering bleek de geleverde deur te groot. Standpunt van de consument Het standpunt van […]
Commissie: Energie
Categorie: Switchprocedure
Jaartal: 2013
Soort uitspraak: -
Uitkomst: -
Referentiecode:
ENE08-2130
Onderwerp van het geschil Het geschil vloeit voort uit te hoog gehanteerde en bij de consument in rekening gebrachte (switch)standen per 12 juni 2008 voor de levering van gas en elektriciteit door de ondernemer 1. De consument heeft de klacht in september 2008 voorgelegd aan de ondernemer 1. Standpunt van de consument Het standpunt van […]
Commissie: Reizen
Categorie: Accommodatie
Jaartal: 2014
Soort uitspraak: -
Uitkomst: -
Referentiecode:
REI04-2634
Onderwerp van het geschil Het geschil vloeit voort uit een op 17 juli 2004 via een boekingskantoor met de reisorganisator totstandgekomen overeenkomst. De reisorganisator heeft zich daarbij verplicht tot het leveren van een vliegreis voor drie personen naar Porlamar op Isla Margarita in Venezuela met verblijf in een hotel op basis van halfpension, voor […]
Commissie: Garantiewoningen
Categorie: Bouwtechnische geschillen
Jaartal: 2017
Soort uitspraak: -
Uitkomst: -
Referentiecode:
103311
Standpunt VvE Voor het standpunt van de VvE verwijst de commissie naar de overgelegde stukken. In de kern kom(t)(en) de klacht(en) op het volgende neer. De VvE heeft de ondernemer meerdere malen aangesproken op de ondeugdelijk uitgevoerde werkzaamheden en de dientengevolge zich manifesterende (verborgen) gebreken. Naar aanleiding van een druktest conform NEN 1594 is vastgesteld […]
Commissie: Voertuigen
Categorie: Informatie
Jaartal: 2014
Soort uitspraak: -
Uitkomst: -
Referentiecode:
VOE03-0666
Onderwerp van het geschil Het geschil vloeit voort uit een op 20 augustus 2003 tussen partijen totstandgekomen overeenkomst. De ondernemer heeft zich daarbij verplicht tot het leveren van een nieuwe Opel Corsa Sport tegen de daarvoor door de consument te betalen prijs van € 14.850,–. De levering vond plaats op of omstreeks 29 augustus 2003. […]
Commissie: Garantiewoningen
Categorie: Bouwtechnische geschillen
Jaartal: 2019
Soort uitspraak: -
Uitkomst: -
Referentiecode:
115082
Bevoegdheid arbiters en plaats van arbitrage De bevoegdheid van de arbiters tot beslechting van het geschil berust op een overeenkomst tot arbitrage tussen de ondernemer en de consument met toepasselijkheid van de SWK Garantie- en waarborgregeling 2010 en het bijbehorende Garantiesupplement, bestaande uit module I C en II F (hierna te noemen: de garantieregeling). Hierin […]
Commissie: Garantiewoningen
Categorie: Herstel
Jaartal: 2018
Soort uitspraak: -
Uitkomst: -
Referentiecode:
112740
Onderwerp van het geschil Het geschil betreft het geplaatste blauwe glas in de kozijnen aan de zijgevel. Standpunt consument Voor het standpunt van de consument verwijzen de arbiters naar het vragenformulier dat de commissie op 4 september 2017 heeft ontvangen. De consument heeft op 7 maart 2016 een koop-aannemingsovereenkomst gesloten met de ondernemer. Tijdens de […]
Commissie: Water
Categorie: Kosten
Jaartal: 2021
Soort uitspraak: Bindend Advies
Uitkomst: ongegrond
Referentiecode:
21323/25801
Waar gaat de uitspraak over Het geschil betreft de vraag of de ondernemer naast het vastrecht voor de woning, ook jaarlijks een bedrag aan vastrecht in rekening mag brengen voor het zomerhuisje van de consument. Volgens de ondernemer is sprake van twee “verbruiksadressen” omdat in de Basisregistratie Adressen en Gebouwen (hierna: BAG) op zijn adres […]
Commissie: Garantiewoningen
Categorie: (non)conformiteit
Jaartal: 2018
Soort uitspraak: arbitraal vonnis
Uitkomst: ongegrond
Referentiecode:
115064
Waar gaat de uitspraak over De cliënt wil aansluitingen voor een droog- en wasmachine in zowel de berging als de badkamer. Zij stelt dat zij dit ook tijdig verzocht had, maar dat dit de ondernemer dit over het hoofd heeft gezien. Toen zij daar achter kwam, heeft zij verzocht deze dubbele aansluiting alsnog te realiseren. […]
U kunt hiervoor contact met ons opnemen via dit formulier.
In onze privacyverklaring leggen wij uit welke persoonsgegevens wij verzamelen en gebruiken en met welk doel.