Wilt u meer weten over onze uitspraken? Dan kunt u in ons uitsprakenoverzicht onze eerdere uitspraken van de diverse Geschillencommissies. Vul hieronder een trefwoord in of selecteer een commissie. Kiest u een commissie, dan kunt u eventueel daarna ook een uitspraakcategorie selecteren. Het is ook mogelijk om te zoeken op een combinatie van trefwoord, commissie en categorie.
Commissie: Waterrecreatie
Categorie: HISWA-voorwaarden Huur en Verhuur Lig- en/of Bergplaatsen
Jaartal: 2013
Soort uitspraak: -
Uitkomst: -
Referentiecode:
48370
Onderwerp van het geschil Het geschil heeft betrekking op de huur van een ligplaats voor de periode 1 april 2010 t/m 1 april 2011. Klager heeft de klacht op 20 augustus 2010 schriftelijk voorgelegd aan de ondernemer. Standpunt van de consument Het standpunt van de consument luidt in hoofdzaak als volgt. Op 24 juli 2010 heeft de consument aan […]
Commissie: Reizen
Categorie: Schade / Tekortkoming in de nakoming
Jaartal: 2024
Soort uitspraak: Bindend Advies
Uitkomst: gegrond
Referentiecode:
310641
Waar gaat de uitspraak over? Het geschil betreft onenigheid tussen consument en ondernemer over de leveringsovereenkomst van een pakketreis. Doordat de reisleider niet goed communiceerde en er op sommige punten van het programma is afgeweken, heeft de reis voor de consument niet voldaan aan de verwachtingen van de consument. Volgens de consument zij er twee […]
Commissie: Energie
Categorie: -
Jaartal: -
Soort uitspraak: -
Uitkomst: -
Referentiecode:
-
Door de stroomonderbreking worden 111 huishoudens getroffen, maar de consument is de enige die zich met een klacht over een kapot apparaat meldt. Ook volgens de commissie is het niet goed voorstelbaar dat de stroomonderbreking de oorzaak is. De klacht van de consument is ongegrond. Doordat de stroom uitvalt gaat de geiser van de consument […]
Commissie: Makelaardij Zakelijk
Categorie: Kwaliteit dienstverlening
Jaartal: 2019
Soort uitspraak: -
Uitkomst: -
Referentiecode:
118727
Onderwerp van het geschil Het geschil betreft de financiële afwikkeling van een tussen partijen mondeling overeengekomen beheerovereenkomst. De ondernemer wenst terugbetaling van het teveel in rekening gebrachte. Standpunt van de ondernemer De ondernemer heeft in verband met problemen met de huurders van een pand van hem het bedrijf ingeschakeld. Hij hoopte aldus te bewerkstelligen dat […]
Commissie: Afbouw
Categorie: Schadevergoeding
Jaartal: 2013
Soort uitspraak: -
Uitkomst: -
Referentiecode:
AFB09-0031
Onderwerp van het geschil Het geschil vloeit voort uit een op 10 september 2008 tussen partijen tot stand gekomen overeenkomst. De ondernemer heeft zich daarbij verplicht tot het verrichten van overeengekomen stukadoorswerkzaamheden tegen de daarvoor door de consument te betalen prijs van € 2.809,– inclusief 6% BTW. De consument heeft een bedrag van € 2.809,– niet betaald en bij de […]
Commissie: Water Zakelijk
Categorie: Betaling / Bewijs / Zorgvuldigheid
Jaartal: 2019
Soort uitspraak: Bindend Advies
Uitkomst: gegrond
Referentiecode:
123566
Waar gaat de uitspraak over Volgens de verbruiker kan het extreem hoge verbruik van drinkwater dat hem in rekening wordt gebracht niet kloppen. Dit verbruik is gebaseerd op de meterstand op een afgenomen meter. Deze meter is door de waterleverancier direct vernietigd. Er is ook nog een tweede meterwisseling geweest. De commissie overweegt dat in […]
Commissie: Openbaar Vervoer
Categorie: Aansprakelijkheid
Jaartal: 2024
Soort uitspraak: Bindend Advies
Uitkomst: ongegrond
Referentiecode:
555535/652853
Waar gaat de uitspraak over? Dit geschil vloeit voort uit een overeenkomst tot dienstverlening tussen ondernemer en consument. Door vertraging van de trein van ondernemer, heeft de consument zijn aansluitende vlucht gemist. De trein is na een korte rit midden op het spoor stil komen te staan. Uiteindelijk moest de trein teruggesleept worden, en de […]
Commissie: Reizen
Categorie: Aansprakelijkheid
Jaartal: 2013
Soort uitspraak: -
Uitkomst: -
Referentiecode:
58965
Onderwerp van het geschil Het geschil vloeit voort uit een op 18 oktober 2010 via een boekingskantoor met de reisorganisator tot stand gekomen overeenkomst, waarbij de reisorganisator zich verplicht heeft tot het leveren van een verblijf in een hotel voor 4 personen te New York in de Verenigde Staten op basis van logies met ontbijt, voor de periode […]
Commissie: Private Lease
Categorie: Algemene voorwaarden / Eigen risico
Jaartal: 2024
Soort uitspraak: Bindend Advies
Uitkomst: gegrond
Referentiecode:
245690/254836
Waar gaat de uitspraak over? De uitspraak gaat over de doorbelasting van het eigen risico. Tussen ondernemer en consument is een leasecontract afgesloten. Gedurende deze periode zijn er schades ontstaan aan de auto. Naar aanleiding van het herstel van de schades heeft de ondernemer drie keer het eigen risico van € 300 doorbelast, terwijl de […]
Commissie: Recreatie
Categorie: Kosten
Jaartal: 2010
Soort uitspraak: Bindend Advies
Uitkomst: gegrond
Referentiecode:
REC10-0001
Waar gaat deze uitspraak over? Het geschil gaat over een aantal conflictpunten. Namelijk de tarieven van gas en elektra, de huurverhoging, het plaatsen van watermeters, de verschuldigdheid van toeristenbelasting, de verkoopvoorwaarden en gebrekkige stroomvoorziening. De consument stelt onder meer dat de energietarieven hoog zijn vergeleken met de tarieven die andere aanbieders in rekening brengen. De […]
U kunt hiervoor contact met ons opnemen via dit formulier.
In onze privacyverklaring leggen wij uit welke persoonsgegevens wij verzamelen en gebruiken en met welk doel.